STT企業(yè)培訓(xùn)師全面提升

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時間：	3天
授課顧問：	廖衍明
開課時間：	2014-06-27
市場報價：	4200
購買價格：	3360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-03-21 3天   上海 2014-04-25 3天   廣東廣州 2014-05-23 3天   上海 2014-06-27 3天
審核時間：	我要報名2014-03-20 19:04:34

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)專/兼職培訓(xùn)師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干。

　　課程目標(biāo)

　　1、輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力;

 　   2、能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā);

　　3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持;

　　4、將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實(shí)效生動，有效牽動每位參加學(xué)員的心弦;

　　5、擺脫P(yáng)PT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授;

　　6、不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計;

　　7、借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。

　　課程內(nèi)容

　　第一天內(nèi)容：

　　一、臺風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩

　　1、突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時練成的!

　　2、STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?

　　3、如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影?

　　4、如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感?

　　5、如何用最簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?

　　6、現(xiàn)場驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制!

　　7、STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》

　　二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)

　　1、培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時間

　　2、STT專業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對比

　　3、比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型

　　4、崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)

　　5、以KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI!

　　6、幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升

　　7、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價值流分解術(shù)》

　　第二天內(nèi)容：

　　三、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度

　　1、培訓(xùn)目的之一：以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求

　　2、STT專業(yè)案例分析

　　—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題?

　　—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果?

　　3、實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研

　　4、如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性?

　　5、如何把復(fù)雜問題簡單化，使其能夠被快速解決?

　　6、如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效?

　　7、演練：運(yùn)用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓(xùn)需求二次優(yōu)化

　　8、STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

　　四、控場與互動——通過職業(yè)控場保障培訓(xùn)效果100%達(dá)成!

　　1、場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎?

　　2、培訓(xùn)師的常見錯誤：目標(biāo)偏離、無的放矢

　　3、培訓(xùn)師至少需要對培訓(xùn)現(xiàn)場成果負(fù)責(zé)!

　　4、學(xué)員不聽課怎么處理?

　　5、實(shí)現(xiàn)真正控場的兩項核心技術(shù)

　　—STT關(guān)鍵詞教學(xué)法

　　—通向職業(yè)控場的四個關(guān)卡

　　6培訓(xùn)效果現(xiàn)場PK：親身體驗(yàn)職業(yè)控場與業(yè)余控場的區(qū)別!

　　五、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動演繹

　　1、影響培訓(xùn)效果的誤區(qū)：“把說話當(dāng)演講，把講述當(dāng)演繹”

　　2、STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒

　　3、案例演繹如何輕松做到聲情并茂?

　　4、如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場的互動能力?

　　5、如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理?

　　6、感受性訓(xùn)練在提升課程互動性方面的卓越功效

　　7、現(xiàn)場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動

　　8、STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》

　　第三天內(nèi)容：

　　六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合

　　1、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說一套，工作做一套

　　2、案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師

　　3、為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?

　　4、實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用

　　5、STT專業(yè)視頻欣賞：

　　—百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程

　　—08北京奧運(yùn)會訓(xùn)練視頻

　　6、STT銷售訓(xùn)練咨詢項目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持!

　　7、STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用

　　—如何解決員工業(yè)務(wù)知識匱乏的問題?

　　—如何解決員工技能不足、不熟練的問題?

　　—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題?

　　STT版權(quán)工具： 《行為分析法》

　　七、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化

　　1、知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提

　　2、研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預(yù)測

　　3、如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源?

　　4、如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解?

　　5、靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時間，怎么辦?

　　6、如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見效?

　　7STT版權(quán)工具：《三線評判圖》

　　八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程

　　1、培訓(xùn)課程研發(fā)的三個基本信息：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、如何選擇合適的培訓(xùn)對象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)

　　3、常見培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)?

　　4、與培訓(xùn)目標(biāo)對應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計?

　　5、培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題：

　　—培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時間怎么辦?

　　—換個人課件就沒法講，怎么辦?

　　—臨時性的培訓(xùn)任務(wù)，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦?

　　如何對內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理

　　6、STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程

　　7、STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

　　九、課件設(shè)計——商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓(xùn)練

　　1、STT專業(yè)案例賞析：國際級PPT課件展示

　　2、對主題、對象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)

　　3、運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀

　　4、PPT版式的設(shè)計與選擇

　　5、STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》

　　師資力量

 

　　廖衍明老師

 

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家，速贏商學(xué)院院長，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無憂培訓(xùn)講師團(tuán)首席訓(xùn)練導(dǎo)師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍(lán)海戰(zhàn)略特邀學(xué)者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔(dān)任市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職。廖老師進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風(fēng)險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

　　【核心課程】

　　《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊價值觀熔煉》、《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進(jìn)》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營》、《實(shí)現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等

　　備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計。

　　【服務(wù)客戶】

　　電子通訊：oppo手機(jī)、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機(jī)、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團(tuán)有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團(tuán)、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團(tuán)、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團(tuán)、TCL顯示科技(惠州)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技(無錫)有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國美

　　制造行業(yè)：三一重工、斗山機(jī)械、滬東重機(jī)有限公司，中航工業(yè)北京航空材料研究院，萊州日進(jìn)機(jī)械有限公司等。

　　物流行業(yè)：中國郵政、順風(fēng)集團(tuán)、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團(tuán)等。

　　快消品業(yè)：伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團(tuán)、絕味集團(tuán)、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團(tuán)有限公司、武漢中糧、湖南富興集團(tuán)等。

　　連鎖行業(yè): 周大福、潮宏基、普利司通(惠州)合成橡膠有限公司，華潤萬家，絕味食品股份有限公司等。

　　美容行業(yè)：完美集團(tuán)、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。

　　紡織鞋服：晶苑集團(tuán)、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團(tuán)、太平鳥服飾、捷路運(yùn)動、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標(biāo)織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。

　　房產(chǎn)地產(chǎn)：仁恒置地集團(tuán)，深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)

　　汽車行業(yè)：廣州大通機(jī)械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。

　　金融保險：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、華南證劵、光大永明保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、圓融集團(tuán)、華泰保險、太平洋保險等。

　　能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠(yuǎn)新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、山東電力集團(tuán)、深圳核電物業(yè)等。

　　農(nóng)資醫(yī)藥：云南白藥、湖南農(nóng)大動物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團(tuán)、深圳市中控生物識別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司，南京博潤醫(yī)療集團(tuán)，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司，南京博潤醫(yī)療集團(tuán)等。

　　鋼鐵礦業(yè)：攀鋼集團(tuán)、山西大土河焦化有限公司等。

　　【客戶見證】

　　oppo手機(jī)，內(nèi)容摘要：此次講座提升了該集團(tuán)中層干部管理水平，滿足了該集團(tuán)公司迅速發(fā)展的要求，同時參加培訓(xùn)的員工反響強(qiáng)烈，收到了良好的效果!

　　中糧新疆屯河股份有限公司，內(nèi)空摘要：中層問題解決專家廖衍明老師應(yīng)邀來到中糧新疆屯河股份有限公司，為全體人員講授了《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進(jìn)》的專題內(nèi)訓(xùn)。講座的內(nèi)容包括團(tuán)隊建設(shè)，目標(biāo)管理，時間分配，工作溝通，情感溝通，展示價值等方面。他通過舉例子、互動參與等形式，生動活潑地為大家提供了很多有價值、操作性強(qiáng)的理念和方法。

　　三一重工，內(nèi)容摘要：廖衍明老師應(yīng)邀來到三一重工，為高層講授了《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊價值觀熔煉》，廖衍明老師運(yùn)用成熟的步驟與體系，采用理論講授、專業(yè)指導(dǎo)、內(nèi)部討論的模式，協(xié)助高層管理者逐步厘清自己的人生追求，為核心團(tuán)隊創(chuàng)造一個在人生使命層面上探索、溝通和統(tǒng)一的機(jī)會，尋找最合適的團(tuán)隊合作方案，最終實(shí)現(xiàn)全體成員的共同成長和成功。這次培訓(xùn)，使全體參培人員提高了理論知識和解決處理問題的能力，并得到一次很好的學(xué)習(xí)研討交流機(jī)會，大家學(xué)有所悟、學(xué)有所獲、學(xué)用結(jié)合，同時開拓了思路，管理理念也得到更新，團(tuán)隊凝聚力得到提升。

　　完美集團(tuán)，內(nèi)容摘要：廖衍明老師應(yīng)邀來到中山完美集團(tuán)，為完美集團(tuán)全國雙鉆級(最高級別)總監(jiān)做兩期三天：管理+銷售+培訓(xùn)師技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過三天，不少學(xué)員表示獲得了顛覆性的收獲。從課程開篇的五行訓(xùn)練法，學(xué)員們就感受到基本功的重要性，一些已經(jīng)授課很好的學(xué)員還是發(fā)現(xiàn)以往自己臺風(fēng)上的不足，并獲得了很大的提升。后面的銷售演講如何做，老師教練式指導(dǎo)，現(xiàn)場演練，讓學(xué)員們學(xué)會了銷講會的流程改如何做，不少學(xué)員信心十足地說“我們回去終于教會下面的伙伴了。”管理方法的傳授，更是讓這批總監(jiān)們找到了沒有行政制度下的管理方法。

　　胡鳳芩(廣東省特邀嘉賓)

　　速贏項目授權(quán)講師，鼎原咨詢高級咨詢顧問，原順豐集團(tuán)培訓(xùn)校長，國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理專家，企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦專家，獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作，曾擔(dān)任過銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職，多家企業(yè)特聘常年顧問。胡老師從事人力資源管理工作十多年，擅長人才體系建立，企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建，在培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量管理與評估、培訓(xùn)教材開發(fā)、培訓(xùn)師訓(xùn)練方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來，一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽(yù)。授課風(fēng)格:幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣。

　　“能把握成年人學(xué)習(xí)心理，對中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位;極具親和力，能快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場十分富有感染力”。

　　胡老師培訓(xùn)足跡遍布全國各大中城市，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20000人以上，曾接受過胡老師培訓(xùn)的企業(yè)有:美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、日昱物流、輝達(dá)汽車集團(tuán)、聯(lián)昊通快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達(dá)豐科技、深圳市杰威商務(wù)、鼎諾信息技術(shù)有限公司、紫泰荊實(shí)業(yè)、廣東中煙、云南云天化、中國電信、網(wǎng)通集團(tuán)、廣東粵電集團(tuán)、青島啤酒、九洲電器(集團(tuán))、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、ITT(美國)、安費(fèi)諾(美國)、中國銀行、平安保險、晶冠科技、聯(lián)塑科技、億利達(dá)集團(tuán)、日本住友集團(tuán)、河北工大、申菱空調(diào)、天馬微電子、德意電氣、興昂國際集團(tuán)、寶德集團(tuán)、博德精工、杭州天創(chuàng)水務(wù)、馬勒發(fā)動機(jī)、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達(dá)、亞泰公司、江鈴汽車、凱鑫石化、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器、廣西山基地產(chǎn)、晶苑集團(tuán)、勁嘉集團(tuán)、松鷹男裝等。

　　李墨(上海特邀嘉賓)

　　STT授權(quán)講師，職場新人速贏與女性魅力人生塑造首席培訓(xùn)師，國際通用禮儀培訓(xùn)師，國家一級企業(yè)培訓(xùn)師;曾在Chemease、華為、AIA等全球知名企業(yè)任職，歷任高級市場分析師、咨詢顧問、人力資源/行政管理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等職務(wù)，涉及國際咨詢、IT、金融等行業(yè)，沉淀了知名企業(yè)豐富的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)并最終向培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)雅轉(zhuǎn)身。主講課程:STT培訓(xùn)師培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、職場新人提升等，培訓(xùn)過的企業(yè)有普爾、AIA、Motolora、Manulife、工商銀行等，2011年度授課240天以上，有很好的控場能力和靈活應(yīng)變能力。李老師講課風(fēng)格優(yōu)雅清新，被稱為擁有“最溫暖微笑”的講師，極具親和力和感染力。課程邏輯性極強(qiáng)，善于結(jié)合自身經(jīng)歷有效運(yùn)用案例，言傳身教;有很好的控場和引導(dǎo)能力，融合多種教學(xué)方法，重視與學(xué)員的互動交流;課程以深厚的理論結(jié)合行之有效的實(shí)踐工具和方法，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的高度好評。