高效招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	丁堅(jiān)
開課時(shí)間：	2014-06-05
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2600
購(gòu)買價(jià)格：	2080
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-06-05 2天   上海 2014-07-11 2天   北京 2014-07-18 2天   廣東深圳 2014-07-25 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-31 11:03:03

　　

 

　　課程背景

　　是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。

　　在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。

　　本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等

　　課程目標(biāo)

　　明晰招聘的重要性;

　　認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免;

　　熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng);

　　辨識(shí)面試中的"真實(shí)"與"謊言";

　　根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃;

　　掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧

　　......

　　課程內(nèi)容

　　第一部分、態(tài)度決定一切→建立對(duì)招聘工作的正確理念

　　自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效?

　　為什么要做好招聘工作?

　　招聘失敗的成本

　　視頻討論：看企業(yè)如何招人?

　　人員招聘的十大核心理念

　　→最好的不一定是最合適的

　　→堅(jiān)持用人所長(zhǎng)

　　→[]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)];

　　→強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

　　→企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”

　　→寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”

　　→小心遭遇面霸，不要提無(wú)效問(wèn)題;

　　→招聘是所有部門的事情;

　　→招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”

　　→招聘工作只有開始，沒有結(jié)束

　　成功招聘,理念先行→優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)

　　優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

　　給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀

　　維護(hù)求職者的自尊

　　小結(jié)：準(zhǔn)備工作做失敗了，你就是準(zhǔn)備著失敗

　　第二部分、企業(yè)要什么樣的人→招聘崗位需求分析

　　案例：豐田公司的全面招聘體系

　　人力規(guī)劃需求預(yù)測(cè)的操作思路

　　案例：如何開展人力規(guī)劃?

　　某快速消費(fèi)品企業(yè)的招聘計(jì)劃

　　如何進(jìn)行招聘崗位需求分析→實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”

　　→崗位基本剛性要求

　　→應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)

　　→工作必備綜合技能

　　→職業(yè)態(tài)度

　　→特別加分項(xiàng)

　　七步成詩(shī)→-如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”

　　1、工作分析，編制崗位說(shuō)明書;

　　2、針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí);

　　3、訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí);

　　4、訪談業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jī)較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì);

　　5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求;

　　6、根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)。

　　7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理

　　招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例：

　　某大型電氣設(shè)備公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理→“鉆石模型”構(gòu)建

　　第三部分、哪里去尋找更多→招聘渠道運(yùn)用技巧

　　專題討論：“招工難”將演變成為一種常態(tài)

　　學(xué)員交流：如何理解招工難的現(xiàn)狀?如何最大程度緩解招工問(wèn)題?

　　內(nèi)部招聘的主要方法及分析

　　→晉升、競(jìng)聘、職位調(diào)動(dòng)、工作輪換

　　內(nèi)部招聘案例討論：小李的困惑

　　如何根據(jù)招聘崗位選擇招聘渠道

　　→人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場(chǎng)招聘;

　　→內(nèi)部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)刊廣告

　　專題討論：企業(yè)校園招聘技巧

　　校園招聘形式要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新

　　→信息發(fā)布：

　　→宣講準(zhǔn)備：

　　→主題宣講;

　　→溝通交流;

　　→后續(xù)反饋。

　　招聘渠道發(fā)展趨勢(shì)與新興渠道

　　專題：簡(jiǎn)歷篩選，收集整理求職資料

　　樂百氏挑選候選者的三道程序

　　高效簡(jiǎn)歷篩選的三個(gè)原則

　　從“簡(jiǎn)歷正文內(nèi)容”本身讀出的信息

　　如何提高簡(jiǎn)歷篩選速度

　　面試官要重點(diǎn)關(guān)注的簡(jiǎn)歷信息

　　工具：招聘渠道分析評(píng)估表

　　--有效簡(jiǎn)歷率(面試人數(shù)/簡(jiǎn)歷總數(shù))

　　--面試錄取率(錄取人數(shù)/面試人數(shù))

　　--綜合成功率(有效簡(jiǎn)歷率*錄取成功率)

　　--實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)2010年招聘渠道數(shù)據(jù)對(duì)比分析

　　第四部分、候選者是否真的勝任→面試?yán)碚撆c實(shí)踐

　　筆試

　　→書面試卷進(jìn)行筆試的特點(diǎn)

　　→案例：某企業(yè)招聘行政人事主管的筆試

　　非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

　　結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

　　→面試問(wèn)題多樣化

　　→面試要素結(jié)構(gòu)化

　　→評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化

　　→考官結(jié)構(gòu)化

　　→面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化

　　如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”

　　→確定面試要及權(quán)重

　　→編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明

　　→編制具體的評(píng)分表格

　　→設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

　　→對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移

　　→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分

　　視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)?

　　情景模擬法

　　→實(shí)戰(zhàn)面試分享：情景模擬案例

　　→使用“情景模擬法”的技巧要點(diǎn)

　　壓力面試法

　　→實(shí)戰(zhàn)面試分享：壓力面試模擬案例

　　→使用“壓力面試法”的技巧要點(diǎn)

　　行為面試法

　　→STAR行為面試的典型問(wèn)題舉例

　　→行為面試的操作要點(diǎn)

　　討論：以下面試官的“行為面試”效果如何?

　　→無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　→無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟

　　→無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么?

　　→注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

　　人才測(cè)評(píng)技術(shù)

　　升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧

　　實(shí)戰(zhàn)分享：企業(yè)如何考察招聘員工通常關(guān)注的共性問(wèn)題

　　1、求職動(dòng)機(jī)與欲望;

　　2、道德操守;

　　3、性格特點(diǎn);

　　4、邏輯思維能力;

　　5、溝通能力;

　　6、學(xué)習(xí)能力;

　　7、執(zhí)行能力;

　　8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　第五部分、切忌虎頭蛇尾→面試后的細(xì)節(jié)工作開展

　　對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

　　如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)

　　《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”

　　案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)?

　　新員工在試用期可以隨意辭退員工么?

　　視頻討論：如何迎接新人

　　讓新員工感受到企業(yè)文化

　　衡量招聘工作質(zhì)量的績(jī)效指標(biāo)

　　招聘工作的階段性總結(jié)

　　案例分享：特殊面試

　　第六部分、企業(yè)招聘面試常見的困惑與對(duì)策探討

　　困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么?

　　困惑2：招聘基層崗位(如普工)，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷?

　　困惑3：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?

　　困惑4：如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?

　　困惑5：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題?

　　困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性?

　　困惑7：如何打破常規(guī)面試?提高單一化面試的準(zhǔn)確性?

　　困惑8：如何提升面試中的溝通技巧?

　　困惑9：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧?

　　困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄?

　　課程總結(jié)與知識(shí)回顧

　　師資力量

　　丁堅(jiān) (Kevin Ding)

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

　　丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn);六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、3C科技(中國(guó))集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉車(中國(guó))、VAG(中國(guó))、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國(guó))、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。

　　丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長(zhǎng)，是他最大的心愿。