≯ 明確部門(mén)經(jīng)理的角色和職責(zé)；

≯ 了解目標(biāo)和計(jì)劃在日常工作中的作用，并將其運(yùn)用在管理上；

≯ 掌握下達(dá)指示的基本技巧；

≯ 高效合理地安排自己的工作時(shí)間；

≯ 學(xué)會(huì)對(duì)下屬績(jī)效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；

≯ 帶好自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)師引導(dǎo)、案例分析與討論、專(zhuān)業(yè)測(cè)試、小組討論、游戲與活動(dòng)。

課程對(duì)象

新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、即將被提升為管理者，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員。

課程大綱

第一部分 角色轉(zhuǎn)換

1．工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理

2．管理和領(lǐng)導(dǎo)的基本概念

3．新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)

第二部分 新經(jīng)理人的準(zhǔn)備度：價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和理念

1．價(jià)值觀(guān)和準(zhǔn)則

2．積極主動(dòng)的態(tài)度

3．轉(zhuǎn)變你的思維定勢(shì)

4．正確應(yīng)對(duì)管理中的各種關(guān)系

第三部分 績(jī)效導(dǎo)向帶動(dòng)員工發(fā)展

1．績(jī)效的基本含義

2．員工發(fā)展的三要素：知識(shí)、技能和態(tài)度

3．工作要點(diǎn)：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)

4．績(jī)效導(dǎo)向的管理流程

第四部分 新經(jīng)理人管理技能之一：目標(biāo)和計(jì)劃制定

1．遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義

2．目標(biāo)的制定中的SMART原則

3．目標(biāo)的分解和落實(shí)

4．目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)

第五部分 新經(jīng)理人管理技能之二：溝通和協(xié)調(diào)

1．管理溝通的含義

2．溝通中的障礙

3．有效溝通的原則和方法

4．改進(jìn)行動(dòng)

第六部分 新經(jīng)理人管理技能之三：輔導(dǎo)與反饋

1．反饋和輔導(dǎo)的含義

2．情境化領(lǐng)導(dǎo)方法

3．員工發(fā)展的四個(gè)階段

第七部分 新經(jīng)理人管理技能之四：考核與評(píng)估

1．為什么要進(jìn)行績(jī)效考核

2．如何進(jìn)行有效考核

3．如何進(jìn)行有效的評(píng)估

第八部分 應(yīng)用研究：新經(jīng)理人的常見(jiàn)問(wèn)題