醫(yī)院績效考核方案設計特訓營

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	邱教授
開課時間：	2015-04-22
市場報價：	1800
購買價格：	1440
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-04-22 2天
審核時間：	我要報名2015-04-07 10:42:24

　　

 

　　課程背景

　　隨著醫(yī)療機構內部經濟管理的改革步伐不斷深入，醫(yī)院的經營管理面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。為了優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，合理分配和使用有限的衛(wèi)生資源，提高醫(yī)療保健的效率和公平性，無論是從衛(wèi)生經濟行為決策、預測，還是執(zhí)行醫(yī)療行為過程的費用控制等方面都需要有一套科學有效的管理機制。在新時期，通過績效管理實施醫(yī)院的成本核算管理可以提高醫(yī)院為人民服務的水平和綜合保障能力，提高醫(yī)療資源的合理配置，適應醫(yī)療市場的競爭，完善激勵機制，規(guī)范醫(yī)療管理將會起到積極促進的作用。

　　學習對象

　　院長、書記、副院長(主管績效)、績效辦主任、信息科科長、核算科科長、經管科科長、人事科科長、人力資源部部長、醫(yī)務科科長、護理部主任、績效管理專員等

　　課程目標

　　了解當前醫(yī)院人事制度改革的政策趨勢

　　了解醫(yī)院績效管理的現(xiàn)狀和存在的問題

　　掌握簡單易操作的績效管理方法和工具

　　解決醫(yī)院績效管理的難點熱點問題

　　促使醫(yī)院建立高效的績效管理體系

　　掌握醫(yī)院成本管理與控制的方法

　　提高成本管理意識，降低運營成本，提高醫(yī)院利潤

　　課程內容

　　一、前言

　　一、目前國內醫(yī)院績效管理的有益探索

　　二、新的管理模式給績效管理提出了新課題

　　三、十八屆三中全會《決定》與績效管理新課題

　　第一部分：人事管理

　　政策依據(jù)：

　　指導思想、目標和主要原則

　　主要實施辦法

　　嚴格編制管理，鞏固改革成果

　　新思路：取消編制——你贊成嗎?

　　醫(yī)生“去編制”后，醫(yī)院如何管理?

　　完善競爭機制，搞活用人制度

　　醫(yī)生成為自由人——你愿意嗎?

　　完善工資分配機制，發(fā)揮分配激勵作用

　　如何讓醫(yī)生拿到體面的收入

　　引入競爭機制，促進人才在醫(yī)院內部有序流動

　　2014年國家事業(yè)單位改革對醫(yī)院的影響

　　人事制度改革中存在的問題

　　院方

　　員工方：

　　解決方案

　　《條例》新規(guī)，給醫(yī)院新挑戰(zhàn)

　　第二部分：績效管理

　　績效管理的政策依據(jù)

　　如何調動積極性? 方法在哪里?

　　1、崗位管理：

　　(1)定編定崗

　　(2)崗位價值評價(詳解)

　　2、績效管理

　　(1)收減支——已經過時且衛(wèi)計委不允許

　　(2)工作量——方興未艾

　　(3)其他方法

　　績效管理概述

　　績效管理的功能

　　績效管理的重要性

　　績效管理的外部競爭性

　　醫(yī)院領導需要解決的若干問題

　　1、將醫(yī)院總收入的多少比例作為醫(yī)護人員的人力成本?績效工資核算.ppt

　　2、是否將醫(yī)護人員的收入與工作中的收入和支出進行掛鉤?

　　3、醫(yī)院院長應該留存多少業(yè)務收入作為院長自己可以支配的資金，用于基本建設、設備采購、科研和教學?

　　4、如何通過績效管理鼓勵和支持那些為醫(yī)院做出貢獻的醫(yī)護人員?

　　5、如何通過績效管理中體現(xiàn)醫(yī)療工作的風險、疑難、貢獻和努力?

　　6、是否實行二級分配，是否直接對醫(yī)護人員個人進行考核

　　7、采用哪些主要指標進行績效考核?指標是否越多越好?

　　8、醫(yī)生、護士收入的比例和差距如何確定?不同級別之間醫(yī)護人員的差距如何確定?

　　9、對于收支差為負，或者某些非盈利性的臨床科室采用何種績效管理模式?

　　10、如何通過績效管理促進人才培養(yǎng)、學科建設和醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展?

　　11、如何通過績效管理控制醫(yī)療質量、安全，提高患者的滿意度。

　　醫(yī)院還存在的問題：

　　解決之道

　　醫(yī)院績效管理方法

　　目標管理法(MBO)

　　關鍵績效指標法(KPI)

　　平衡記分卡法(BSC)

　　360度績效考評法

　　我們的建議(重中之重)

　　思路

　　工作步驟

　　方案架構(臨床、醫(yī)技)

　　方案架構(行政、后勤)

　　可能的阻力

　　十一、績效管理的具體方案

　　規(guī)避醫(yī)院績效工資分配的三把政策利劍

　　(一)工資總額管理

　　(二)九不準

　　(三)公立醫(yī)療機構醫(yī)療服務廉潔風險防控規(guī)則

　　具體方案

　　方案一：

　　方案二：

　　方案三：

　　方案四：

　　實操方案

　　方案設計流程

　　十二：醫(yī)院二級分配指導原則

　　臨床科室指標的設定(詳細)

　　職能科室指標的設定(詳細)

　　設計流程

　　十三：績效管理全流程

　　物流、資金流、信息流三流合一

　　預算管理、財務核算(成本控制)、經營決策相結合

　　事前計劃、事中監(jiān)控、事后考核分析

　　HIS、 IS、PACS、EMR、財務系統(tǒng)、后勤物資、人力資源

　　適時進行績效管理的信息化

　　十四：其他

　　金錢不是唯一的方法

　　選擇咨詢公司的原則與方法

　　選擇咨詢公司的誤區(qū)

　　第三部分：相對全成本管理

　　醫(yī)院為什么要進行成本管理

　　目前成本管理中存在的問題

　　成本核算的發(fā)展背景

　　成本核算的基本原則

　　成本核算方法

　　醫(yī)院實施成本管理的必要條件

　　相對全成本管理方案的推行

　　科室收支核算的方法

　　特殊科室核算效益工資的處理

　　某醫(yī)院科室成本核算方案

　　成本核算中注意的問題

　　醫(yī)院實施相對全成本管理效益預測

　　提高效益的途徑

　　方案再好，關鍵在執(zhí)行!

　　績效管理是一個系統(tǒng)的管理過程，從嚴格意義上說，到目前為止我國絕大多數(shù)醫(yī)院還沒有完整地實施績效管理，只是有了績效考核的雛形罷了。可喜的是越來越多的醫(yī)院管理者正在關注績效管理問題，并進行績效管理的嘗試和探索，無疑對推動醫(yī)院績效管理的實施與完善發(fā)揮了積極的作用。

　　師資力量

　　邱教授

　　中國培訓網高級講師

　　邱教授中國人民大學工商管理研修中心MBA，衛(wèi)生部科教中心、北京大學客座教授，中國醫(yī)院管理研究院研究員，高級培訓師、高級管理咨詢師。

　　邱教授擁有多年的中高層管理實戰(zhàn)經驗;2002年先后二次去香港、新加坡、馬來西亞實地考察國外醫(yī)院管理現(xiàn)狀。深入馬來西亞百盛投資集團下屬醫(yī)院研究達二個月，詳細了解該院先進的管理機制和運作方式。

　　邱教授長期深入全國各地不同級別、性質的醫(yī)院進行調研，深刻體悟到近十幾年來中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展歷程的艱辛曲折以及中國醫(yī)院管理的時代變遷，對醫(yī)院科室管理、績效管理、成本管理、戰(zhàn)略管理、等級評審等方面擁有獨到的見解。

　　邱教授身為上海添檀醫(yī)院管理中心的項目部總監(jiān)，現(xiàn)專注研究醫(yī)院績效管理體系建設，親自深入醫(yī)院內部，通過對醫(yī)院的檢查、會診、實施、總結等四個步驟，為醫(yī)院量身打造科學合理的績效管理方案。在醫(yī)院績效體系建設方面擁有獨到的見解，曾幫助過全國一百多家醫(yī)院打造和完善內部管理體系，推動醫(yī)院管理精進。