團隊高效溝通技巧

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	王先生
開課時間：	2015-11-21
市場報價：	2475
購買價格：	1980
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2015-11-21 1天
審核時間：	我要報名2015-10-23 10:15:15

　　

　　課程背景

　　有團隊就有管理，有管理就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能。

　　溝通無處不在，溝通是雙向互動的。但如果一個組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍，其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責(zé)任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)，是管理工作的基本內(nèi)容。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。傳統(tǒng)的溝通課程往往會關(guān)注溝通技巧的教授，但現(xiàn)實告訴我們，大多數(shù)溝通不暢的原因并不是溝通技巧的問題，而是來自于一個人溝通的意愿。所以，一個高效的溝通來自兩個方面，一個是溝通的技巧;另一個是組織內(nèi)部溝通的環(huán)境。然而，在當今的社會環(huán)境中，后者往往是決定溝通效率的決定性因素。企業(yè)要想搞好內(nèi)部溝通，要通過現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，排除等級制度，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：溝通與團隊溝通

　　1.溝通的重要性

　　2.溝通是什么?

　　3.有效溝通的兩個溝通邏輯

　　4.如何有效規(guī)避溝通的障礙

　　5.情緒的認知與如何有效管理情緒

　　6.溝通中的四個關(guān)鍵要素

　　7.高效溝通的兩個基本功及四個步驟

　　第二部分：團隊內(nèi)部的高效溝通的原則

　　8.如何與上級溝通

　　9.如何與同事溝通

　　10.如何與下級溝通

　　11.如何進行跨部門溝通

　　第三部分：如何營造內(nèi)部溝通的環(huán)境

　　12.團隊高效溝通的環(huán)境模型

　　13.如何通過溝通解決員工成長滯后所帶來的嚴重問題

　　14.如何通過溝通解決員工成長緩慢問題

　　15.如何通過有效溝通快速提升員工工作能力

　　16.如何通過有效溝通快速提升員工的應(yīng)變能力

　　17.如何構(gòu)建員工高效溝通所需的團隊歸屬感

　　18.如何構(gòu)建員工高效溝通所需的價值感

　　師資力量

　　王老師

　　博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師

　　一、講師背景

　　職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗，清華大學(xué)客座教授，曾于著名德資企業(yè)AGFA、國有企業(yè)和民營企業(yè)從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué)，多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，逐步形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風(fēng)格。

　　王大泓老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化;方案系統(tǒng)化;方法工具化;操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認可與贊譽。王大泓老師授課風(fēng)格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現(xiàn)場解決學(xué)員工作中的問題。內(nèi)容中包括大量案例、練習(xí)、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰(zhàn)性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學(xué)員的推崇。

　　二、授課風(fēng)格

　　深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰(zhàn)性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽得懂、記得牢用得上。

　　三、主講課程

　　主講課程：《團隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式》、《管理者素質(zhì)能力提升與卓越團隊建設(shè)》、《團隊高效溝通》、《第五級班組管理模式》、《卓越班組建設(shè)與班組長管理能力提升》。

　　四、曾經(jīng)服務(wù)的客戶

 

　　中石化、中海油、中糧、蒙牛集團、鞍鋼、中煙集團、匯源飲料、貝爾阿爾卡特有限公司、搜狐、聯(lián)想集團、中國銀行、工商銀行、光大銀行、中國移動、通用五菱、中國聯(lián)通、中國移動、伊利集團、南航集團、首都國際機場、華北電網(wǎng)、成都電力、東風(fēng)汽車、平安保險、太平人壽、保定鈔票紙廠、河南永煤集團、斗山挖掘機、斗山機床、廣州地鐵、南京地鐵、神威藥業(yè),重慶天然氣等。