你可以辭退任何人—辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	1天
授課顧問(wèn)：	魏浩征
開(kāi)課時(shí)間：	2015-04-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1980
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	1584
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   北京 2015-04-17 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-03-11 14:09:51

　　

　　課程背景

　　曾有人言，沒(méi)有辭退過(guò)員工的hr不是真正的hr!時(shí)至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”!在辭退員工過(guò)程中，一個(gè)處理不慎，很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問(wèn)題之一。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書(shū)及法務(wù)代表

　　課程目標(biāo)

　　1.掌握辭退面談前HR應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備

　　2.在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工

　　3.提高人力資源人員的此辭退員工面談溝通能力與溝通中情緒控制能;

　　課程內(nèi)容

　　一、辭退員工的法律準(zhǔn)備

　　1、離職員工的原因及形式選擇

　　2、員工離職各情形所需證據(jù)材料

　　3、員工離職各情形的程序性要求

　　4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

　　5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本

　　6、員工離職后的有關(guān)法律問(wèn)題

　　1)失業(yè)金的領(lǐng)取問(wèn)題及醫(yī)保的享有問(wèn)題

　　2)保密及競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)問(wèn)題

　　3)表見(jiàn)代理的法律風(fēng)險(xiǎn)

　　二、辭退員工的溝通技巧

　　1、溝通前的準(zhǔn)備工作

　　1)溝通材料的準(zhǔn)備

　　2)溝通對(duì)象的了解

　　3)溝通人員的分工

　　4)溝通方案的設(shè)計(jì)

　　5)溝通時(shí)間的確定

　　2、溝通過(guò)程中的技巧

　　1)語(yǔ)言及話術(shù)

　　2)情緒引導(dǎo)

　　3)氛圍營(yíng)造

　　4)節(jié)奏把握

　　5)察言觀色

　　6)進(jìn)退得當(dāng)

　　7)特殊情況的有效處理

　　3、溝通后期的工作

　　1)決定簽收、協(xié)議簽訂

　　2)履行承諾

　　3)人道關(guān)懷

　　4)爭(zhēng)議應(yīng)對(duì)

　　三、辭退員工時(shí)的情緒管理

　　1、面對(duì)辭退，員工一般的情緒過(guò)程

　　2、針對(duì)各情緒階段的應(yīng)對(duì)方案

　　1)傾聽(tīng)員工的不滿

　　2)剛?cè)岵��?jì)的解釋

　　3)合法合理的分析

　　4)恰到好處的撫慰

　　四、案例分享

　　1、某賣場(chǎng)43人的解除談判

　　2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通

　　3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通

　　五、互動(dòng)交流

　　師資力量

　　魏浩征

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　高級(jí)培訓(xùn)師

　　一、講師背景

　　法學(xué)碩士，《員工關(guān)系》主編，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)“注冊(cè)國(guó)際高級(jí)人力資源專家”認(rèn)證講師，并兼任多家咨詢機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師和咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期從事勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理咨詢與培訓(xùn)工作，在上海、北京、深圳、廣州、蘇州、南京、杭州、廈門(mén)、福州、成都等地成功主講百余場(chǎng)勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理課程，受訓(xùn)學(xué)員數(shù)千人。擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)的勞動(dòng)法顧問(wèn)、人力資源管理顧問(wèn)，在企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動(dòng)合同管理、員工跳槽防范管理、商業(yè)秘密保護(hù)、員工違紀(jì)處理、裁員管理、用工成本控制、改制重組、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及應(yīng)對(duì)等方面具有獨(dú)特的才能和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　二、授課特點(diǎn)

　　培訓(xùn)方式生動(dòng)、活潑;培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、富有激情;以案例討論、角色演練的培訓(xùn)方式讓學(xué)員充分參與和感受，融會(huì)講師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給學(xué)員以最大的啟發(fā)，使學(xué)員能真正學(xué)有所悟。

　　三、擅長(zhǎng)課程

　　《崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)中的法律誤區(qū)及應(yīng)對(duì)技巧》、《人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制》、《跳槽員工與辭退員工管理技巧及典型案例解析》、《員工手冊(cè)、規(guī)章制度制訂與勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)防范》、《勞動(dòng)合同管理實(shí)戰(zhàn)精要》、《加班費(fèi)及用工成本控制技巧》、《企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)法律實(shí)務(wù)操作》、《工傷風(fēng)險(xiǎn)控制與轉(zhuǎn)嫁法律實(shí)務(wù)》、《如何有效應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議》、《勞務(wù)派遣與用工風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)操作技巧》、《部門(mén)經(jīng)理的員工關(guān)系管理》等。