金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	丁堅
開課時間：	2016-04-22
市場報價：	3200
購買價格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2016-04-22 2天   廣東深圳 2016-04-29 2天   上海 2016-07-22 2天   廣東深圳 2016-07-29 2天   廣東深圳 2016-10-28 2天   上海 2016-11-04 2天   廣東深圳 2016-12-28 2天   上海 2016-12-30 2天
審核時間：	我要報名2016-01-13 10:33:06

　　

 

　　課程背景

　　在當(dāng)今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

　　怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)董事長、(副)總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源招聘經(jīng)理、主管/各部門高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等

　　課程目標(biāo)

　　1.建立對招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對崗位說明書設(shè)計各類職位的甄選工具、面試要點、標(biāo)準(zhǔn)問題庫;

　　2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力

　　3.掌握面試前的各項準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計具有針對性的面試問題和面試評估表;

　　4.掌握如何進行有效的面試開場;

　　5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進行有效提問和深度交流;

　　6.通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實的硬性工具;

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念

　　自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效?

　　為什么要做好招聘工作?

　　招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本

　　視頻討論：看企業(yè)如何招人?

　　人員招聘的十大核心理念

　　最好的不一定是最合適的

　　堅持用人所長

　　[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗]

　　強調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

　　企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷”

　　招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”

　　小心遭遇“面霸”，不要提無效問題;

　　寧缺勿濫，“請神容易送神難”

　　招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責(zé)定位

　　招聘工作只有開始，沒有結(jié)束

　　成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)

　　給應(yīng)聘者一個好印象：面試官的面試禮儀

　　“211工程”打造雇主品牌：維護求職者的自尊

　　小結(jié)：如果招聘準(zhǔn)備工作失敗了，你就是可能準(zhǔn)備著失敗

　　第二單元 企業(yè)要什么樣的人---如何規(guī)劃不同崗位人才素質(zhì)模型

　　如何進行招聘崗位需求分析---實戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”

　　崗位基本剛性要求

　　應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識

　　工作必備綜合技能

　　職業(yè)態(tài)度

　　特別加分項

　　七步成詩----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”

　　1、工作分析，編制崗位說明書;

　　2、針對職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識;

　　3、訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業(yè)知識;

　　4、訪談業(yè)績優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績較差的員工樣本，對比分析，提取共性特質(zhì);

　　5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求;

　　6、根據(jù)歷史經(jīng)驗，列為人員素質(zhì)要求的加分項。

　　7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項，歸納必要項，并排序處理

　　如何對招聘需求分析結(jié)果篩選與排序，形成關(guān)鍵面試要素

　　“過猶不及”的辨證思考

　　招聘崗位需求分析實戰(zhàn)案例：

　　某企業(yè)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建

　　第三單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實踐

　　非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

　　結(jié)構(gòu)化面試的特點

　　面試問題多樣化

　　面試要素結(jié)構(gòu)化

　　評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化

　　考官結(jié)構(gòu)化

　　面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化

　　如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

　　第一步，確定面試要及權(quán)重

　　第二步，編寫各要素的詳細(xì)定義說明

　　第三步，編制具體的評分表格

　　第四步，設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試題庫

　　第五步，對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移

　　第六步，現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分

　　第七步，招聘后評估工作---“321”法則

　　衡量招聘工作的績效評估指標(biāo)

　　結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧

　　1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析;

　　2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析;

　　3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析;

　　4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析;

　　5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析;

　　6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析;

　　7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析;

　　STAR行為面試技巧

　　行為面試---STAR樣本

　　STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面

　　行為面試的要點總結(jié)

　　視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評價?

　　第四單元 升級版的面試提問技巧---如何提高面試的精準(zhǔn)度

　　『人才測評技術(shù)』三大工具實現(xiàn)精準(zhǔn)面試

　　一、心理測驗(附參考測驗量表)

　　二、評價中心技術(shù)

　　三、知識測試

　　現(xiàn)場升級版面試的四大實戰(zhàn)技巧

　　打亂次序，聲東擊西

　　引蛇出洞，步步為營

　　未雨綢繆，窮追猛打

　　逆向推理，心理投射

　　專題實戰(zhàn)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點分析

　　視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題?

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施步驟

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么

　　注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

　　學(xué)員情景演練及點評：如何面試人才

　　第五單元 企業(yè)招聘面試常見的困惑與解決對策探討

　　困惑1：運用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么?

　　困惑2：如何從簡歷獲取主要信息?

　　困惑3：HR部門如何提高面試邀約的成功率?

　　困惑4：如何成功舉辦校園招聘會?

　　困惑5：對于外地求職者，企業(yè)電話面試時要注意哪些細(xì)節(jié)?

　　困惑6：如何在視頻面試中做出相對精準(zhǔn)判斷?

　　困惑7：招聘基層一線崗位(如普工)，需求數(shù)量較多，如何解決?

　　困惑8：針對招聘難度大的職位(如中高級崗位、技術(shù)類人員)，如何向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?

　　困惑9：如何針對核心人才如何做好背景調(diào)查?

　　困惑10：如果HR和用人部門面試官對應(yīng)聘者評價不一致該怎么辦?

　　困惑11：如何在面試中討論薪酬問題?

　　困惑12：如何提升面試中的溝通技巧?

　　困惑13：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧?

　　困惑14：如何在面試完成后，做出客觀、清晰的評價記錄?

　　困惑15：如何建設(shè)企業(yè)人才庫?

　　困惑16：新員工在試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險?

　　困惑17：新員工入職后，如果讓其迅速融入團隊?

　　師資力量

　　丁堅

　　資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家

　　北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

　　清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心特聘客座教授;

　　上海國家會計學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險學(xué)院MBA研修班特聘高級講師;

　　國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師;

　　名仕領(lǐng)袖學(xué)院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師;

　　曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問;

　　美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師;

　　《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家;