管理者的角色：管人管事與管心

開課地點：	深圳
授課時間：	1天
授課顧問：	楊紹兵
開課時間：	2013-05-25
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-04-19 17:36:14

　　

學(xué)習(xí)對象

部門負責(zé)人、新晉主管、分公司經(jīng)理、中層儲備

課程目標

課程目標： 理解中基層管理角色存在的重要價值，以及明確職崗定位與使命； 學(xué)習(xí)團隊管理的四大核心要素，掌握高效能團隊管理的方式與辦法。 了解新生代（后80后及90后）員工的個性與普遍心理模式，提升凝聚團隊人心的能力； 教學(xué)形式： 系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、情景與案例研討、教練引導(dǎo)、行為改善、實踐總結(jié) 企業(yè)管理者的思想往往就是企業(yè)的發(fā)展方向，在一個強調(diào)以企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競爭力的企業(yè)中，管理者的思想觀念往往就是一個企業(yè)的文化，在這樣的企業(yè)中，與其說企業(yè)的員工是在執(zhí)行企業(yè)的文化，倒不如說是在貫徹企業(yè)管理者的思想，這樣的情況在民營企業(yè)中更為多見。

課程內(nèi)容

課程導(dǎo)入：

獨特新穎的互動打開學(xué)員‘心門’，建立課堂公約；

分組建隊/團隊項目體驗：<簡單任務(wù)>

研討：我是誰？

第一篇章: 角色認知

1.業(yè)精而善通

業(yè)精 (管事):技能嫻熟而專攻, 處理問題解決問題的能手,服眾.

善通(管人+管心): 上傳下達,左右旁通之樞紐, 政治文化之要塞;

2.從管事管人到管心

1)        管事（依靠制度和流程？標桿企業(yè)模式）

2)        管人（研討：管人的境界，稻盛和夫眼中的三種人）

3)        管心（如何才能管心？家的感覺：海底撈案例分享；如何營造‘家’的感覺）

3.管理者角色定位

管事:特種兵；管人:連長；管心:指導(dǎo)員

4.管理者群體現(xiàn)狀解讀

向上；向下；橫向；對外呈現(xiàn)的典型形象；

第二篇章:管理團隊

1.對管理者的挑戰(zhàn)

1)        管理者的威信

2)        為何要樹立威信？

3)        管理者建立威信的六個方面

2.管理團隊的要務(wù)

1)        知人善用

2)        選對人，然后做對事

3)        我們屬于哪一代？領(lǐng)導(dǎo)著哪一代？

4)        盡可能了解下屬的三方面

5)        用人的兩大原則（用人唯忠？用人是一個過程）

6)        衡量能力意愿

7)        能力與意愿模型

8)        R1-4各象限聚焦分析與應(yīng)對策略

9)        啟發(fā)式；告知式；授權(quán)式；激勵式

10)    場景示例與應(yīng)對方式探討

11)    激勵下屬

12)    激勵的兩大原則：( 投其所好&兩害相勸取其輕)

13)    激勵下屬的三個技巧

14)    贊美的力量與方式; 批評的技巧與要領(lǐng); 共享的藝術(shù)與魅力

15)    場景示例與研討.

16)    培養(yǎng)下屬

17)    幫助員工更清楚的了解自己

18)    做平臺而非拐杖

19)    做團隊的人才規(guī)劃

20)    營造團隊氛圍

21)    尊重每一個人

22)    以身作則

23)    勇敢對錯誤負責(zé)

24)    換位體驗

25)    課程結(jié)尾：項目互動帶來的管理啟發(fā)。

 

師資力量

主講導(dǎo)師：楊紹兵【英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 PTT國際認證培訓(xùn)師； 中山大學(xué)EDP導(dǎo)師 體驗式訓(xùn)練行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)導(dǎo)師； 主要經(jīng)歷： 三年大型海外上市的制造型企業(yè)基層培訓(xùn)管理歷驗 三年高端的大型購物中心內(nèi)部講師歷驗 三年擁有2000多店面的終端連鎖企業(yè)管理學(xué)院副院長，全國培訓(xùn)導(dǎo)師歷驗 研究領(lǐng)域： 新生代管理者成長 主講課程： 自動自發(fā)，高效協(xié)作——領(lǐng)航™ 基層管理核心技能全面實戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程 《領(lǐng)航》綜合版 基層管理核心技能全面訓(xùn)練 《領(lǐng)航》鍛造尖峰團隊 《領(lǐng)航》高效職場溝通 《領(lǐng)航》工作效率提升訓(xùn)練 《領(lǐng)航》工作簡報與演講呈現(xiàn)技巧 培訓(xùn)特點： 接地氣，與新生代呵成一氣。 手法活，方法多樣與多變，調(diào)動氛圍。 實戰(zhàn)強，企業(yè)實踐出身，多家企業(yè)應(yīng)用所得。 工具多，學(xué)后即用，立馬上手。 服務(wù)部分客戶： 中國移動、清華大學(xué)MBA總裁班、中國黃金、渣打銀行深圳分行、歐珀移動、華為技術(shù)、深圳長城開發(fā)、天派電子、捷和電機、南太電子、邁瑞醫(yī)療、中山康健、富士康集團、周大福珠寶、百泰首飾、百麗鞋業(yè)、深圳萬象城、朵唯、皇朝家私、好孩子集團、深圳瑞鵬寵物醫(yī)療、深圳航空、華潤萬家、維也納酒店、勝記餐飲等百余家企業(yè)與集團。

備注信息

2013-06-22深圳 2013-07-27深圳