招聘面試技巧與用人風(fēng)險(xiǎn)管控

開(kāi)課地點(diǎn)：	青島
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	錢(qián)慶濤
開(kāi)課時(shí)間：	2013-09-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2600
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2080
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   山東青島 2013-09-11 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-28 17:44:47

　　

　　課程背景

　　在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：

　　誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源 部門(mén)的工作，我們業(yè)務(wù)部門(mén)只是配合，你來(lái)我面試，我就去面試，其它都不是我的事了!

　　誤區(qū)二：管理者面試技巧 缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量!

　　誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)多大意義!

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　　很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試 環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))和評(píng)價(jià)方法!沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失!

　　《高效招聘與面試技巧》，幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過(guò)高效招聘的實(shí)施技巧及專(zhuān)業(yè)面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才!

　　課程目標(biāo)

　　隨著《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等一系列勞動(dòng)法律規(guī)定的頒布實(shí)施，由于不專(zhuān)業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議呈井噴的趨勢(shì)。

　　員工招聘入職、離職管理是企業(yè)人事部門(mén)最基本的職能之一。但請(qǐng)神易、送神難，親自招聘的人員卻給自己帶來(lái)無(wú)盡的煩惱，最基本的工作中卻常常潛伏著巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。而不論是員工跳槽、公司辭退還是合同到期終止，離職階段更是勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)地帶。

　　《員工招聘入職、離職流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制》，從企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合最新法律，通過(guò)大量經(jīng)典案例的分析和講解、現(xiàn)場(chǎng)答疑、經(jīng)驗(yàn)交流與互動(dòng)研討等方式，全面提升企業(yè)管理者有效控制用人風(fēng)險(xiǎn) 的能力。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、招聘專(zhuān)員、部門(mén)經(jīng)理、主管等

　　課程內(nèi)容

　　主題一《高效招聘與面試技巧》

　　招聘面試?yán)砟钇?—— 觀念決定結(jié)果，意識(shí)決定行為

　　一、企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路

　　二、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作

　　1.管理者在招聘中角色定位

　　2.管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命

　　3.管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求

　　三、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響人員招聘質(zhì)量的因素分析

　　用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇 —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石

　　一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用

　　1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么

　　2.勝任素質(zhì)概述

　　3.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選

　　二、崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定

　　1.崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提

　　2.崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容

　　3.明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素

　　常用面試方法篇 —— 管理者的“伯樂(lè)之劍”

　　一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用

　　1.結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn)

　　2.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟

　　二、關(guān)鍵行為面試法的使用 (重點(diǎn)內(nèi)容)

　　1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)

　　2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

　　3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)

　　4.行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧

　　5.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

　　高效面試實(shí)施篇 —— 專(zhuān)業(yè)面試技巧訓(xùn)練

　　一、望：學(xué)會(huì)觀察

　　1.面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

　　2.應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧

　　3.肢體語(yǔ)言解碼技巧

　　二、聞：善于聆聽(tīng)

　　1.面試官聆聽(tīng)的要求

　　2.面試官有效聆聽(tīng)技巧

　　3.如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

　　4.面試官聆聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避

　　三、問(wèn)：善用提問(wèn)

　　1.引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

　　2.行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

　　3.智力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

　　4.動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

　　5.壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

　　四、切：深入追問(wèn)

　　1.如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性

　　2.追問(wèn)的目的和時(shí)機(jī)

　　3.追問(wèn)的兩大技巧及應(yīng)用

　　4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問(wèn)技巧

　　主題二《勞動(dòng)法下的員工招聘入職、離職流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制》

　　一、招聘入職流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　1、勞動(dòng)合同法下企業(yè)招聘工作的重要性

　　2、招聘入職環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)

　　3、招聘計(jì)劃的制定

　　4、崗位說(shuō)明書(shū)、招聘廣告與招聘條件的設(shè)計(jì)及法律風(fēng)險(xiǎn)控制

　　5、面試中的法律風(fēng)險(xiǎn)控制

　　6、對(duì)應(yīng)聘人員的審查內(nèi)容與求職者信息登記表的設(shè)計(jì)

　　7、工作邀請(qǐng)函(Offer)的設(shè)計(jì)

　　8、大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生、停薪留職等特殊人員的招聘

　　7、招聘前期管理中需要準(zhǔn)備的文件

　　8、勞動(dòng)合同簽訂環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

　　9、試用期員工的辭退

　　10、招聘后期管理中需要準(zhǔn)備的文件

　　11、招聘入職環(huán)節(jié)三個(gè)制度的建立和完善

　　二、離職流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　1、離職的原因、形式及不同法律后果

　　2、合同終止的流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　3、員工辭職的流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　4、試用期辭退員工的流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　5、嚴(yán)重違紀(jì)、嚴(yán)重失職辭退員工的流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　6、不勝任辭退員工的流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　7、其他情形下辭退員工的流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　8、協(xié)商解除勞動(dòng)合同的流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制

　　9、離職員工的工作交接、違約責(zé)任

　　10、離職面談的意義與技巧

　　11、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金和違約金的正確計(jì)算與運(yùn)用

　　師資力量

　　錢(qián)慶濤

　　     中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　 招聘面試管理專(zhuān)家，行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師，應(yīng)用心理學(xué)研究者

　　 復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等多所院校高級(jí)經(jīng)理人、總裁班特聘講師

　　 曾在多家大型國(guó)有、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)

　　 在華為任職期間，參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化

　　 曾培訓(xùn)、服務(wù)過(guò)的企業(yè)

　　 中海油、三一重工、中國(guó)南車(chē)、南方電網(wǎng)、美的集團(tuán)、烽火通信、TCL、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍、京博控股、奧克斯、格特拉克、長(zhǎng)春富奧、才子服飾、海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、海航股份、深圳機(jī)場(chǎng)、YKK

　　 主題二《勞動(dòng)法下的員工招聘入職、離職流程設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制》

　　李偉

　     　英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　 勞動(dòng)法規(guī)政策高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師，員工關(guān)系管理專(zhuān)家

　　 曾在《法制日?qǐng)?bào)》《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》等發(fā)表文章數(shù)十篇

　　 曾培訓(xùn)、服務(wù)過(guò)的企業(yè)

　　 先后為上汽通用五菱、易初蓮花、武田藥業(yè)、富士通、NEC、揚(yáng)子江藥業(yè)、梅特勒托利多、AO史密斯、橡果國(guó)際、日立電梯、奧林巴斯等數(shù)十家知名企業(yè)提供勞動(dòng)法咨詢、顧問(wèn)和培訓(xùn)服務(wù)