獵鷹式招聘與面試技巧

開課地點(diǎn)：	南寧
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	鄭君
開課時(shí)間：	2013-09-14
市場報(bào)價(jià)：	6800
購買價(jià)格：	5440
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣西南寧 2013-10-12 2天   吉林長春 2013-09-14 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-11 18:11:57

　　

　　課程背景

　　作為企業(yè)招聘人員：

　　您是否為當(dāng)前的“民工荒”而慌?

　　是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而茫?

　　如何向求職者提問才是有效的面試問題呢?

　　如何判斷求職者的回答是真是假?

　　如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)?

　　如何將面試與背景調(diào)查、人才測評結(jié)合起來?

　　如何才能判斷候選人是否勝任崗位?

　　確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦?

　　……

　　本課程結(jié)合當(dāng)前的“民工荒”，從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，幫助招聘人員建立更多、更有效的招聘途徑。并結(jié)合“漏斗式提問法”，整合了當(dāng)前國內(nèi)外知名企業(yè)面試過程中使用最頻繁的八種提問方法，高效、快捷地幫助招聘人員掌握面試提問技巧。

　　課程目標(biāo)

　　1. 掌握招聘的流程及傳統(tǒng)面試的常用手段

　　2. 掌握人才冰山模型及識(shí)別人才優(yōu)劣和發(fā)展?jié)摿Φ募记?/p>

　　3. 掌握面試過程中的提問及追問技巧，識(shí)別真言與謊言的方法

　　4. 掌握八種常用面試提問方法的特點(diǎn)和使用技巧;

　　5. 掌握漏斗式提問法、面試傾聽、情景模擬、面試評估與心理測評的運(yùn)用

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)部門經(jīng)理、招聘主管、招聘專員以及中高層管理者等

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備

　　課程導(dǎo)入：諸葛亮識(shí)人七法

　　招“人”or招“才”?

　　用工荒下的“獵鷹式招聘”策劃

　　工作負(fù)荷法需求分析

　　人才的冰山模型

　　不同崗位面試維度的設(shè)定

　　人才隱性特征的測試

　　不同渠道招聘效果對比分析

　　招聘會(huì)的組織方法

　　招聘面試的流程及九個(gè)步驟

　　練習(xí)：招聘面試常見的三大失誤分析

　　招聘面試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析

　　第二單元 人才甄選技巧

　　面試時(shí)間與速度的控制

　　− 面試官針對性問題運(yùn)用

　　− 面試官總結(jié)性問題運(yùn)用

　　− 面試官手語暗示的運(yùn)用

　　如何發(fā)現(xiàn)簡歷中的疑點(diǎn)

　　漏斗式提問法的運(yùn)用

　　面試官如何提問和追問?

　　回答求職者提問技巧

　　識(shí)別求職者的真言與謊言

　　如何做面試記錄?

　　面試記錄的有效運(yùn)用

　　面試中的傾聽

　　− 傾聽的80/20法則

　　− 傾聽的5個(gè)陷阱

　　第三單元 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)

　　結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用

　　半結(jié)構(gòu)化面試的導(dǎo)入

　　結(jié)構(gòu)化面試的五項(xiàng)要求

　　− 面試問題結(jié)構(gòu)化

　　− 招聘維度結(jié)構(gòu)化

　　− 評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化

　　− 面試考官結(jié)構(gòu)化

　　− 面試程序結(jié)構(gòu)化

　　練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)

　　8種常見的面試提問法及應(yīng)用范圍

　　招聘人員常見的難題

　　− 薪水對候選人缺乏吸引力如何招聘?

　　− 企業(yè)所需的稀缺人才如何招聘?

　　− 車間環(huán)境(噪音)難留人如何招聘?

　　− 小企業(yè)在市場上怎樣與大企業(yè)搶人才?

　　− 訂單不穩(wěn)定，加班無規(guī)律如何招聘?

　　− 確定錄用后候選人“放鴿子”怎么辦?

　　第四單元 行為式面試問題

　　行為面試的提問目的

　　STAR檢驗(yàn)行為面試問題

　　行為面試的適用崗位

　　行為面試的問題結(jié)構(gòu)

　　不同崗位的行為面試提問示例

　　行為面試問題的5種類型

　　− 引導(dǎo)問題

　　− 探詢問題

　　− 總結(jié)問題

　　− 直白問題

　　− 理性問題

　　練習(xí)：判斷行為面試問題的有效性

　　第五單元 情境式面試問題

　　案例：IT企業(yè)朗科的情境面試

　　情境面試的目的

　　情境面試的效果

　　情境面試的適用范圍

　　情境面試提問的結(jié)構(gòu)

　　情境面試采用的提問類型

　　情境面試提問的關(guān)鍵領(lǐng)域

　　招聘部門經(jīng)理遭遇的情境問題

　　不同類型崗位的情境面試題精選

　　第六單元 應(yīng)變式面試問題

　　應(yīng)變式面試問題的適用崗位

　　掌握應(yīng)變式問題的難度控制

　　應(yīng)變式問題與腦筋急轉(zhuǎn)彎的區(qū)別

　　尊重候選人的答題選擇

　　杰克•韋爾奇遇到的應(yīng)變式問題

　　如何測試求職者的反應(yīng)與表現(xiàn)?

　　第七單元 壓力式面試問題

　　壓力面試的適用崗位

　　壓力面試中的提問類型

　　案例：壓力面試的意外收獲

　　壓力面試的提問時(shí)機(jī)控制

　　壓力面試中的求職者識(shí)別

　　壓力面試步驟準(zhǔn)備

　　面試中的關(guān)鍵評估要素

　　壓力面試問題的注意事項(xiàng)

　　第八單元 情景模擬面試法的應(yīng)用

　　視頻分享：出色表現(xiàn)

　　情景模擬的方式

　　− 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法

　　− 角色扮演面試法

　　− 模擬談話面試法

　　− 公文筐面試法

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的要求

　　小組的人數(shù)與場地設(shè)置

　　小組議題的設(shè)置及時(shí)間控制

　　面試官的觀察要點(diǎn)與維度

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組的評價(jià)方式

　　角色扮演：10分鐘的任務(wù)

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的優(yōu)點(diǎn)和不足

　　第九單元 面試評估與心理測評

　　有效的面試評估

　　− 能力與崗位的匹配度

　　− 正確的面試評估的程序

　　− 面試評估中的四大誤區(qū)

　　常見的測評方法

　　− 性格測試

　　− 操作測試

　　− 心理測評的準(zhǔn)確度

　　背景調(diào)查的運(yùn)用

　　− 背景調(diào)查的適用崗位

　　− 背景調(diào)查的時(shí)段選擇

　　− 背景調(diào)查的取證內(nèi)容

　　錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟

　　《面試評估表》范本

　　總結(jié)與答疑

　　師資力量

　　鄭君

　　資歷背景：

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　●美國GEC認(rèn)證講師;

　　●人力資源管理專家，勞動(dòng)法專家;

　　●經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士;PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師;

　　●中國“獵鷹式”招聘理論創(chuàng)始人;

　　●企業(yè)矩陣式培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)師;

　　●香港光華管理學(xué)院、時(shí)代光華高級講師;

　　●中國人力資源開發(fā)研究會(huì)(CHRDA)注冊人力資源管理師課程特聘講師。

　　【工作經(jīng)歷】

　　2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流，擁有十年以上人力資源中高層管理經(jīng)驗(yàn)，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面積累了豐富年經(jīng)驗(yàn)。先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機(jī)集團(tuán)等擔(dān)任人力資源主管、行政主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)研發(fā)中心、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持企人力資源全面工作、企業(yè)文化的推動(dòng)工作，多次成功主導(dǎo)建立企業(yè)招聘體系、培訓(xùn)管理體系和員工關(guān)系管理體系。

　　【主講課程】

　　《獵鷹式招聘與面試技巧》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《TTT企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》、《和諧員工關(guān)系構(gòu)建與管理》、《中層干部管理技能提升》、《如何有效管理后80/90后員工》、《培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)體系構(gòu)建》、《企業(yè)文化建設(shè)與落地》。

　　【授課風(fēng)格】

　　復(fù)雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點(diǎn)線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。

　　【個(gè)人著作】《80/90后應(yīng)該這樣管》(已由中國財(cái)富出版社出版)、《用工荒下的獵鷹式招聘策略》、《面試官三十六計(jì)》(即將出版)。