現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決

開課地點：	上海
授課時間：	3天
授課顧問：	張先宏
開課時間：	2015-01-22
市場報價：	6225
購買價格：	4980
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-01-22 3天
審核時間：	我要報名2015-01-05 20:49:11

　　

　　課程背景

　　優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者,一定是現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決的高手!然而在實際工作中,我們常�？吹浆F(xiàn)場管理者在解決問題方面的不足:

　　公司/部門開會時，大家意見分歧，最后總是不了了之，沒有結(jié)果

　　面對問題,每個人都有不同的套路,缺乏統(tǒng)一的思維模式,溝通困難

　　天天忙于解決各種各樣的問題而疲憊不堪?而問題仍像水里的葫蘆，此起彼伏

　　常常只是解決了”一個”問題,而沒有解決”一類”問題

　　沒有從系統(tǒng)角度思考問題而頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳

　　沒有找到關(guān)鍵原因,老問題重復出現(xiàn);抓不住主要原因,浪費時間卻未有效解決問題

　　沒有作為科學的方案選擇而導致決策失誤

　　問題總是到出現(xiàn)了才知道,沒有預防,只能”一聲嘆息”……

　　如何有效的提高自身的問題分析與解決能力，對于團隊管理及企業(yè)發(fā)展來說，都至關(guān)重要，傳統(tǒng)的但憑經(jīng)驗和簡單的分析難以應(yīng)對復雜的管理環(huán)境!!

　　豐田問題解決法是根植于豐田生產(chǎn)方式之上的改進技術(shù)和思維路徑，如果不能理解豐田管理的根本出發(fā)點，所謂再先進的工具也不能幫助企業(yè)走向卓越。

　　學習豐田模式，絕對不能不學豐田模式特有的問題分析與解決技巧。在精益生產(chǎn)體系中，系統(tǒng)地解決問題是有效利用有限資源以改善經(jīng)營的有效方法

　　學習對象

　　總經(jīng)理、總監(jiān)、廠長/經(jīng)理、主管/主任、班組長等現(xiàn)場管理的各級主管;計劃、工藝、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量、物流、倉儲等相關(guān)管理人員。

　　課程目標

　　掌握豐田模式系統(tǒng)分析與解決問題的方法可以助企業(yè)在推行精益生產(chǎn)的過程中做到事半功倍，真正獲得自身造血能力。發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)浪費，解決問題就是創(chuàng)造利潤，本課程可以幫助你更有效的找到突破點，并采取行之有效的辦法獲得最佳的解決之道。

　　本課程的終極目的，就是為現(xiàn)場管理者提供一套對現(xiàn)場問題進行發(fā)現(xiàn)、分析和解決的基本思路和工具，掌握了它，也許不花一分錢，就可以從科學管理中要效率和效益。

　　課程內(nèi)容

　　第一章 問題基本概論

　　1. 豐田所謂問題

　　2. 問題分類與特征

　　3. 問題的層次與分工

　　4. 豐田問題觀

　　5. 對所承擔的業(yè)務(wù)懷有高度的問題意識

　　6. 摒棄“有問題是壞事”的意識

　　7. 不放過細微變化，增強問題意識

　　8. 沒有問題才是最大的問題

　　9. 問題是對具有問題意識的人，才成為問題

　　10. 問題是用來擴大我的能力范圍的

　　11. 主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題

　　第二章 消除浪費

　　1. 精益管理的基本特征——消除浪費

　　2. 聚焦增值

　　3. 何謂浪費

　　4. 浪費的三種形態(tài)

　　5. 制造現(xiàn)場的七大浪費

　　6. 如何識別、分析與消除人/機/料中的浪費

　　7. 員工創(chuàng)造力的浪費是企業(yè)最大的浪費

　　8. 精益改善與傳統(tǒng)改善的區(qū)別

　　9. 精益工具方法與浪費消除之間的關(guān)系

　　10. 精益管理的五大核心理念

　　11. 消除浪費的四大步驟

　　第三章 問題解決的基本模式

　　1. 戴明的PDCA

　　2. PDCA、CAPDCA、SDCA的區(qū)別與聯(lián)系

　　3. 福特的8D報告

　　4. 麥肯錫問題解決七步法

　　5. 摩托羅拉六步法

　　6. 結(jié)構(gòu)化解決問題方法的好處

　　7. 解決問題的障礙

　　8. 游戲：數(shù)字傳遞

　　9. 案例練習

　　第四章 豐田問題解決法(TBP)

　　何謂豐田問題解決法

　　Step 1.明確問題

　　Step 2.分解問題

　　Step 3.設(shè)定目標

　　Step 4.把握真因

　　Step 5.制定對策

　　Step 6.貫徹實施對策

　　Step 7.評價結(jié)果和過程

　　Step 8.鞏固成果

　　第五章 A3報告

　　1. 何謂豐田A3紙報告

　　2. A3報告的特點與好處

　　3. A3報告解決問題的流程

　　4. A3報告的類型

　　5. A3報告的格式與版面設(shè)計

　　6. A3報告的制作流程

　　7. A3報告的常用工具

　　8. A3報告的制作要求

　　9. A3報告制作的注意事項

　　10. 案例模擬*報告發(fā)布

　　第六章 發(fā)現(xiàn)問題

　　1. 從QCDSMP目標入手發(fā)現(xiàn)問題

　　2. 利用點檢表發(fā)現(xiàn)問題

　　3. 從非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題

　　4. 從標準作業(yè)入手發(fā)現(xiàn)問題

　　5. 正確描寫問題的工具——5W2H

　　6. 正確描述問題的習慣——YES與NO

　　7. 正確描述問題的難點——數(shù)字化

　　8. 持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始

　　9. 問題發(fā)現(xiàn)的方法(五現(xiàn)手法、3U-MEMO法、4M法)

　　10. 問題發(fā)現(xiàn)的QC工具與技巧

　　第七章 分析問題

　　1. 5WHY的正確應(yīng)用

　　2. 應(yīng)用4M1E/魚骨圖的思維結(jié)構(gòu)

　　3. 細致看問題的工具——IE

　　4. PM手法---原理原則

　　5. 頭腦風暴法

　　6. 有效分析問題的習慣

　　現(xiàn)場現(xiàn)物

　　白板

　　結(jié)構(gòu)化

　　7. 問題分析的QC工具與技巧

　　第八章 解決問題

　　1. 問題解決的十大意識

　　2. 問題解決的基本框架

　　3. 標本兼治的解決問題

　　4. 解決問題的金鑰匙-“六何法”及“四種技巧”

　　5. “T”字作業(yè)法

　　6. 關(guān)鍵路徑法

　　7. 思維十法

　　8. 目標管理法---SMART準則

　　9. 計劃管理法---甘特圖

　　10. 問題解決的QC工具與技巧

　　第九章 再發(fā)防止

　　1. 現(xiàn)場管理的三項基本工作(維持、改善與標準化)

　　2. 真正預防的基礎(chǔ)——標準化

　　3. FMEA

　　4. QC工程圖

　　5. 防呆法

　　6. 變化點管理

　　7. 自働化

　　8. 再發(fā)防止的QC工具

　　9. 再發(fā)防止的技巧

　　第十章 自主改善

　　1. 自主改善的三個條件

　　技能

　　思維

　　習慣

　　2. 持續(xù)改善的工具

　　異常分析會

　　JM工作改善

　　QC小組

　　提案制度

　　3. 大野耐一的十條訓誡

　　師資力量

　　張先宏

　　國際注冊專家培訓師

　　卓越班組建設(shè)首席講師

　　精益生產(chǎn)資深管理顧問

　　上海交通大學、南京大學生產(chǎn)運作總監(jiān)班特聘教授

　　20多年大型制造企業(yè)中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗，10多年制造業(yè)企業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗

　　曾在三洋、富士康、豐田等企業(yè)任職，長期擔任工場長、幕僚、精益項目總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，對精益生產(chǎn)、制造業(yè)生產(chǎn)運營、現(xiàn)場改善、班組建設(shè)、人才育成、道場建設(shè)等有獨到研究，善于從精益思想的角度深入幫助各級管理者提升管理能力、幫助企業(yè)全面實現(xiàn)管理改善。

　　擅長的課程體系：精益戰(zhàn)略系列、精益生產(chǎn)系列、精益改善系列、精益計劃與物流系列、精益質(zhì)量系列、TWI系列、TPM系列、IE系列等等。

 

　　培訓過的代表性企業(yè)有：阿爾斯通、本田汽車、大眾汽車、吉利汽車集團、日立、富士康、沃爾沃、科勒集團、亞太資源、美的、海爾、海信、格力、正泰電器、三星電子、LG電子、圓方機械、青島啤酒、古井貢酒、云南白藥、華潤三九、比德文、涪陵榨菜、恒安紙業(yè)、橫店東磁、中國煙草、兵器兵裝、南方水泥等等。