TWI生產(chǎn)一線主管管理技能提升

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	Tony Zhang
開課時間：	2015-04-24
市場報價：	3200
購買價格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-04-24 2天   上海 2015-07-24 2天   上海 2015-11-27 2天
審核時間：	我要報名2015-01-20 11:39:20

　　

 

　　課程背景

　　木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!

　　工廠的發(fā)展需要堅實的基礎，基層管理人員的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!

　　在企業(yè)現(xiàn)場管理中，當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：

　　員工有問題充好人，上級有任務搞不好借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好

　　生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟

　　技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…

　　員工怎么想不知道，上級布置的任務執(zhí)行不到位，總是起不到橋梁作用

　　員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴，總是不知道如何處理與員工的關系

　　一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳

　　自己永遠是優(yōu)秀的運動員，可手下班組人員常常一片平庸

　　員工士氣低落,人員流動大，發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工

　　生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識

　　如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責?如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理?如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性，有效的推動現(xiàn)場管理和改善?如何科學處理內(nèi)外部關系，使工作更加順暢的開展?如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……

　　課程內(nèi)容

　　課程導入

　　1、課程介紹，明確培訓目標

　　2、學員熱身，建立學習小組

　　第一章：一線主管角色認知

　　1、管理概述

　　2、主管的角色認知

　　3、一線主管在企業(yè)中的地位和作用

　　4、一線主管的職責與權(quán)力

　　5、一線主管領導力的來源

　　6、主管應具備的管理技能和知識

　　7、一線主管的工作內(nèi)容與工作模式

　　8、新上任主管的角色轉(zhuǎn)換

　　9、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管

　　10、自我設計成長和提升 ---SWOT 練習

　　第二章：工作關系管理(JR)

　　1、人的關系與領導

　　2、增進人際關系的四原則

　　3、發(fā)掘人的潛能

　　4、性格與人際關系

　　5、沖突問題的來源

　　6、解決問題的四階段法

　　第一階段：掌握事實

　　第二階段：思考措施

　　第三階段：實施措施

　　第四階段：確認結(jié)果

　　人際問題案例研討

　　7、溝通技巧

　　溝通的實質(zhì)與模型

　　溝通的障礙與排除

　　如何有效的說服別人

　　與上下平級做好溝通的技巧

　　如何應對難纏的員工

　　8、同理心溝通技巧

　　描述行為----針對何種行為提供反饋

　　闡明結(jié)果----闡明該行為造成的結(jié)果

　　引用事例----引用具體的行為及結(jié)果事例

　　表明期望----說明你的期望

　　9、如何調(diào)動員工的積極性

　　員工為什么積極性不高

　　理解不同個性的人

　　如何改變下屬的不良習慣與行為

　　如何改善員工的工作表現(xiàn)

　　如何采取有效的督促行動和批評下屬

　　激勵的基本原則與方法

　　興趣與正確的行為

　　10、案例點評：

　　第三章：工作教導(JI)

　　1、工作教導的概念

　　2、工作教導的意義及目的

　　現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

　　員工為何不去做的原因 3、在崗培訓的關鍵點與注意事項

　　4、班組培訓的內(nèi)容

　　5、何時需要培訓與指導

　　6、如何制作作業(yè)指導書---KISS 原則

　　什么是作業(yè)指導書

　　為什么要制作作業(yè)指導書

　　制作作業(yè)指導書的方法和要點

　　7、教導的實施方法

　　工作教導四階段法(OJT)

　　第一階段—準備

　　第二階段—示范

　　第三階段—實作

　　第四階段—上線

　　實踐：面對面指導技巧

　　8、新員培訓的四步法

　　9、多能工訓訓練

　　第四章：工作改善(JM)

　　1、改善的必要性

　　為什么要改善

　　哪些工作可以進行改善

　　主管在改善中所發(fā)揮的作用

　　2、七大浪費

　　3、問題意識

　　改進的最大障礙——思維范式

　　4、發(fā)現(xiàn)異常的有利工具——5S

　　如何判斷什么是需要的什么是不需要的

　　如何進行紅單運動

　　如何定置定位，標識工具介紹

　　看板管理

　　目視管理

　　清掃怎樣進行才能做到同時檢查

　　5、如何進行改善

　　工作改善的四階段法

　　第一階段：作業(yè)分解

　　第二階段：作業(yè)分析

　　第三階段：創(chuàng)造對策

　　第四階段：制作新方法

　　6、、工作改善分析與持續(xù)改進方法

　　5W1H描述問題

　　5Why法快速尋找原因

　　頭腦風暴法搜集信息

　　預防再錯(POKA YOKE)

　　解決問題的8步法思維

　　7、現(xiàn)場效率提升 -IE

　　第五章：工作安全(JS)

　　1、一線管理者對安全生產(chǎn)的責任

　　2、事故發(fā)生的原因

　　3、消除不安全的狀態(tài)與行為

　　4、安全管理四階段法

　　5、處理安全事故‘四不放過’原則

　　師資力量

　　Tony Zhang

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　國內(nèi)知名理工

　　科綜合性大學工學學士，德國著名大學工程學碩士和國內(nèi)知名大學管理學碩士。

　　先后在財富500強的兩家美資企業(yè)、多家德資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、物料部經(jīng)理，廠長，公司總經(jīng)理等重要職務。

　　張老師從事企業(yè)管理將近20年，多年的國外留學生活和長期的外企工作，對生產(chǎn)流程，物流管理中的問題的發(fā)現(xiàn)、分析和解剖有自己獨到的見解。同時他將理論知識和實際經(jīng)驗非常成果地運用到企業(yè)的管理中。

　　在籌建兩家德國外資公司，對企業(yè)的戰(zhàn)略策劃，工廠布局，物流設計、人員組織框架的設計、團隊建設和管理，從基本的員工作業(yè)到整個生產(chǎn)流程的均衡控制和計劃體系的規(guī)劃都有實際作業(yè)經(jīng)驗。

　　在兩家美國公司工作中，針對生產(chǎn)流程中的一次通過率低，生產(chǎn)效率低;生產(chǎn)成本高、采購成本控制、供應商網(wǎng)絡建設和改善都有直接成功經(jīng)驗。榮獲公司CEO授予的嘉獎。

　　作為生產(chǎn)經(jīng)理，張先生參與了德資公司在上海的籌建、開業(yè)和發(fā)展，對公司從開始到正常運作有完整的經(jīng)驗和體會;

　　作為物料經(jīng)理，張先生主要負責公司的采購、物流、倉儲、公司運作計劃及供應商的評估等工作，直接參與MRPII的推行，DFT的生產(chǎn)管理和先進外資企業(yè)的管理模式和中國國情的融和;

　　作為廠長，張先生協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、物料部門及質(zhì)量控制，計劃等部門之間的各種問題，全面負責公司的每日生產(chǎn)運作，提高生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)領域積累了豐富的經(jīng)驗，就質(zhì)量控制和生產(chǎn)率的提高而言，張先生僅用1年的時間，將整個產(chǎn)品流程的累積一次通過率從50%提高到了80%，生產(chǎn)效率提高了近50%。在改善的過程中，大量運用6Sigma的工具對流程進行改善;

　　作為德資企業(yè)的總經(jīng)理，張先生完成一家公司從零到成長發(fā)展的全部過程， 對人力資源，供應商管理，產(chǎn)品開發(fā)和國產(chǎn)化，質(zhì)量控制，問題的解決，生產(chǎn)流程的設計，成本控制和績效管理等方面都積累了相當?shù)慕?jīng)驗;

　　作為一名專業(yè)盡職的講師與顧問，曾在多家咨詢公司擔任特聘講師，獲得廣泛好評，具有較豐富的企業(yè)咨詢和培訓經(jīng)驗，并運用現(xiàn)代培訓手段和互動式教學方式，將其現(xiàn)實中的實務經(jīng)驗在課堂中很生動的傳達，培訓內(nèi)容充實、條理清楚，富有感召力。