新任經(jīng)理人管理技能提升

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	劉老師
開課時間：	2013-06-28
市場報(bào)價(jià)：	3280
購買價(jià)格：	2624
審核時間：	我要報(bào)名2013-06-06 17:42:51

　　

授課對象：

新任或即將晉升經(jīng)理的人士，接手管理工作的技術(shù)人員、工程師或銷售人員等相關(guān)人員。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 了解經(jīng)理人的角色變化

2. 掌握設(shè)定目標(biāo)的方法

3. 學(xué)習(xí)如何與他人有效溝通

4. 掌握激勵，授權(quán)和反饋的基本技巧

5. 學(xué)會如何通過別人達(dá)成業(yè)績目標(biāo)

課程背景：

美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

然而，公司的很多管理者都是從普通員工提拔起來的，面對全新的管理工作，我們常常會感到迷惑：

以前我是優(yōu)秀員工，現(xiàn)在按照以前的方式去做事，為什么卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)?

為什么以前的好同事，現(xiàn)在都變成了不配合我工作的下屬?

為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?

為什么……

今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程特別針對新任或未接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的管理者而設(shè)計(jì)，將有效幫助管理者明確管理職責(zé)，做好角色轉(zhuǎn)化，并全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效，成為合格且優(yōu)秀的管理者!

課程大綱：

第一單元：經(jīng)理人的角色認(rèn)知

1、經(jīng)營與管理的區(qū)別

2、管理的基本概念

何謂管理

何謂管理者

3、經(jīng)理人的五項(xiàng)核心職責(zé)

4、作為一名管理者如何“承上啟下”

1) 作為下級的你——執(zhí)行者、輔佐者

2) 作為上級的你——管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

3) 作為同事的你——合作者、競爭者

第二單元：經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

1、員工離職四大因素給管理者帶來的深思

2、如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能

1)最佳的權(quán)利基礎(chǔ)

2)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

3)管理者應(yīng)避免的八大錯誤

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何知人善任——帶人的藝術(shù)

1) 識人——適才適所

2) 用人

3) 如何讓部屬表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢

4) 情景領(lǐng)導(dǎo)

5) 育人——部屬培育

6) 基層主管日常工作教導(dǎo)上的迷失

7) 培育過程中部屬的期望

8) 勵人——如何有效激勵部屬

第三單元：管理工具介紹—領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

1、人際風(fēng)格測試與分析

2、學(xué)習(xí)如何有效擴(kuò)展自己的人際風(fēng)格

3、人際風(fēng)格在日常管理中的運(yùn)用

備用工具：認(rèn)識自我的人生功課，積極面對人生—希臘哲學(xué)家與數(shù)學(xué)家畢達(dá)哥拉斯理論介紹

第四單元：管理者的溝通心理學(xué)

1.有效的人際溝通

1) 溝通的真諦

2) 溝通的種類

3) 溝通的目的

2.溝通的角色與方式

1) 上對下的溝通

2) 宣告,指示,教導(dǎo),輔導(dǎo),關(guān)懷,激勵的技巧

3) 下對上的溝通

4) 報(bào)告,回答,請示,建議的技巧

5) 平行的溝通

6) 協(xié)調(diào),非正式溝通,協(xié)助的技巧

7) 如何有效的傳達(dá)上意給部屬

8) 如何有效的反饋部屬意見

9) 如何有效的將公司制度與規(guī)定清楚的告知部屬

講師介紹：

劉老師：【英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】

一、教育及資格認(rèn)證：

1. 中國臺灣輔仁大學(xué) 碩士;美國人際風(fēng)格 授證講師;NLP高級執(zhí)行師;歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職;擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年

二、工作經(jīng)歷及擅長領(lǐng)域：

2. 劉老師曾任香港益模集團(tuán)董事長特別助理;曾任中國金融行業(yè)特約顧問;曾任深圳電信培訓(xùn)中心特聘顧問;曾任國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè)特聘講師

3. 劉老師擅長的課程有：《新任經(jīng)理人管理技能提升》、《MTP-中層管理技能提升》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)營》、《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》……

三、培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格

4. 劉老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：LG伊諾特惠州、超高壓輸電公司、東風(fēng)日產(chǎn)、耐普羅、蘇州華宇電腦、德美精細(xì)化工、德豪潤達(dá)、德賽能源、德賽集團(tuán)、聯(lián)合利華、上海華新利華、天津通用半導(dǎo)體、中華汽車、壽力亞洲、巨龍電腦、歐達(dá)可、廣州從興電子開發(fā)、深圳頂星數(shù)碼、開發(fā)科技、威特電子、橫崗協(xié)調(diào)電子、怡利電子科技(江蘇)、東莞立德電子、富港電子、廣電運(yùn)通、當(dāng)納利旭日、順德特種變壓器、長安汽車(集團(tuán))、廣州本田、艾利(廣州)有限公司、福建東南汽車、東莞勝美達(dá)、昆山龍騰光電、上海璨宇光電、蘇州璨宇光學(xué)、江陰瀚宇博德科技、東風(fēng)柳州汽車、華冠科技

5. 劉老師的課程貼近實(shí)際、內(nèi)容飽滿、案例豐富、氛圍輕松，深獲學(xué)員好評!