銷售溝通智慧

開課地點(diǎn)：	義烏
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	王延廣
開課時(shí)間：	2014-04-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購(gòu)買價(jià)格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   浙江義烏 2014-04-12 2天   黑龍江哈爾濱 2014-04-16 2天   吉林長(zhǎng)春 2014-04-26 2天   廣東廣州 2014-05-17 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-15 15:51:51

　　

　　課程背景

　　真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買!顧客很難告訴你他們想要什么，因?yàn)樗麄兿胍�的產(chǎn)品他們也沒見過�？蛻糁恢�道自己的抽象需求，比如好吃的、好看的、快的、慢的、暖的、冷的等等。銷售員需要把抽象的需求具體化，把潛在的需求顯現(xiàn)化，把緩慢的需求緊迫化，把片面的需求全面化，把次要的需求重要化。銷售就是發(fā)現(xiàn)你客戶的需求，并且轉(zhuǎn)化客戶的需求，幫助他買到他真正需要的產(chǎn)品。

　　不論你是工作還是生活，不論你身處什么行業(yè)，不論你的身份是什么，上至公司一把手，下至一個(gè)家庭主婦，歸根到底，你時(shí)時(shí)刻刻都在銷售中，作為管理者，銷售你的理念給員工，銷售你的企業(yè)給社會(huì);作為員工，銷售你的能力給公司，銷售你的產(chǎn)品給客戶;作為家庭主婦，銷售你的形象給外界，銷售你的價(jià)值給家庭，給孩子;作為個(gè)人，銷售你自己給社會(huì)等等，以此來獲得外在的認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)，故銷售無處不在，而銷售是通過溝通來完成的。無論是對(duì)方向我們表達(dá)TA的需求，還是我們向?qū)Ψ浇榻B自己的產(chǎn)品，都是通過溝通來完成的。一個(gè)溝通高手一定是一個(gè)銷售精英。

　　溝通是一門藝術(shù)，尤其是銷售溝通，更需要智慧。學(xué)會(huì)銷售溝通智慧，領(lǐng)悟銷售的真諦，銷售將變成一種享受!

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　企業(yè)管理者、銷售管理者、自我領(lǐng)導(dǎo)者，以及提升改善銷售的人。

　　課程收益

　　1、發(fā)現(xiàn)自己的銷售瓶頸，找到適合自己的銷售新模式;

　　2、學(xué)會(huì)迅速打開客戶心門的溝通藝術(shù);

　　3、發(fā)掘出客戶需求背后的需求，實(shí)現(xiàn)你有的就是客戶想要的;

　　4、把銷售由緊張和壓力變成一種輕松和享受;

　　5、實(shí)現(xiàn)把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)，把拒絕轉(zhuǎn)換成成交;

　　課程大綱

　　一、化拒絕為成交的溝通

　　1、讓客戶跟著你走的溝通模式

　　2、工具：先跟后問再帶

　　3、如何把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)

　　4、銷售溝通中的八大要素

　　5、工具：銷售溝通平衡輪，找到銷售中的瓶頸

　　6、溝通的另類武器：強(qiáng)有力問題與發(fā)問技巧

　　7、問對(duì)問題，打開客戶心門

　　8、工具：直指人心的發(fā)問 通過讓學(xué)員親身體驗(yàn)、相互探索，尋找出自身銷售中的瓶頸，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)員利用發(fā)問的藝術(shù)，達(dá)成直指人心，打開客戶心門的銷售模式，心門一開，萬事已成!

　　二、實(shí)現(xiàn)客戶想要的就是你有的 愛上拒絕等于愛上成交

　　1、需求背后的需求：實(shí)現(xiàn)你有的就是客戶想要的

　　2、工具：如何引導(dǎo)并改變客戶的需求

　　3、找準(zhǔn)顧客的心動(dòng)按鈕

　　4、多視角看問題

　　5、工具：改善關(guān)系實(shí)現(xiàn)完美溝通

　　6、塑造產(chǎn)品價(jià)值

　　7、工具：好處說夠，壞處說透

　　8、肯定式銷售溝通模式

　　9、工具：銷售團(tuán)隊(duì)淘金 真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買!發(fā)掘出客戶需求背后的需求，實(shí)現(xiàn)你有的就是客戶想要的!

　　講師簡(jiǎn)介

　　王延廣

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　匯光文化(國(guó)際)研修中心副主任

　　《成為喚醒者》課程創(chuàng)始人

　　亞洲(國(guó)際)教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證導(dǎo)師

　　CCTV-1《生活早參考》節(jié)目嘉賓