演說(shuō)致勝--打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	白瑛
開(kāi)課時(shí)間：	2014-05-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3200
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2560
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   北京 2014-05-17 2天   上海 2014-05-22 2天   廣東深圳 2014-05-24 2天   上海 2014-08-16 2天   廣東深圳 2014-08-23 2天   北京 2014-08-30 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-27 17:47:11

　　

　　課程背景

　　商務(wù)演講滲透于工作的方方面面，從最基本的日常工作匯報(bào)和發(fā)言、向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，到各種大型重要場(chǎng)合的發(fā)言，演說(shuō)效果決定結(jié)果成敗。

　　場(chǎng)景舉例：

　　總經(jīng)理：我們上個(gè)月開(kāi)了4場(chǎng)產(chǎn)品推廣活動(dòng)，公司花了不少錢(qián)，但是，產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況總是不盡人意，為什么我們?cè)谕扑]會(huì)上的銷(xiāo)售達(dá)成率沒(méi)有想象中那么高，大家覺(jué)得原因在哪里?

　　客戶經(jīng)理：客戶對(duì)我們的產(chǎn)品挺有興趣的，從每次活動(dòng)有這么多的人來(lái)參加就可以看出來(lái)了。我向部分沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶了解了一下他們對(duì)活動(dòng)的看法，不少人反映說(shuō)，推薦會(huì)上我們講的很多內(nèi)容，他們聽(tīng)不懂，不知道那些東西有什么用，又不好意思在這種場(chǎng)合提問(wèn)。這些人我估計(jì)回去也沒(méi)興趣和時(shí)間去研究產(chǎn)品了。聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)懂，對(duì)產(chǎn)品不了解，怎么會(huì)使用我們的產(chǎn)品呢，潛在客戶就這樣流失了。

　　巧妙的掌握講稿準(zhǔn)備、語(yǔ)調(diào)節(jié)奏、眼神手勢(shì)等演講技巧后，商務(wù)人士當(dāng)眾演講，能突出重點(diǎn)，得體、恰當(dāng)、從容自信，優(yōu)雅的彰顯個(gè)人魅力。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　在工作環(huán)境中通過(guò)一對(duì)多的演講方式來(lái)影響上級(jí)，平級(jí)，下級(jí)的中高級(jí)管理層; 

　　與內(nèi)部與外部客戶進(jìn)行技術(shù)交流和方案呈現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理，客戶經(jīng)理等專(zhuān)業(yè)人士;

　　課程目標(biāo)

　　1. 時(shí)刻掌握聽(tīng)眾的注意力

　　2.學(xué)習(xí)控制演講場(chǎng)面的技巧

　　3.掌握利用現(xiàn)有資料快速組織講話內(nèi)容的方法

　　4.掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法

　　5.學(xué)習(xí)如何吸引不同類(lèi)型聽(tīng)眾注意力的方法與技巧

　　6 掌握輔助增加演講說(shuō)服力的方法

　　7. 讓自己的演講變得：清晰，簡(jiǎn)潔，有說(shuō)服力

　　課程內(nèi)容

　　導(dǎo)入

　　討論：成功演講所在具備的要素(視頻)

　　總結(jié)：內(nèi)外兼修打造成功演說(shuō)

　　第一講：融會(huì)貫通修煉內(nèi)功心法

　　一、自信穩(wěn)定的形象塑造

　　1. 形象塑造

　　成功形象的內(nèi)在與外在要素

　　呈現(xiàn)自信，克服緊張

　　緊張時(shí)的表現(xiàn)

　　利用NLP技巧克服緊張情緒(練習(xí))

　　2. 聲音穿透

　　氣者音之帥

　　正確的用氣，才能正確的發(fā)聲

　　氣息鍛煉秘籍

　　氣息練習(xí)

　　3. 聲彈性調(diào)整

　　發(fā)音如同旋律

　　發(fā)音口訣練習(xí)

　　4 .情隨心而動(dòng)

　　案例：是什么打動(dòng)了你?

　　情隨心動(dòng)的技巧

　　兩人練習(xí)

　　5 .舉手投足

　　笑：的要點(diǎn)及練習(xí)

　　眼：的要點(diǎn)及練習(xí)

　　站：的要點(diǎn)及練習(xí)

　　手：的要點(diǎn)及練習(xí)

　　二、聽(tīng)眾思想的充分把握

　　1. 案例：比爾·蓋茨VS.喬布斯

　　2. 決定演講成敗的關(guān)鍵

　　3 .你的聽(tīng)眾是

　　上級(jí) 集團(tuán)客戶 個(gè)人客戶

　　三、思維清晰的演講結(jié)構(gòu)

　　1. 清晰表達(dá)的背后關(guān)鍵是清晰思維

　　2. 快速整理思維技巧

　　3. 表達(dá)的結(jié)構(gòu)及原則

　　快速構(gòu)建思維框架

　　思維框架的四原則

　　框架構(gòu)建練習(xí)

　　4 .三種陳述性邏輯應(yīng)用

　　5.三種主張性邏輯應(yīng)用

　　6. 四種引導(dǎo)性邏輯應(yīng)用

　　第二講：舉一反三勤煉外功招數(shù)

　　一、抓住聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)

　　1. 用故事產(chǎn)生共鳴

　　故事的魔力

　　你會(huì)講故事嗎?

　　講故事的技巧與練習(xí)

　　2.用比興引發(fā)聯(lián)想

　　什么是比興

　　比興的好處

　　比興練習(xí)

　　3. 用動(dòng)畫(huà)突出強(qiáng)調(diào)

　　示例：動(dòng)畫(huà)效果的應(yīng)用

　　動(dòng)畫(huà)應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)

　　4. 用模型樹(shù)立權(quán)威

　　模型的作用

　　建模型的技巧

　　練習(xí)：給這段內(nèi)容建模型

　　二、運(yùn)用輔助演講工具

　　1.當(dāng)PPT遇上Keynote

　　2.強(qiáng)化PPT演示

　　示例：PPT優(yōu)劣對(duì)比

　　PPT制作技巧

　　3 .白板的應(yīng)用技巧

　　三、靈活控制現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

　　1. 場(chǎng)景演練：演說(shuō)中被問(wèn)住了，怎么辦?

　　2. 麻煩問(wèn)題的處理技巧

　　離題的提問(wèn)

　　羅嗦或拐彎抹角的提問(wèn)

　　多重提問(wèn)

　　不能立刻回答出來(lái)的問(wèn)題

　　你不會(huì)回答的問(wèn)題

　　3. 應(yīng)對(duì)問(wèn)題的三大致勝策略

　　認(rèn)同 追問(wèn) 變層

　　師資力量

　　白瑛老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　思維管理專(zhuān)家

　　教 育 背 景

　　PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

　　國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

　　國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

　　2003年起開(kāi)始從事內(nèi)部培訓(xùn)工作

　　2010年起開(kāi)始負(fù)責(zé)河南移動(dòng)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目

　　10年中國(guó)移動(dòng)從業(yè)經(jīng)歷，8年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年組織績(jī)效改進(jìn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，

　　內(nèi)部培訓(xùn)500場(chǎng)次以上，受訓(xùn)學(xué)員超萬(wàn)人。

　　工 作 閱 歷

　　白瑛老師2002年大學(xué)畢業(yè)后至2012年共10年就職服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)河南鄭州分公司，她從一名普通的營(yíng)業(yè)員到分公司的人力資源高管，后因?qū)��?nèi)部員工培訓(xùn)效果反饋極好，被評(píng)為為集團(tuán)的高級(jí)講師。白老師是一位做事用心負(fù)責(zé)任的人，在工作中時(shí)常能聽(tīng)到她爽朗的笑聲，也正因這樣，客戶特別喜歡與她聊天、談工作。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞，并多次評(píng)為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀培訓(xùn)師的稱(chēng)號(hào)。她在服務(wù)管理、培訓(xùn)管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實(shí)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　白老師曾操作主導(dǎo)過(guò)多個(gè)通訊、銀行行業(yè)的咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目。主導(dǎo)過(guò)的項(xiàng)目有：培訓(xùn)體系建設(shè)、學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)、學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導(dǎo)與緩解、一線人員銷(xiāo)售、服務(wù)、基層管理人員管理技能提升等。在員工學(xué)習(xí)、績(jī)效管理、服務(wù)與銷(xiāo)售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開(kāi)發(fā)，在組織經(jīng)驗(yàn)提煉及學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)方面有較多的見(jiàn)解及經(jīng)驗(yàn)積累。

　　主要研究領(lǐng)域

　　WLP職場(chǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效：掌握系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計(jì)方法與理論，可獨(dú)立進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目的需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施與評(píng)估;在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能方面經(jīng)驗(yàn)豐富，可輔導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)及講授。

　　人力資源管理：掌握人力資源管理知識(shí)與技能，在績(jī)效管理、人才測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。

　　教練技術(shù)：能熟練運(yùn)用教練技術(shù)促進(jìn)項(xiàng)目中輔導(dǎo)人員的行為轉(zhuǎn)化及能力提升。

　　授 課 風(fēng) 格

　　重視學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格及需求，根據(jù)學(xué)員情況調(diào)整授課重點(diǎn);課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主;培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。

　　課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。

　　主 講 課 程

　　《成為教練式管理者》、《創(chuàng)新思維技巧》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)夢(mèng)工廠》、《從零開(kāi)始做講師(TTT初級(jí))》、《從講者向課程架構(gòu)師跨越(TTT中級(jí))》、《做職場(chǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效先行者(TTT高級(jí))》、《管理情景劇課程》、《思維導(dǎo)圖，開(kāi)啟智慧之門(mén)》、《團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升三步曲》、《魚(yú)—高效快樂(lè)工作》《六頂思考帽》。