營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	趙雅君
開(kāi)課時(shí)間：	2014-06-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1584
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	1267
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   廣東廣州 2014-06-19 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-08 10:09:44

　　

　　課程內(nèi)容

　　第一篇 銷(xiāo)售基礎(chǔ)篇

　　第一章 銷(xiāo)售管理概論

　　1、什么是銷(xiāo)售

　　2、銷(xiāo)售產(chǎn)品還是銷(xiāo)售人

　　3、推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

　　4、銷(xiāo)售管理

　　5、營(yíng)銷(xiāo)管理三大職能

　　——市場(chǎng)、銷(xiāo)售和研發(fā)

　　6、營(yíng)銷(xiāo)與品牌

　　第二章 銷(xiāo)售員職責(zé)與素質(zhì)要求

　　1、銷(xiāo)售人員的基本職責(zé)

　　2、對(duì)銷(xiāo)售人員的基本要求

　　3、銷(xiāo)售人員的必備素質(zhì)

　　4、傳統(tǒng)銷(xiāo)售和新型銷(xiāo)售

　　第三章 成功銷(xiāo)售

　　1、 客戶(hù)需求的三個(gè)層次

　　2、客戶(hù)需求的有效把握

　　3、購(gòu)買(mǎi)者的心里路程

　　——兌現(xiàn)性記憶

　　4、成功銷(xiāo)售的KANO曲線(xiàn)

　　5、顧問(wèn)式銷(xiāo)售：綜合解決方案

　　6、客戶(hù)決策流程及關(guān)系人分析

　　7、和諧客戶(hù)關(guān)系建立

　　——VAK溝通法

　　8、協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)

　　9、客戶(hù)拒絕和客戶(hù)滿(mǎn)意分析

　　案例及練習(xí)

　　1、VAK測(cè)試與練習(xí)

　　2、客戶(hù)溝通演練

　　其余略

　　第二篇 體系建設(shè)篇

　　第一章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　1、市場(chǎng)需求測(cè)量

　　2、行業(yè)銷(xiāo)售與市場(chǎng)份額

　　3、未來(lái)需求預(yù)測(cè)

　　4、市場(chǎng)細(xì)分

　　5、本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

　　6、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　7、目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略

　　第二章 營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)

　　1、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品規(guī)劃：產(chǎn)品、服務(wù)

　　2、迷人品質(zhì)設(shè)計(jì)

　　3、營(yíng)銷(xiāo)渠道規(guī)劃：點(diǎn)、面、線(xiàn)、體

　　4、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)

　　5、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)：流程、體系、隊(duì)伍、操作

　　6、客戶(hù)關(guān)系管理

　　第三章 銷(xiāo)售流程管理

　　1、篩選客戶(hù)

　　2、建立關(guān)系

　　3、評(píng)估機(jī)會(huì)

　　4、履行協(xié)議

　　5、客戶(hù)驗(yàn)收

　　6、客戶(hù)使用與交付

　　7、重復(fù)銷(xiāo)售

　　案例及練習(xí)

　　研討一：KANO曲線(xiàn)與“迷人”品質(zhì)設(shè)計(jì)

　　研討二：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃

　　其余略

　　師資力量

　　趙雅君

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　一線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家

　　營(yíng)銷(xiāo)管理高級(jí)顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師

　　中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院CLP特聘講師

　　方行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

　　零牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)服務(wù)總監(jiān)

　　永遠(yuǎn)的微笑，一貫的坦誠(chéng)，身處營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，面對(duì)來(lái)自客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理和家庭建設(shè)的壓力與挑戰(zhàn)，趙雅君老師始終以積極、平和的心態(tài)坦然處之，得到客戶(hù)、同事及家人的信任和支持。“全力以赴去做自己應(yīng)該做也能夠做的，坦然面對(duì)自己暫時(shí)改變不了的。”

　　【策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)】

　　趙雅君老師是從業(yè)務(wù)一線(xiàn)成長(zhǎng)起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)專(zhuān)家，建設(shè)性地主持和參與了方行國(guó)際和零牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和人才培養(yǎng)等工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建、營(yíng)銷(xiāo)流程設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面擁有科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)歷練，趙雅君老師在高技術(shù)含量產(chǎn)品的銷(xiāo)售和高端客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面形成了獨(dú)具特色的工作方法，尤其擅長(zhǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　【感受客戶(hù)痛苦，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)興奮點(diǎn)】

　　趙雅君老師擁有從零開(kāi)始構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)體系、組建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的寶貴經(jīng)歷，“感受客戶(hù)痛苦、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)興奮點(diǎn)是成功營(yíng)銷(xiāo)的第一步。”運(yùn)用KANO曲線(xiàn)創(chuàng)造客戶(hù)感動(dòng)，通過(guò)決策單元分析進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式銷(xiāo)售，遵循“兌現(xiàn)性記憶”原理創(chuàng)造口碑效應(yīng)，趙雅君老師諄諄善誘、虛實(shí)結(jié)合，善于做人的工作，充分運(yùn)用每一次業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、點(diǎn)面結(jié)合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效提高企業(yè)自主營(yíng)銷(xiāo)能力、建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。

　　【創(chuàng)造令客戶(hù)感動(dòng)的迷人品質(zhì)】

　　八年來(lái)，趙雅君老師參與或主導(dǎo)了鴻智電器、番龍紙業(yè)、廣東聯(lián)鋼、廣州金穗華等營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)顧問(wèn)項(xiàng)目，在中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和人才培養(yǎng)方面受到客戶(hù)好評(píng)。

　　趙雅君老師為丸順汽配、門(mén)德納米、貝特電子、中和休閑等數(shù)十家企業(yè)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)，其擅長(zhǎng)的課程有《營(yíng)銷(xiāo)分析與營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《營(yíng)銷(xiāo)從心開(kāi)始——營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《平實(shí)坦誠(chéng)——基本商務(wù)禮儀訓(xùn)練》和《營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)與壓力管理》等，《不售而售——金牌業(yè)務(wù)員的顧問(wèn)式服務(wù)》更是趙雅君老師廣受歡迎的金牌課程。

　　趙雅君老師為T(mén)CL移動(dòng)、艾利(中國(guó))、安利(中國(guó))、本田汽車(chē)零部件、利口福和中榮印刷包裝等百余家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)體系建設(shè)、內(nèi)部講師培養(yǎng)、課程策劃和教學(xué)組織等方面的服務(wù)，與眾多知名企業(yè)建立了良好的客戶(hù)關(guān)系，其優(yōu)質(zhì)高效的顧問(wèn)式服務(wù)更是廣受客戶(hù)贊譽(yù)。