| 開課地點(diǎn): | 北京 | |||||||
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| 授課時(shí)間: | 2天 | |||||||
| 授課顧問(wèn): | 王浩 | |||||||
| 開課時(shí)間: | 2015-04-25 | |||||||
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): | 3800 | |||||||
| 購(gòu)買價(jià)格: | 3040 | |||||||
| 課程排期 |
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| 審核時(shí)間: | 我要報(bào)名2015-03-23 15:16:50 | |||||||
一位老總的私房話:
如今做生意,最難的就是處理關(guān)系,尤其是“國(guó)八條”出臺(tái)后,難上加難。很多時(shí)候,想請(qǐng)客戶也請(qǐng)不出來(lái),但是,不請(qǐng)客戶,恐怕也辦不了什么事。另外,業(yè)務(wù)員花了好多費(fèi)用,其實(shí)我也不清楚效果怎么樣?
中國(guó)五千年文化,博大精深,最有學(xué)問(wèn)的是關(guān)系。
“國(guó)八條”出臺(tái)后,關(guān)系不能不要,但是處理關(guān)系如何是好?
和客戶處關(guān)系,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是請(qǐng)客、送禮那么簡(jiǎn)單,真正的難點(diǎn)在于,怎么請(qǐng)?怎么送?怎么把握關(guān)系尺度?怎么才能用關(guān)系換來(lái)收益?
道理多講了,沒(méi)意思。用真實(shí)的案例揭示關(guān)系之微妙,提煉、總結(jié)其中的規(guī)律,讓你看得懂、學(xué)得會(huì)、能操作,提升業(yè)務(wù)技能,讓銷售收入立竿見影。這是本課程之要義。
1、總經(jīng)理、中高層管理
2、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大客戶銷售人員、項(xiàng)目銷售人員
3、處理政府關(guān)系、大客戶關(guān)系的公關(guān)人員
本課程解決你企業(yè)的五大問(wèn)題:
1、規(guī)避政策和法律風(fēng)險(xiǎn),開創(chuàng)關(guān)系營(yíng)銷新局面
2、少花錢,多辦事
3、花了錢,有回報(bào)
4、不花冤枉錢,不走冤枉路
5、搞清楚關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn):如何判斷雙方關(guān)系的程度
第一講 政企大客戶公關(guān)策略
案例:測(cè)試部門經(jīng)理借口說(shuō),沒(méi)時(shí)間……
1、關(guān)系營(yíng)銷的意義
銷售過(guò)程中培養(yǎng)關(guān)系的必要性
“國(guó)八條”形勢(shì)下客戶關(guān)系的營(yíng)銷價(jià)值
2、公關(guān)路線圖
建立政企大客戶關(guān)系的五個(gè)臺(tái)階
政企大客戶公關(guān)的排序
3、公關(guān)策略
分層點(diǎn)穴式公關(guān)策略
客戶公關(guān)四重奏
處理政企大客戶關(guān)系的誤區(qū)
關(guān)系“雙保險(xiǎn)”
案例:李總把寶押在關(guān)主任一人身上……
第二講 培養(yǎng)好感和信任
案例:能伸能屈的小戴……
1、如何贏得客戶的認(rèn)可
2、促進(jìn)關(guān)系的六大做人品質(zhì)
3、為客戶辦一件實(shí)事
可辦的私事
體現(xiàn)客戶政績(jī)的公事
4、投客戶之所好
如何發(fā)現(xiàn)客戶之所好
怎樣獲得客戶的共鳴
5、激發(fā)客戶興奮的話題
6、運(yùn)用人際吸引心理
案例:小李輕松搞掂某市公安局信息中心內(nèi)線……
第三講 “國(guó)八條”背景下的宴請(qǐng)
案例:劉處長(zhǎng)是如何被邀請(qǐng)出來(lái)的……
1、“國(guó)八條”的影響
“國(guó)八條”對(duì)政府機(jī)關(guān)的影響
“國(guó)八條”對(duì)大企業(yè)的影響
“國(guó)八條”對(duì)銷售的影響
2、約請(qǐng)的注意事項(xiàng)
約請(qǐng)時(shí)機(jī)
約請(qǐng)的六個(gè)注意事項(xiàng)
飯局潛規(guī)則
3、宴請(qǐng)禮儀
餐飲地點(diǎn)的選擇
座位的安排
點(diǎn)菜規(guī)矩
宴請(qǐng)過(guò)程中的談資
4、酒錢花在刀刃上
宴請(qǐng)的“陷阱”
如何提高宴請(qǐng)的效益
5、酒桌上的忌諱
案例:曾總和同事在酒桌上擺平洪主任……
第四講 送禮的藝術(shù)
案例:小孫郵寄禮物,反而遭來(lái)痛罵……
1、送禮的“犯規(guī)動(dòng)作”
2、送禮的時(shí)間點(diǎn)和場(chǎng)合
3、送禮的時(shí)機(jī)
4、送禮的說(shuō)辭
5、如何選擇合適的禮物
6、送禮攻略
案例:小曹用一箱水果搞掂關(guān)鍵人物……
第五講 搞掂內(nèi)線
案例:飛飛怎么跟客戶說(shuō)這種話……
1、內(nèi)線的多元化訴求
2、內(nèi)線的幾種類型
3、確立內(nèi)線關(guān)系的表達(dá)方式
第六講 編織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
案例:陳主任和方總的關(guān)系維度……
1、政企大客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析
政企大客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖
政企大客戶內(nèi)部關(guān)系的潛規(guī)則
辦公室政治
政企大客戶對(duì)外的關(guān)系訴求
2、編織關(guān)系網(wǎng)的要點(diǎn)
編織關(guān)系網(wǎng)的基本規(guī)則
關(guān)系尺度的把握
有效進(jìn)行上層公關(guān)
3、復(fù)雜關(guān)系的處理
轉(zhuǎn)介紹關(guān)系的處理
謹(jǐn)防客戶內(nèi)部的政治矛盾和利益糾葛
4、關(guān)系鏈的傳遞
什么是關(guān)系鏈
關(guān)系鏈的傳遞規(guī)律
如何運(yùn)用關(guān)系鏈
案例:四層關(guān)系,導(dǎo)致小張丟了一個(gè)項(xiàng)目……
王浩老師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
實(shí)戰(zhàn)背景:
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),帶過(guò)11只不同類型的團(tuán)隊(duì)
曾任:省政府秘書、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職
培訓(xùn)資歷:
清華、北大總裁班客座教授,營(yíng)銷公社首席專家
聚成、時(shí)代光華、北大縱橫等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師;用友商學(xué)院、華為商學(xué)院特聘講師;中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《營(yíng)銷師》主講老師;國(guó)內(nèi)著名實(shí)效派培訓(xùn)師,擅長(zhǎng)案例講解、技能提升、診斷式教學(xué)
天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士
研究方向:
精益營(yíng)銷、銷售行為學(xué)、驅(qū)動(dòng)力管理
授課亮點(diǎn):
全案例教學(xué) ——2100多個(gè)原創(chuàng)案例,從鋪陳、講解到剖析,讓你超值享受;
診斷式教學(xué) ——開放提問(wèn),幫助學(xué)員厘清問(wèn)題的本質(zhì),提出解決方案,讓你滿載而歸;
情景模擬考試——900多道考題,按實(shí)戰(zhàn)情景設(shè)計(jì),現(xiàn)場(chǎng)考試,讓你鞏固學(xué)習(xí)成果;
實(shí)效工具 ——配套課程的操作工具,簡(jiǎn)潔實(shí)用,讓你有超值收益。
學(xué)員反饋:
鐘奮強(qiáng)(廣東科密集團(tuán)董事長(zhǎng) 雙博士)——
王老師有功力!本次我們?cè)诒贝笞隽宋逄斓呐嘤?xùn),前面有四個(gè)老師授課,王老師是最后一個(gè)出場(chǎng)。在這種情況下,王老師的課堂氣氛還是排名第一!
周生俊(金夫人集團(tuán)董事長(zhǎng))——
王浩老師的《創(chuàng)新管理-驅(qū)動(dòng)力》課程給了我很多啟發(fā),例如通過(guò)“快樂(lè)積分”激發(fā)員工和干部的積極性,太妙了!這解決了我多年來(lái)的困惑。王老師給我們提供了許多低成本、高效率的管理策略。
藍(lán)燁(前方正科技副總裁)——
我聽過(guò)的課培訓(xùn)相當(dāng)多,包括在聯(lián)想和方正。比較而言,王老師的全案例教學(xué)是一大亮點(diǎn)。這些案例不僅真實(shí)、新鮮,更是給我許多啟發(fā)。其中的“過(guò)程管理”這部分,屬于銷售管理的疑難雜癥,但王老師給出的方法,操作性強(qiáng),針對(duì)性好。
孫亞軍(北京泰德匯智副總經(jīng)理)——
王老師講課過(guò)程輕輕不失幽默,多個(gè)案例分析的很透徹、詳細(xì)。老師從自身管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā),舉了許多案例,在分析案例的基礎(chǔ)上,總結(jié)方法與工具,參考價(jià)值很高。
崔佳(天津消基化工副總經(jīng)理)——
本次課程對(duì)銷售管理過(guò)程進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,思路一下變得很清新。一些管理技巧,以前沒(méi)有聽說(shuō)過(guò),收獲不小。另外,還認(rèn)識(shí)了很多企業(yè)界朋友,相互學(xué)習(xí)一下,挺好!
【公司介紹】
<營(yíng)銷公社>是北京一網(wǎng)無(wú)際管理顧問(wèn)有限公司旗下網(wǎng)站品牌。
我們專注于營(yíng)銷、管理這兩大領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢,業(yè)務(wù)主題涵蓋:市場(chǎng)營(yíng)銷、通用管理、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源。
我們的服務(wù)理念是:實(shí)用、有效、專業(yè)、簡(jiǎn)潔。
我們的分支機(jī)構(gòu)包括:研究中心、培訓(xùn)事業(yè)部、咨詢事業(yè)部、渠道合作部等部門
我們的戰(zhàn)略合作伙伴包括:清華經(jīng)管學(xué)院、北大繼續(xù)教育學(xué)院、大中華區(qū)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、中關(guān)村管委會(huì)。
經(jīng)過(guò)多年的積累,我們服務(wù)過(guò)2000多家企業(yè),既有華為、用友、中石化等知名企業(yè),也有大唐興竹、北京碩人科技、北京華宇信息技術(shù)、上海BT、深圳力合微電子、廣東科密集團(tuán)等高成長(zhǎng)企業(yè);培訓(xùn)的學(xué)員總量超過(guò)3萬(wàn)。
我們的近期目標(biāo)是:做一個(gè)有深度的職業(yè)技能教育家。我們的中長(zhǎng)期目標(biāo)是:綜合營(yíng)銷和管理專家+商務(wù)外包供應(yīng)商+企業(yè)商融合作聯(lián)盟+營(yíng)銷人交流平臺(tái)+營(yíng)銷職業(yè)垂直網(wǎng)站等業(yè)務(wù)的開放式平臺(tái)。
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