全腦大客戶管理戰(zhàn)略

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	陳致宇
開課時間：	2015-12-30
市場報價：	5200
購買價格：	4160
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-03-12 2天   北京 2015-06-04 2天   上海 2015-09-03 2天   北京 2015-12-30 2天
審核時間：	我要報名2015-01-23 15:32:44

　　

　　課程背景

　　企業(yè)80%的利潤來源于20%的高端客戶，著名的80/20法則(帕累托法則)精確指明了客戶企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的關鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶，是企業(yè)收益的主要來源。如何服務好大客戶，是當今企業(yè)一直以來最為關注的話題。

　　美國赫曼全腦優(yōu)勢HBDI以全新的視角解析大客戶的經(jīng)營與管理，從生活線索中發(fā)現(xiàn)客戶思維偏好;清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要;厘清不同利益/特點所對應的產(chǎn)品/服務，給您提供對于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式;探索顧客滿意的奧秘，直擊顧客需求的核心!

　　學習對象

　　銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售顧問、售前支持

　　客戶經(jīng)理

　　項目經(jīng)理

　　市場經(jīng)理、主管

　　課程目標

　　1. 建立自我思維偏好的認知。

　　2. 提升客戶開發(fā)、締結(jié)交易和客戶管理能力

　　3. 突破固定思維，建立策略性思維

　　4. 提升客戶協(xié)作共贏能力，成為客戶的策略伙伴

　　課程內(nèi)容

　　1. 運用全球領先的腦神經(jīng)科學工具 - HBDI®赫曼全腦優(yōu)勢®，了解自我思維偏好在客戶經(jīng)營上的優(yōu)弱勢，形成策略性思維偏好。

　　2. 理解銷售五步驟ORDER, 包括商機、資源、決策、提案和客戶關系

　　3. 理解全腦優(yōu)勢應用于客戶思維偏好的辨識，與客戶管理相橋接

　　4. 理解不同客戶具有不同決策思維模式，研擬協(xié)商談判

　　5. 運用RSVP體驗式行動學習系列工具，通過團隊任務，客觀地呈現(xiàn)問題或個人在工作中的特點

　　師資力量

　　陳致宇

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　認證 國際認證PMP(項目管理師)

　　HBDI ®赫曼全腦優(yōu)勢®授證分析師

　　【變革的力量-領導力】講師

　　上海市政府人才緊缺工程【培訓培訓師】項目的種子培訓師。

 

　　專精 專精的領域包括溝通、戰(zhàn)略、項目管理、人力資源管理、人力資本發(fā)展、和跨文化團隊管理，并且在這些領域有豐富的咨詢經(jīng)驗，以及在英國、美國、中東、亞洲和大中華地區(qū)的國際實務經(jīng)驗。