雙贏商務談判攻略與實戰(zhàn)

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	孫先生
開課時間：	2014-04-12
市場報價：	1980
購買價格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-04-12 1天
審核時間：	我要報名2014-03-25 16:34:03

　　

　　課程背景

　　要么戰(zhàn)爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面前�？v觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當今的世界更是一張巨大的談判桌。無論是政治爭端，還是貿(mào)易糾紛;無論是供應采購，還是商業(yè)糾紛;無論是升職加薪，還是勞資糾紛;無論是拆遷補償，還是賠償糾紛;無論是銷售租賃，還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面，談判無處不在。

　　在商戰(zhàn)中，采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力，一線團隊的談判能力直接影響公司的獲利能力。談判如此重要，而您該如何應對以下挑戰(zhàn)?價格已壓無可壓，供應商越來越不合作，您如何實現(xiàn)降低成本的要求?軟弱的供應商無能力，有能力的供應商不配合，您如何掌握主動?談判常進入僵局，談崩的結(jié)果將是兩敗俱傷，如何另辟蹊徑解開死結(jié)?不合作會雙輸，合作又被人算計，創(chuàng)造價值與爭取利益如何平衡?

　　學習對象

　　企業(yè)中高層管理人員、采購精英、銷售精英等需做談判的相關(guān)管理人員等

　　課程目標

　　使學員掌握談判的重要因素及基本原則;

　　讓學員了解自己及對方在談判風格上的優(yōu)缺點，把握談判要領(lǐng);

　　讓學員熟練掌握談判的競爭層面和合作層面，創(chuàng)造各種成交的可能;

　　讓學員了解談判過程中處理沖突的方法及策略;

　　通過實際演練掌握談判過程中的所適用的各種技巧。

　　課程內(nèi)容

　　《雙贏商務談判攻略與實戰(zhàn)》 主講：孫先生(4月12日)

　　前言：暖場與態(tài)度調(diào)整

　　第一單元：談判的定義與原則

　　1. 談判概述

　　2. 商務談判

　　3. 談判步驟

　　4. 談判的三個重要因素

　　5. 談判的基本原則

　　6. 談判中對方制造麻煩的目的

　　7. 合作，而不是對抗

　　8. 成功的談判者

　　第二單元：談判前的準備工作

　　1. 談判的“POWER”優(yōu)勢

　　2. 失敗談判者特征

　　3. 成功談判者的心理建設

　　4. 談判好手應具備的五種特質(zhì)如何取得雙贏

　　5. 確立談判目標

　　6. 選擇談判時間

　　7. 組建談判小組

　　8. 討論 :主談者應具備那些素養(yǎng)?

　　9. 討論 :研究談判對手些什么?

　　第三單元：發(fā)揮影響力(情商&溝通)

　　1. 演示：談判影響力

　　2. 何謂人才?

　　3. 什么是情商?

　　4. EQ 高手的技能

　　5. 有效的溝通技巧

　　6. 說的藝術(shù)和技巧

　　7. 強化溝通能力的方法

　　8. 溝通兵法

　　9. 討論:當對手提出不合理要求時如何應對 ?

　　10. 五種處理沖突的基本方法

　　11. 有利于解決沖突的三個問題

　　第四單元：談判風格比較

　　1. 人際風格分析

　　2. 談判風格分析

　　3. 各類型人際風格的沖突處理策略

　　4. 與日本人談判時

　　5. 與美國人談判時

　　6. 與英國人談判時

　　7. 與法國人談判時

　　8. 與阿拉伯人談判時

　　第五單元：認識談判策略

　　1. 談判的核心(主)策略

　　2. 雙贏階段

　　3. 妥協(xié)階段

　　4. 競爭與讓步階段

　　5. 談判的子策略

　　第六單元：學習談判技巧(談判演練)

　　1. 探問技巧

　　2. 討論 : 例舉十個有效的提問 ?

　　3. 防守的技巧

　　4. 探詢底價的技巧

　　5. 應付渾水摸魚的技巧

　　6. 談判演練 : 優(yōu)島與安島資源交換談判

　　師資力量

　　孫老師

　　中國培訓網(wǎng)高級講師，著名臺籍講師及團隊管理教練。21年中高階管理層及銷售管理工作經(jīng)歷,曾服務多家外企，歷任銷售主管、高級專員、執(zhí)行副總等職;1995年來中國工作，熟悉中國市場運作。多年的經(jīng)營管理運作實踐，使孫老師總結(jié)完善出了一套靈活實用的銷售體系，并受多家外資公司的邀請實行培訓得到完善和實施。1998年后孫老師開始轉(zhuǎn)為專職講師，并通過劍橋國際培訓師(CTA)專業(yè)資格認證。先后獲頒聯(lián)合國激勵大使授證講師，及全美“Win-win Selling(雙贏銷售)授證講師，是Roger Dawson課程最佳演繹講師。

　　二、培訓風格

　　孫老師的授課風格活潑、生動，擅長與學員之間的互動和溝通，多年的教學培訓經(jīng)驗，豐富的信息和案例，再加上一定的演講天賦，使孫先生能針對不同的對象,不同的環(huán)境，采取不同的講授方法，如案例分析、角色扮演、豐富的現(xiàn)場問題解答, 能以其豐富的實踐經(jīng)驗為學員提供切實可行的建議，形成其獨特的培訓方法，給聽課者留下深刻的印象。

　　三、擅長課程

　　《成功商務談判技巧》、《團隊激勵與潛能激發(fā)》、《帶人帶心的領(lǐng)導藝術(shù)》、《卓越的領(lǐng)導力訓練》、《中高層管理干部管理技能提升》、《有效的溝通》、《目標與計劃管理》、《客戶管理與服務》、《打造高效工作團隊》、《培訓師的培訓》等。

　　四、曾經(jīng)服務的客戶

　　飛利浦、飛歌空調(diào)、TCL 國際電工、美的、歐姆龍、伊萊克斯、白銀網(wǎng)、美的、BP 石油、中化上海、默克化工、中國石化、中化集團、百盛購物中心、蒙牛乳業(yè)、光明乳業(yè)、淘大食品、頂新康師傅、可口可樂、國貿(mào)集團、諾基亞、艾默生網(wǎng)絡、南方電訊、聯(lián)想電腦、美亞在線、中國電信、施樂軟件、北京網(wǎng)通、上海大眾、BP 石油、NSK 軸承、中國銀行、平安保險、安家集團、美商BD、延安萬象、信誼制藥、康恩貝、上海醫(yī)藥、三九集團、上海煙草集團、中洲外貿(mào)、好耶廣告、錢柜KTV、世貿(mào)商城、東方航空、力江房產(chǎn)、VTS、小松山推、中國郵政、山東航空、芬歐匯川等。