基于功能點的統(tǒng)一需求管理過程

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	陳勇
開課時間：	2014-09-27
市場報價：	5800
購買價格：	4640
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-09-27 2天
審核時間：	我要報名2014-09-22 16:32:49

　　

 

　　課程背景

　　很多時候開發(fā)組和過程管理組都存在一個矛盾，就是開發(fā)組熟悉業(yè)務(wù)但不擅長方法，而過程組擅長方法而不熟悉業(yè)務(wù)。因此常常出現(xiàn)過程組為了自己的問題(估算，度量，績效管理等)嘗試讓開發(fā)組學(xué)會和使用自己的方法工作，而開發(fā)組不愿意花自己的時間、用別人的方法解決別人的問題…… 這一問題在整個開發(fā)過程中都存在，而在需求管理中尤為突出。因為需求管理實際上涉及到市場、銷售(或業(yè)務(wù)部門)、售前、高層、開發(fā)、測試、支持……等眾多角色，若每一種角色都基于自己的需要提出一種管理方法，那么企業(yè)的管理成本會非常之高。 本咨詢包旨在介紹一種能貫穿整個研發(fā)過程中的需求管理方法，使得各種不同角色的需求能無縫地集成在一起。我們會看到如何在功能點思想的指導(dǎo)下，使需求管理變成開發(fā)團隊的日�；顒�，其度量與采集工作也變得不再耗費工作量，擺脫“初期敷衍”“末期造假”的怪圈。

　　課程內(nèi)容

　　1.形成一個一線業(yè)務(wù)人員很容易編寫的需求文檔規(guī)則，滿足此規(guī)則的文檔可以無形之中直接提取功能點

　　2.學(xué)習(xí)功能點的基本知識，以便固化規(guī)則

　　3.學(xué)習(xí)規(guī)則中常見的問題，以避免錯誤

　　4.學(xué)習(xí)如何從滿足上述規(guī)則的文檔中計數(shù)功能點

　　5.學(xué)習(xí)需求發(fā)生變化時，如何自動同步需求文檔和功能點計數(shù)

　　6.前瞻性了解此文檔如何直接指導(dǎo)開發(fā)、測試、維護工作，并最終進行度量分析

　　這一文檔重結(jié)構(gòu)不重形式(Word，在線Wiki，管理工具均可)，實際上代表了整個研發(fā)團隊對產(chǎn)品或項目需求結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一認識。

　　功能點第一步：用功能樹表達需求邊界與架構(gòu)(1小時)

　　功能樹是一種由大及小地勾勒系統(tǒng)功能邊界的方法。

　　在此階段，會在宏觀上，借助子系統(tǒng)和模塊的識別來避免大片功能的缺失。

　　為了便于一線人員理解，此處將暫時不涉及“功能點”的定義、分類等學(xué)術(shù)問題，而只使用大家熟悉的一線場景和術(shù)語。

　　現(xiàn)場演練：用WORD列出產(chǎn)品的子系統(tǒng)與模塊

　　現(xiàn)場企業(yè)人員會首先使用一張大白紙嘗試描述產(chǎn)品需求的大結(jié)構(gòu)，即上述知識點中子系統(tǒng)和模塊的級別。

　　在討論、分析、問答并達成一致后，形成Word文檔結(jié)構(gòu)。

　　此處將完成功能樹前兩個級別的表達：

　　功能樹全貌

　　1. 功能樹第一級：子系統(tǒng)(反應(yīng)用戶關(guān)系的場景)

　　2. 功能樹第二級：模塊(反應(yīng)數(shù)據(jù)關(guān)系的場景)

　　3. 功能樹第三極：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(用戶可以理解并識別的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，ILF/EIF前身)

　　4. 功能樹第四級：業(yè)務(wù)操作(用戶可以理解并識別的業(yè)務(wù)操作，EI/EO/EQ前身)

　　功能點第二步：列出功能點計數(shù)項(4小時)

　　功能點計數(shù)項包括文件(ILF，EIF，可理解為業(yè)務(wù)實體或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))，交易(EI，EO，EQ，可理解為用例)兩種。

　　在此階段，會在微觀上，借助精益需求建模方法(一種由UML的ER圖和User Case圖演進產(chǎn)生的新圖形)。功能樹是一種由大及小地勾勒系統(tǒng)功能邊界的方法，可以有效避免這種情況。

　　現(xiàn)場演練：用ER圖分析出產(chǎn)品中的實體(ILF和EIF，即業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))

　　現(xiàn)場企業(yè)人員會使用ER圖列出業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并利用其關(guān)系形成精益的(不多不少的)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集合。

　　注：這些實體(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))未來將演化為功能點中的ILF和EIF，且對應(yīng)關(guān)系為1：1，但現(xiàn)在尚不需要對其進行深入了解。

　　現(xiàn)場演練：用精益需求建模法發(fā)現(xiàn)用例(將演化為EI/EO/EQ，即業(yè)務(wù)操作)

　　現(xiàn)場企業(yè)人員會使用用例圖(擴展四色圖+狀態(tài)圖中的某些元素)繪制單個模塊內(nèi)部的用例。

　　注：這些用例未來將演化為功能點中的EI，EO，EQ，且對應(yīng)關(guān)系為1：1;但現(xiàn)在上不需要對其進行深入了解。

　　現(xiàn)場演練：將子系統(tǒng)/模塊/實體/用例表達為樹狀結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)場企業(yè)人員會使用Word的目錄，將練習(xí)1～3中發(fā)現(xiàn)的不同級別的需求要素，表達為一個統(tǒng)一的四級樹狀結(jié)構(gòu)。

　　此處重點是功能樹三、四兩個級別的表達：

　　功能樹全貌

　　1. 功能樹第一級：子系統(tǒng)(反應(yīng)用戶關(guān)系的場景)

　　2. 功能樹第二級：模塊(反應(yīng)數(shù)據(jù)關(guān)系的場景)

　　3. 功能樹第三極：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(用戶可以理解并識別的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，ILF/EIF前身)

　　4. 功能樹第四級：業(yè)務(wù)操作(用戶可以理解并識別的業(yè)務(wù)操作，EI/EO/EQ前身)

　　功能點第三步：功能點基本定義(1小時)

　　在功能樹中識別并判斷功能點的類型。

　　功能點元素

　　1. ILF內(nèi)部邏輯文件

　　2. EIF外部接口文件

　　3. EI外部輸入

　　4. EQ外部查詢

　　5. EO外部輸出

　　現(xiàn)場演練：從功能樹中識別功能點(1)

　　識別基本的ILF，EIF，EI，EO，EQ

　　功能點第四步：功能點計數(shù)常見問題(0.5小時)

　　學(xué)習(xí)并避免功能點計數(shù)中常見的多估和漏估情況。

　　容易漏估的功能點

　　1. 隱含操作

　　1) 查看所有

　　2) 查看詳情

　　3) 刪除

　　2.小練習(xí)：容易漏估的功能點

　　容易多估的功能點

　　1) 數(shù)據(jù)字段

　　2) 編碼數(shù)據(jù)

　　3) 小練習(xí)：容易多估的功能點

　　功能點快速識別口訣

　　現(xiàn)場演練：從功能樹中識別功能點——檢查漏估和多估(2)

　　識別可能漏估的的ILF，EIF，EI，EO，EQ

　　功能點第五步：功能點復(fù)雜度與復(fù)雜度調(diào)整因子(0.5小時)

　　了解IFPUG對復(fù)雜度、調(diào)整因子的設(shè)計與局限。

　　復(fù)雜度(不建議應(yīng)用的實踐)

　　1. 文件復(fù)制度因子：RETs

　　2. 操作復(fù)雜度因子：FTRs, DETs

　　3. 復(fù)雜度對應(yīng)表

　　IFPUG復(fù)雜度調(diào)整因子(不建議應(yīng)用的實踐)

　　功能點第六步：應(yīng)用調(diào)整因子(0.5小時)

　　了解IFPUG對復(fù)雜度、調(diào)整因子的設(shè)計與局限;了解現(xiàn)在應(yīng)用最廣的韓國政府的調(diào)整因子。

　　1. IFPUG的14個應(yīng)用調(diào)整因子(不建議應(yīng)用的實踐)

　　2. 韓國政府的調(diào)整因子(推薦)

　　早期/快速功能點：NESMA快速功能點方法(0.5小時)

　　學(xué)習(xí)以更快速但精度可接受的北歐快速功能點方法。

　　1.“估計的功能點”方法 Estimated Function Point

　　2.“指示性的功能點”方法 Indicative Function Point

　　注：國際標準中的4個功能點體系對第2～5步的定義都是相同或及其接近的，但由于第5～6步占據(jù)了80%以上的工作量而效果卻不明顯，因此NESMA給出了一個跳過5～6步但又保持相當高精度的方法;因此可以認為本培訓(xùn)主要是基于NESMA方法的。

　　功能點第七步：從功能點到工作量，工期(1小時)

　　1.工作量估算

　　“功能點耗時率”

　　2.工期估算

　　COCOMOII模型

　　現(xiàn)場演練：估算一個實際的項目的功能點規(guī)模，并預(yù)測其工作量、工期

　　注意：視企業(yè)在第一階段后實踐的情況，此練習(xí)很可能只有部分團隊能完成。

　　本階段的現(xiàn)場實踐活動

　　除上述已經(jīng)分階段描述的“現(xiàn)場演練”外，還包括：

　　工作文檔指導(dǎo)：團隊文檔點評與指導(dǎo)

　　講師會對個別團隊以往需求進行點評，并給出未來需要改進和調(diào)整的，以便團隊在下一階段咨詢到來之前完成文檔改造工作。

　　現(xiàn)場展示：使用火星人自動計數(shù)功能點

　　講師會講授如何把項目的Word文檔導(dǎo)入火星人，自動計數(shù)功能點數(shù)量。

　　本階段可能會提到但不詳細講解的內(nèi)容

　　以下內(nèi)容屬于之后咨詢和培訓(xùn)的內(nèi)容，但為了便于企業(yè)理解，會在相應(yīng)的點上提到。

　　為了清晰表達，按CMMI的級別進行了歸類。實際應(yīng)用時并不需要同步實施相應(yīng)的CMMI活動，但若能同步進行，則可以事半功倍。

　　1.功能點的項目級應(yīng)用

　　a)使用功能點度量進度(只能在迭代式開發(fā)，包括敏捷開發(fā)中使用)(CMMI2 MA)

　　b)使用功能點度量質(zhì)量(CMMI2 MA)

　　c)基于功能點提升生產(chǎn)率和質(zhì)量的工程方法

　　走到第1步，基本上可以滿足CMMI2中度量分析過程域的需要。

　　2.全過程的功能點方法

　　a)功能點與UML中實體和用例的關(guān)系

　　b)功能點與數(shù)據(jù)庫表的關(guān)系

　　c)功能點與敏捷開發(fā)中史詩故事與用戶故事的關(guān)系

　　d)功能點與編碼的關(guān)系

　　i. 由功能點派生類與函數(shù)，使用asp.net/Spring等MVC框架時對應(yīng)關(guān)系尤佳

　　e)功能點與測試用例的對應(yīng)關(guān)系

　　f)功能點與客戶提交問題的關(guān)系

　　走到第2步，基本上可以滿足CMMI3中很多工程類過程域的需要。

　　3.組織級功能點應(yīng)用

　　a)從已有歷史項目挖掘功能點數(shù)據(jù)(無需成型的Word文檔，甚至無需任何文檔)(CMMI3 OPD)

　　b)用數(shù)據(jù)回歸技術(shù)建立企業(yè)內(nèi)部修正系數(shù)(CMMI3 OPD，CMMI4 OPP)

　　c)基于建立企業(yè)的基準比對(Bechmarking)(CMMI3 OPD，CMMI4 OPP)

　　d)基于基準比對方法進行計劃(CMMI3 IPM)

　　e)基于基準比對方法進行績效管理(CMMI3 IPM，CMMI4 QPM)

　　f)基于組織數(shù)據(jù)對過程性能的監(jiān)控與改進(CMMI4 OPP，QPM，CMMI5 CAR)

　　走到第3步，基本上可以滿足CMMI3和4中對組織級管理的絕大部分需求。

　　師資力量

　　陳勇

　　講師背景

　　17年研發(fā)、管理及咨詢經(jīng)驗，擅長在實際環(huán)境中靈活應(yīng)用各種研發(fā)方法論

　　具有豐富的工程技術(shù)與項目管理實踐經(jīng)驗，從其程序員、項目經(jīng)理、CMMI/FPA功能點估算/敏捷咨詢師、事業(yè)部總監(jiān)、副總經(jīng)理等各種技術(shù)與管理崗位獲得的一手經(jīng)驗，令其可以站在企業(yè)管理者的高度，以更廣的視角來理解敏捷開發(fā)，并能配合和推動非研發(fā)部門協(xié)作推廣敏捷。

　　曾以技術(shù)骨干和項目經(jīng)理等身份，組織和承擔(dān)開發(fā)了國慶50周年直升機編隊指揮系統(tǒng)、空軍一基地GPS數(shù)據(jù)源系統(tǒng)、清華同方CCTV數(shù)字電視條件接收系統(tǒng)、航空材料研究院無損檢測系統(tǒng)等項目。

　　曾在清華同方、普天集團、亞信科技等企業(yè)擔(dān)任EPG骨干、組長;曾在斯福泰克、DNV ITGS等機構(gòu)擔(dān)任CMMI/功能點/敏捷開發(fā)咨詢師。

　　在任泰克賽爾軟件公司中國部門的咨詢總監(jiān)、ALM事業(yè)部總監(jiān)、副總經(jīng)理期間，主管研發(fā)管理工具的市場、銷售、支持與咨詢活動，在盛大、金山、騰訊、漢王科技等知名企業(yè)深入推動其工具應(yīng)用與實施活動。

　　現(xiàn)任國際外包管理協(xié)會(IIOM)中國區(qū)CTO和咨詢總監(jiān)，并作為產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師帶領(lǐng)一個小型團隊，從事“火星人敏捷開發(fā)在線平臺”的研發(fā)工作，其中融合了功能點、用例等各種工程方法。很多課程與咨詢中的最佳實踐，均來自于其之前及當前參與的實際項目的一線實踐。

　　榮獲2012年度中國十大杰出IT博客(唯一的管理博客)，CSDN閱讀量首位的管理類博客。