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客戶服務(wù)培訓(xùn)師

咨詢客服專家顧問(wèn)：田一可

【講師介紹】田一可老師☆ 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)倫理研究中心研究員；☆ 一可書(shū)院院長(zhǎng)；☆ 中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)教師繼續(xù)教育專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)；☆ 中國(guó)玉文化館館長(zhǎng)、蘇

咨詢客服專家顧問(wèn)：陳鳳山

陳鳳山個(gè)人簡(jiǎn)介：² 現(xiàn)任杭州某保險(xiǎn)代理公司總經(jīng)理（綠城資本旗下）² 中國(guó)保險(xiǎn)講師協(xié)會(huì)授權(quán)金牌講師，擅長(zhǎng)保險(xiǎn)行業(yè)研究，保險(xiǎn)產(chǎn)品研究，保險(xiǎn)監(jiān)管政策研究&sup2

咨詢客服專家顧問(wèn)：王輝

　　王輝　　國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師　　上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院　　特聘講師、高級(jí)咨詢顧問(wèn)　　某知名企業(yè)管理咨詢公司　　咨詢總監(jiān)、首席咨詢顧問(wèn)　　國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師　　

咨詢客服專家顧問(wèn)：潘巖

　　個(gè)人簡(jiǎn)介　　潘巖　　國(guó)家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問(wèn)、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生

咨詢客服專家顧問(wèn)：劉永宏

　　人力資源應(yīng)用心理學(xué)碩士，國(guó)家高級(jí)人力資源管理師，七年公司運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)、6年管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。曾在麥金士企管、飛瑞集團(tuán)、伊頓集團(tuán)深圳區(qū)、凱信集團(tuán)、CON

咨詢客服專家顧問(wèn)：葛璐

　　【主要背景】　　(可中英雙語(yǔ)授課)　　l 國(guó)家注冊(cè)二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師　　l 國(guó)家注冊(cè)二級(jí)人力資源師　　l 北京積極心理學(xué)協(xié)會(huì)成員　　l 清華大學(xué)積極心理學(xué)輔導(dǎo)師　　l DDI

十余年酒店餐飲、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)歷；曾親自帶隊(duì)籌建幾家大型綜合型場(chǎng)所；并擔(dān)任過(guò)多家連鎖酒店及會(huì)所的高管職務(wù)。 09年定居北京；成為《顧問(wèn)式定制化內(nèi)訓(xùn)》高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，將成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)培訓(xùn)充分融合，形成了獨(dú)特的酒店管理培訓(xùn)體系；顯著的

咨詢客服專家顧問(wèn)：史雁軍

　　北京迪銘營(yíng)銷(xiāo)咨詢有限公司總裁，國(guó)內(nèi)權(quán)威客戶管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專家，迪銘營(yíng)銷(xiāo)咨詢創(chuàng)始人、首席顧問(wèn)，客戶管理研究院首席專家。　　專注領(lǐng)域：客戶管理　　史雁軍先生專注

咨詢客服專家顧問(wèn)：趙家路

中國(guó)孔子研究院《春秋講壇》欄目主講嘉賓中國(guó)教育電視臺(tái)主講《國(guó)學(xué)應(yīng)用人際和諧》北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院EMBA高級(jí)研修班固定講師清華大學(xué)再繼續(xù)教育學(xué)院固定講師國(guó)家體育總局運(yùn)動(dòng)員素質(zhì)教育工作專家組成員海峽兩岸婆媳文化節(jié)主講嘉賓中國(guó)金融人才委員

咨詢客服專家顧問(wèn)：王曉慧

　　王曉慧　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師　　管理行為密碼TM授權(quán)講師　　MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)講師　　客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)講師　　高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師　　王曉慧女士

咨詢客服專家顧問(wèn)：張曉毅

張曉毅，誠(chéng)毅工作室創(chuàng)建人。1993年進(jìn)入銀行業(yè)工作，曾服務(wù)于工商銀行山西省分行營(yíng)業(yè)部、光大銀行太原分行、中信銀行太原分行、渤海銀行太原分行。歷任客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)副經(jīng)理、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。212年創(chuàng)建銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)專門(mén)機(jī)構(gòu)

咨詢客服專家顧問(wèn)：馬金培

中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師上海交通大學(xué)工商管理碩士卓越職場(chǎng)人生培訓(xùn)導(dǎo)師九型人格專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師心智及團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)導(dǎo)師實(shí)務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問(wèn) 系統(tǒng)接

咨詢客服專家顧問(wèn)：黃文靜

高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，多年來(lái)一直致力于提升企業(yè)員工的素質(zhì)的研究、培訓(xùn)工作，對(duì)于東、西方禮儀有深入的研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并得到中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、烽火科技、中國(guó)銀行等標(biāo)桿企業(yè)管理者和社會(huì)各界普遍接受和認(rèn)同。

咨詢客服專家顧問(wèn)：吳義才

曾任神州數(shù)碼管理咨詢有限公司電話銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品講師；上海杠桿企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、高級(jí)咨詢顧問(wèn)；現(xiàn)任中國(guó)電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、蘇州聲浦培訓(xùn)中心、蘇州通才職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人、高級(jí)講師。

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