保健食品方面的?料
保健食品管理辦法
保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范
保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范審查表
保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范審查方法和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則
藥品GMP人證相關(guān)法規(guī)文件匯編
關(guān)于全面加快監(jiān)督實(shí)施藥品GMP工作進(jìn)程的通知
關(guān)于授權(quán)部分藥品委托生產(chǎn)審批事項(xiàng)的通知
關(guān)于印發(fā)《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證管理辦法的通知》
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醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究(11-14期)
醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究十一期
醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究十二期
醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究十三期
醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究十四期
《中華人民共和國(guó)藥典》2005年版設(shè)計(jì)方案
2003年醫(yī)藥行業(yè)改革方向
2003年醫(yī)藥行業(yè)依舊百花齊放
2005年醫(yī)藥行業(yè)投資策略報(bào)告
OTC藥品的營(yíng)銷十大趨勢(shì)
從央視廣告招標(biāo)看醫(yī)藥企業(yè)2003年市場(chǎng)策略
廣州藥業(yè)ERP效益調(diào)查
減肥市場(chǎng)面臨重新洗牌 美體設(shè)備商欲分一杯羹
香雪”抗病毒口服液（華東地區(qū)）市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略分析報(bào)告
藥品注冊(cè)管理辦法
醫(yī)院市場(chǎng)分析初步
中藥產(chǎn)業(yè)：給你陽(yáng)光你要燦爛
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房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)測(cè)報(bào)告
煉制和銷售成品油行業(yè)分析報(bào)告
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告2003
中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)分析報(bào)告
中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)集團(tuán)調(diào)查研究報(bào)告
中視傳媒股份有限公司2003年年度報(bào)告
中視傳媒股份有限公司2004年上半年度報(bào)告
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美的金牌服務(wù)-客戶至尊管理教材
某品牌服務(wù)手冊(cè)
某品牌服?手?
其實(shí)你很懂客戶的心
企業(yè)顧客滿意度評(píng)價(jià)體系建立與實(shí)施
企業(yè)售后服務(wù)策劃案例
讓別人接受你
如何管理好你的客戶
如何建立良好的客戶關(guān)系張利庠
如何進(jìn)行客戶管理
如何平息客戶不滿
如何實(shí)現(xiàn)CRM客戶關(guān)系管理
如何增??客服??念及技巧
有了員工滿意才有客戶滿意
有效的客?管理
中國(guó)電信大客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書(shū)
中橋客戶服務(wù)中心培訓(xùn)資料
主動(dòng)推進(jìn)的客戶服務(wù)
?料挖掘在客???管理中的?用
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戰(zhàn)略營(yíng)銷透視
戰(zhàn)略營(yíng)銷透視（一）
戰(zhàn)略營(yíng)銷透視（二）
中歐的戰(zhàn)略案例分析
營(yíng)銷總監(jiān)培訓(xùn)教程
《銷售與市場(chǎng)》連載營(yíng)銷案例庫(kù)
比低價(jià)更有效的銷售策略
德隆國(guó)際戰(zhàn)略投資有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理
構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理理念
惠而普公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
結(jié)易思然《戰(zhàn)略管理培訓(xùn)講義》
萊凱公司單一產(chǎn)品戰(zhàn)略
如何收集外部信息以支持企業(yè)戰(zhàn)略決策
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
小企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入與營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇
新藥上市推廣營(yíng)銷策劃案
星河項(xiàng)目市場(chǎng)推廣策略提案
一個(gè)軟糖作坊戰(zhàn)略決策
營(yíng)銷分類表
營(yíng)銷分析：產(chǎn)銷雙維護(hù)客戶的反省
營(yíng)銷渠道策略
營(yíng)銷渠道管理講義
營(yíng)銷師
用SRIF理念提升和改革房地產(chǎn)行業(yè)固有營(yíng)銷模式
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現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程
第1章 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
第2章 市場(chǎng)環(huán)境分析
第3章 消費(fèi)者行為分析
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第5章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
第6章 產(chǎn)品策略
第7章 定價(jià)策略
第8章 營(yíng)銷渠道與物流管理
第9章 促銷策略
第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
第11章 市場(chǎng)營(yíng)銷新潮流
第12章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
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變革的力量領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
城市經(jīng)濟(jì)，城市規(guī)劃和房地產(chǎn)市場(chǎng)
公司戰(zhàn)略管理的三個(gè)層面
郭倫德 戰(zhàn)略性目標(biāo)管理
經(jīng)理戰(zhàn)略決策課程
藍(lán)海戰(zhàn)略
六西格瑪管理戰(zhàn)略
麥肯錫戰(zhàn)略講稿
日本7-11連鎖戰(zhàn)略
實(shí)踐戰(zhàn)略管理
泰國(guó)吉姆戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
沃瑪特連鎖店戰(zhàn)略
項(xiàng)保華教授的戰(zhàn)略管理課件
怎樣做名牌戰(zhàn)略
戰(zhàn)略分析模型
戰(zhàn)略管理??職能戰(zhàn)略專題
中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理十大困局
中國(guó)式戰(zhàn)略管理
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管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的七大差異
和老外溝通的技巧
經(jīng)銷商的選擇與管理
決策管理101招
領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與溝通
領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試：你善于軍事化管理嗎
領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
領(lǐng)導(dǎo)同志通用發(fā)言稿
領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的精髓
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的戰(zhàn)略素質(zhì)
麥肯錫 領(lǐng)導(dǎo)與管理
商務(wù)談判技巧
市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌
突破領(lǐng)導(dǎo)困境88絕招
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邦巴迪爾公司多元化戰(zhàn)略
寶德金牌服務(wù)器推廣中心（GSAC）計(jì)劃
保健師宣言
長(zhǎng)期重點(diǎn)客戶管理理論與技巧
超市服務(wù)手冊(cè)
對(duì)CRM認(rèn)識(shí)的九個(gè)誤區(qū)
飛利浦公關(guān)活動(dòng)方案
公關(guān)活動(dòng)評(píng)估流程與管理要點(diǎn)
金字塔寫(xiě)作原則
客戶類型與應(yīng)對(duì)技巧
如何處理反對(duì)意見(jiàn)
戰(zhàn)略中國(guó)
做個(gè)明智達(dá)理的“好婆婆”
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06笑的技巧(微笑服?的魅力)
奧美-如何與客戶開(kāi)會(huì)
保修機(jī)人工補(bǔ)償費(fèi)申請(qǐng)及壞料更換程序
附件
顧客服務(wù)訓(xùn)練課程規(guī)劃
康佳通信特約服務(wù)站領(lǐng)購(gòu)料說(shuō)明
康佳通信特約服務(wù)站試運(yùn)行通知
康佳通信特約服務(wù)站維修基本操作規(guī)范
康佳通信特約服務(wù)站維修技術(shù)要求
康佳通信特約服務(wù)站資料更改通知書(shū)
康佳通信特約用戶服務(wù)站服務(wù)規(guī)范
康佳移動(dòng)電話維修材料報(bào)價(jià)單（標(biāo)準(zhǔn)）
客戶服務(wù)心態(tài)--楊光快樂(lè)的十八種技巧
客戶價(jià)值倍增的魅力
客戶開(kāi)發(fā)八句真言
客戶名錄
客戶至尊管理教材
客戶至尊－金牌客戶服務(wù)技巧
客戶資料卡
了解你的客戶
麥凱六十六
麥肯66客戶檔案
麥肯光明客戶滿意服務(wù)OK
麥肯錫顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)
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抱怨是禮物
北京現(xiàn)代汽車市場(chǎng)活動(dòng)公關(guān)提案
超市服務(wù)手冊(cè)-4-
陳巍：《卓越的客戶服務(wù)與管理》
傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與客戶關(guān)系管理
大客戶銷售說(shuō)話技巧
公關(guān)促銷部分
廣告公司客戶服務(wù)的內(nèi)部運(yùn)作流程與運(yùn)作方法
患者滿意度
建立有效的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)
接待禮儀(淡如微風(fēng))
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《客戶服務(wù)管理與服務(wù)技巧輔導(dǎo)》
6S管理體系_從預(yù)算管理到戰(zhàn)略管理
25種銷售技巧
2004中國(guó)十大管理實(shí)踐
BEST健身俱樂(lè)部客戶管理系統(tǒng)方案書(shū)
B牌舒胸顆粒市場(chǎng)推廣企劃全案
GM公司擴(kuò)張初期
HP戰(zhàn)略管理
IBM對(duì)大客戶的管理資料總結(jié)
IT類產(chǎn)品年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃
TCL內(nèi)訓(xùn)教材-客戶關(guān)系管理與客情維護(hù)
XXX公司重點(diǎn)客戶關(guān)系管理策略
安達(dá)信-科龍項(xiàng)目培訓(xùn)4-CRM培訓(xùn)
安達(dá)信戰(zhàn)略培訓(xùn)教材
案例分析大綱
案例分析-售后服務(wù)
奧美的觀點(diǎn)
白酒市場(chǎng)分析
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安全技術(shù)防范產(chǎn)品管理辦法
廣東省農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn)品管理辦法試行
規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度
妙用情境管理法
外包管理
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超市賣場(chǎng)管理手冊(cè)
新華店7月時(shí)段
超市賣場(chǎng)管理手冊(cè)1
超市賣場(chǎng)管理手冊(cè)2
連鎖零售商品管理
定價(jià)原則與價(jià)格戰(zhàn)略
連鎖零售商品管理1
連鎖零售商品管理2
超級(jí)市場(chǎng)利潤(rùn)控制及品類管理
海南省防雷產(chǎn)品使用登記備案制度
及時(shí)生產(chǎn)與臨界生產(chǎn)
品管文件大全 (1)
品管文件大全 (2)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚個(gè)性管理
四川省名牌產(chǎn)品管理辦法
銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃流程 |
4.1管理?查A.0
4.1管理?任A.0
4.1??管理A.0
4.2品?管制A.0
4.3合??查A.1
4.5文件管制A.0
4.6??管理A.0
4.6供?商A.0
4.6?外加工A.0
4.7客?供?A.0
4.8??追溯A.0
4.9??管理A.0
4.9生???A.0
4.9?程管制B.0
4.10成品??A.0
4.10?料??A.0
4.10巡???A.1
4.11量???A.0
4.12???????管制程序?A.0
4.13???理A.0
4.13不合格品A.0
4.13特??理A.0
4.13重工?理A.0
4.14?正?防B.0
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廣東聯(lián)通品牌規(guī)劃
海信集團(tuán) “新綠工程”品牌規(guī)劃
某食品企業(yè)年度品牌規(guī)劃
唐都-TCL品牌規(guī)劃案例
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品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷工程師完全手冊(cè)
品牌營(yíng)銷推廣的八大策略
品牌之旅
品牌之戰(zhàn)即創(chuàng)意之戰(zhàn)
品牌主張與品牌形象
現(xiàn)代品牌的含義
中國(guó)古代品牌文化歷史探究的講課記錄
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從無(wú)到有創(chuàng)建品牌
歐美熱門行銷話題-品牌資產(chǎn)
品牌，什么時(shí)候最重要
品牌：規(guī)劃、管理與運(yùn)營(yíng)
品牌VI與企業(yè)VI的不同
品牌標(biāo)桿理論
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品牌標(biāo)語(yǔ)
品牌?桿理?
品牌策劃
品牌經(jīng)營(yíng)心理2
品牌經(jīng)營(yíng)心理3
品牌漫談
品牌史話歐米茄
品牌行銷的七種武器
品牌形象VS廣告(竇仁安)
品牌形象實(shí)證分析
品牌運(yùn)作資料參考
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品牌合作
品牌傳播的要素
品牌傳播務(wù)實(shí)
品牌誕生的痛苦
品牌定位20招
品牌管理手冊(cè)
品牌管理手冊(cè)A
品牌管理研究
品牌機(jī)購(gòu)買八心規(guī)則
品牌管理
品牌及服務(wù)形象廣告提案
品牌建設(shè)成功個(gè)案（部分）
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歐美熱門行銷話題-品牌資產(chǎn)
培養(yǎng)中國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌
品牌介紹（嘉娜寶）
品牌介紹（資生堂）
千島湖“淳牌”本雞品牌推廣方案
強(qiáng)勢(shì)品牌在中國(guó)的精耕之道
區(qū)域品牌的地方流派
區(qū)域品牌的自衛(wèi)反擊戰(zhàn)
全球超級(jí)大品牌調(diào)查
雀巢品牌帝國(guó)之旅
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產(chǎn)品策略
“枸杞紅酒”如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌
TCL品牌策略推薦
百威啤酒品牌戰(zhàn)略概論
產(chǎn)品定價(jià)和定價(jià)策略
楓丹白露策略
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宏?集團(tuán)在大陸從產(chǎn)品的觀點(diǎn)
宏?集???成功?失?研究?告
宏?企?文化
“杉杉”的巴頓式突圍
《定位》作者杰克特勞特
產(chǎn)品呈現(xiàn)培訓(xùn)
TPM
Cisco交換機(jī)產(chǎn)品定位（VASE應(yīng)用）
奧迪
過(guò)程能力的確認(rèn)方法
海信新形象發(fā)布計(jì)劃
河北省醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)申請(qǐng)表
羅蘭貝格行業(yè)和戰(zhàn)略分析框架
無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定申請(qǐng)表
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統(tǒng)計(jì)工序（過(guò)程）控制
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）與休哈特控制圖(一)
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）與休哈特控制圖(二)
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）與休哈特控制圖(三)
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）與休哈特控制圖(四)
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看板教材
企業(yè)與產(chǎn)品手冊(cè)應(yīng)用設(shè)計(jì)規(guī)定
情境領(lǐng)導(dǎo)走近中國(guó)經(jīng)理人
群星璀璨的家族??榮氏企業(yè)
如何做產(chǎn)品上市計(jì)劃和準(zhǔn)備
新概念釋讀：服務(wù)補(bǔ)救
用車品理更貨任
約束理論
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