塑造高績效工作團(tuán)隊

　　課程介紹：

　　企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)，高績效與富有戰(zhàn)斗力的建設(shè)就顯得尤為重要。高質(zhì)團(tuán)隊的塑造是組織運作精神的提升及企業(yè)中人性激情的良性迸發(fā)。本課程意識到，通過單方面的講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，唯有通過演講、活動體驗、分組團(tuán)隊競賽、游戲帶領(lǐng)等方式才能切身體會優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊的激情，建立員工的歸宿感和自豪感。

　　適應(yīng)對象：

　　企業(yè)中高層管理人員。

　　課程提綱

　　◎團(tuán)隊簡介

　　※團(tuán)隊與群眾的區(qū)別 ※有效團(tuán)隊的基本特點 ※高績效團(tuán)隊原則

　　※自我管理團(tuán)隊 ※團(tuán)隊發(fā)展的四個階段 ※有益的團(tuán)隊行為

　　◎團(tuán)隊的溝通

　　§團(tuán)隊管理的障礙 §管理漏斗 §溝通中障礙(管理練習(xí)游戲)

　　◎團(tuán)隊管理之聆聽

　　§傾聽的客觀障礙、主觀障礙

　　§溝通的遞進(jìn)層次(聆聽練習(xí))

　　§傾聽的要點

　　◎團(tuán)隊的沖突管理

　　§對沖突及沖突管理的全面理解

　　§何謂健康的沖突

　　§沖突產(chǎn)生的原因抱著自己的立場不放(練習(xí)換椅子討論)

　　◎處理沖突的要點

　　§處理沖突的步驟 §處理沖突的原則 §建立健康的組織氣氛(角色扮演沖突)

　　◎團(tuán)隊領(lǐng)袖

　　§領(lǐng)袖的素質(zhì) §領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營高績效團(tuán)隊所需的技巧(優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊游戲地雷陣)