持續(xù)盈利之 精英店長全能管理訓練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	丁兆領(lǐng)
審核時間：	我要報名2014-11-15 09:50:58

　　

 

　　課程背景

　　中國自古就流行一句話：開不開店看老板，賺不賺錢看店長!在中國服飾終端店鋪競爭日趨同質(zhì)化與白熱化的今天，人的因素在店鋪運營中已經(jīng)超越貨品、店鋪位置等;而終端店鋪不僅需要優(yōu)秀的賣手更需要專業(yè)的管理者。

　　可是，目前的終端現(xiàn)狀卻不能令我們滿意。大部分的賣場，店長管理水平低，導(dǎo)購銷售能力差，陳列不上檔次，人員管理混亂不堪，再加上日益同式化的促銷方式和同質(zhì)化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得很多賣場進退維谷，身陷危局。

　　店長作就是店鋪的核心靈魂人物，店長的管理水平與輔導(dǎo)能力的高低直接影響整個店鋪的贏利水平。店長是店鋪業(yè)績提升的關(guān)鍵!可是中國許多終端店長都是從導(dǎo)購崗位提拔，綜合素質(zhì)與專業(yè)技能都需提高，同時更需要對店長盡心專業(yè)的技能培訓!

　　學習對象

　　鞋服行業(yè)加盟商、督導(dǎo)、區(qū)長、店長、副店等相關(guān)人員

　　課程目標

　　1、學習本課程，會讓讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領(lǐng)導(dǎo)魅力，更受下屬擁戴的名副其實的終端金牌店長。

　　2、本課程所傳授的管理秘笈，可讓您的店面充滿陽光、呈現(xiàn)出更有效率、更有生氣、更人性化的積極向上，熱情洋溢的工作景象，讓員工和顧客感受品牌，感受服務(wù)，感受文化和歸屬。

　　3、 本訓練課程知識性、互動性、實用性極強，讓學員輕松學習，學以致用，案例、游戲、

　　研討、演練、講授交替進行，是采用當今世界最先進的體驗式教學方式。

　　4、此課程在國內(nèi)曾為數(shù)百家服飾品牌進行終端店長培訓實踐表明，通過學習本課程，很多店長回到工作中就展開了全新的管理與帶動模式，促使終端業(yè)績達到了有效的提升。

　　課程內(nèi)容

　　第一章 店長-店鋪中的CEO

　　1、店長的職責分析及角色定位

　　2、店長在終端市場的意義

　　3、店鋪管理，管什么?

　　4、店鋪管理的基本原則

　　5、店鋪運作管理的基本流程

　　6、專賣店優(yōu)秀店鋪管理的五大標準

　　7、如何做好店鋪的“CEO”

　　第二章 店長-我的團長我的團

　　第一節(jié) 店長的團隊管理能力訓練

　　1、正確理解優(yōu)質(zhì)團隊的意義

　　2、如何打造超強的銷售團隊

　　3、團隊的執(zhí)行力訓練

　　4、管理團隊的六大策略

　　5、店長如何帶領(lǐng)團隊提升日銷額

　　第二節(jié) 店長的超強溝通與銷售藝術(shù)

　　1、正確理解溝通的含義

　　2、如何做到管理當中的承上啟下的溝通

　　3、店長成為銷售之王的六字“圣經(jīng)”

　　4、立刻提升店鋪營業(yè)額的三種黃金策略

　　5、店長如何提升員工的說服顧客快速成交技巧

　　6、如何與領(lǐng)導(dǎo)、顧客、店員做優(yōu)質(zhì)的溝通

　　7、店長開晨會的技巧

　　第三章 店長的店員系統(tǒng)管理

　　第一節(jié) 店鋪店員的有效管理與激勵

　　1、店鋪人員管理的關(guān)鍵

　　2、店長店鋪管理中溝通不良的幾大病根

　　3、店鋪店員管理的八項方法

　　4、一分鐘表揚是激勵的有效手段

　　5、有效激勵店鋪員工的"十大"策略

　　第二節(jié) 店長的店員輔導(dǎo)與技能提升

　　1、店員達不到標準的原因是什么?

　　2、如何輔導(dǎo)店鋪提升銷售業(yè)績

　　3、讓店員保持高度激情狀態(tài)的四大策略

　　4、如何關(guān)心店員

　　5、規(guī)范店員店鋪服務(wù)行為的方式

　　6、提升店鋪團隊精神與團隊銷售的藝術(shù)

　　第三節(jié) 如何用文化吸引店鋪員工?

　　1、店員為什么離職?

　　2、了解店員的原動力

　　3、做導(dǎo)購的形象訓練師

　　4、如何與店員建立正確的工作關(guān)系?

　　5、留住店員的"三大法寶"

　　6、如何實施行為管理法

　　第四章 店長的店鋪人性化服務(wù)管理

　　1、全面顧客滿意的真正涵義

　　2、顧客服務(wù)意識建立的基本要點

　　3、如何達到讓產(chǎn)品“不銷而銷”

　　4、人性化服務(wù)的含義與實施

　　5、如何達成顧客滿意?

　　6、如何增加顧客回頭消費

　　7、店長的VIP顧客管理方案

　　第五章 店長的貨品管理與優(yōu)化

　　1、店鋪貨品管理之訂貨、上貨、補貨

　　2、訂貨管理是店鋪經(jīng)營成功的基礎(chǔ)

　　3、貨品的監(jiān)測方案與店鋪庫存處理策劃

　　4、如何打造終端銷售執(zhí)行力來軟化庫存?

　　5、店長的商品陳列原則與視覺表達

　　6、店長如何有效分類暢、平、滯銷款并做科學調(diào)配

　　第六章 店長的庫存管理與促銷方案

　　1、庫存的分銷與檢測

　　2、處理庫存的系統(tǒng)方法

　　3、終端店鋪貨品組合與配置

　　4、如何讓你的倉庫變金庫

　　5、庫存的三大表現(xiàn)方式

　　6、庫存的六大來源途徑

　　7、促銷在什么時間做最合適

　　8、打折與促銷的關(guān)系

　　9、促銷的分類與實施流程

　　10、促銷方案的設(shè)計步驟

　　11、經(jīng)典促銷案列分析

　　師資力量

　　丁兆領(lǐng)

　　凱文零售商學院院長

　　“店商風云”系列視頻節(jié)目主播

　　“第四代店鋪經(jīng)營模式”發(fā)起人

　　中國經(jīng)銷商培訓網(wǎng)總策劃

　　09年被評為“全球500強華人講師”

　　13年被評為全球“銷售技巧”10強講師

　　國內(nèi)鞋服業(yè)“店長”“經(jīng)銷商”專業(yè)培訓師

　　暢銷著作：《導(dǎo)購銷售必殺技》 《店長管理殺手锏》 《店鋪服務(wù)攻心術(shù)》 《旺鋪運營大玄機》《店鋪數(shù)字與報表分析》

　　十年鞋服業(yè)咨詢培訓生涯、課程被國內(nèi)眾多一線鞋服企業(yè)采購、出版發(fā)行了14套行業(yè)營銷管理書籍、服務(wù)了國內(nèi)近百家鞋服品牌、在業(yè)內(nèi)被譽為“誠信講師”稱號!

　　丁兆領(lǐng)先生：中國店鋪營銷專家、時尚品牌管理顧問、凱文零售商學院院長、國內(nèi)鞋服業(yè)導(dǎo)購、店長、加盟商技能培訓專業(yè)講師、中國經(jīng)銷商培訓網(wǎng)總策劃、09年被評為“全球500強華人講師”、2013年全球500強華人講師“銷售技巧”十強、微視頻節(jié)目“店商風云”主播。十年專注鞋服領(lǐng)域研究與咨詢培訓工作，先后實踐開發(fā)了“門店瘋狂賣手訓練營”“金牌店長全能管理”“門店贏利模式”“新零售盈利密碼”等服飾業(yè)專業(yè)咨詢培訓課程!