培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

　　培訓(xùn)大綱：

　　第一節(jié) 挖掘潛在客戶

　　一、通過人脈找客戶

　　情景24 視親朋為準(zhǔn)客戶

　　情景25 請朋友幫忙介紹

　　情景26 請求客戶幫助推薦

　　情景27 挖掘老客戶的新需求

　　分析：銷售溝通技巧培訓(xùn)案例!

　　解析：銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)案例!

　　案例：銷售溝通技巧課程案例分析!

　　二、主動結(jié)識準(zhǔn)客戶

　　情景28 陌生拜訪(直接上門拜訪)

　　情景29 留意身邊

　　情景30 參加聚會

　　討論：銷售溝通技巧經(jīng)典案例討論!

　　分組：銷售溝通技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

　　分析：銷售溝通技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

　　三、其他開發(fā)客戶方式

　　情景31 媒體資源(報紙、網(wǎng)絡(luò)等)

　　情景32 利用數(shù)據(jù)庫(黃頁、名錄)

　　互動：銷售溝通技巧培訓(xùn)案例評估

　　分享：某集團(tuán)銷售溝通技巧培訓(xùn)案例

　　分享：哈佛經(jīng)典銷售溝通技巧案例分析示范

　　第二節(jié) 尋找客戶關(guān)鍵人

　　一、假借身份

　　情景33 假借客戶身份

　　情景34 假借其他業(yè)務(wù)往來的身份

　　分享：企業(yè)銷售溝通技巧培訓(xùn)三步走!

　　案例：聯(lián)想(中國)公司的銷售溝通技巧培訓(xùn)案例

　　討論：明天的道路——企業(yè)如何做好銷售溝通技巧?

　　二、巧妙問詢

　　情景35 通過前臺

　　情景36 通過銷售部門

　　情景37 通過其他不敏感部門

　　第三節(jié) 攻破秘書的防線

　　一、巧妙應(yīng)付秘書的托詞

　　情景38 經(jīng)理在開會

　　情景39 請留下聯(lián)系方式

　　情景40 請發(fā)傳真或寄資料

　　分享：銷售溝通技巧培訓(xùn)四部曲!

　　分享：銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)五步驟!

　　分享：企業(yè)銷售溝通技巧六技巧!

　　分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的銷售溝通技巧難題!

　　二、巧妙應(yīng)對秘書的反對

　　情景41 不需要

　　情景42 預(yù)算不足

　　分析：領(lǐng)導(dǎo)者銷售溝通技巧做什么?

　　分析：銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?

　　分析：銷售溝通技巧培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?

　　三、給一個合理的理由

　　情景43 瞞天過海

　　情景44 無中生有

　　情景45 狐假虎威

　　分析：企業(yè)如何貫徹銷售溝通技巧全過程?

　　分析：銷售溝通技巧培訓(xùn)，我們做對過什么?

　　案例：海爾集團(tuán)銷售溝通技巧咨詢方案案例研究

　　師資力量：

　　蔣東青

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 、蔣東青實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗。成功培訓(xùn)1000多場，學(xué)員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。近十年大型企業(yè)店長經(jīng)歷、3年培訓(xùn)總監(jiān)等高級職務(wù)，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。