80、90后員工管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	彭永紅
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-14 16:30:02

　　

　　課程背景

　　為什么8090后員工的管理，被特殊地提出來?

　　為什么把管理6070后員工的方法用在8090后身上屢屢受挫?

　　為什么8090后員工還經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解他們?

　　到底發(fā)生了什么，令到8090后的團(tuán)隊(duì)的管理，如此艱難?

　　8090后是特殊的一代，因?yàn)樗麄兊某砷L背景，讓這一代人與6070后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)，他們的個(gè)性十足的彰顯，有時(shí)顯得很難管理。

　　而現(xiàn)實(shí)工作中，他們的領(lǐng)導(dǎo)又多半是6070后，中國的重大變革之前出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境。

　　面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

　　華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對8090后員工的管理越來越被重視，《8090后員工管理》的培訓(xùn)，已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)近年來的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“管理者必修項(xiàng)目”。

　　課程對象

　　公司全體

　　課程收益

　　讓中基層管理人員

　　1.理解8090后員工的出生背景和成長環(huán)境

　　2.在心理上，認(rèn)同、接納8090后與自己的差異

　　3.從而欣賞、引導(dǎo)、發(fā)揮8090后的能力

　　4.提升與8090后員工的溝通能力

　　5.學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的8090后人力資源，優(yōu)化配置

　　6.提高培育8090后員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

　　7.提升激勵(lì)8090后員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

　　8.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)8090后，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

　　課程大綱

　　第一講：是什么影響后80和90后的行為?

　　1、人性;

　　2、需求、欲望;

　　3、價(jià)值觀;

　　4、環(huán)境;

　　5、激勵(lì)水平和程度。

　　精品視頻賞析

　　第二講：后80和90后與70后為何不一樣?

　　1、情境管理：管理因人而變

　　2、管理的“人性假設(shè)”;

　　3、辯證的認(rèn)識三種典型的人性假設(shè);

　　4、70后的人性假設(shè)是什么;

　　5、如何對后80和90后建立正確的人性假設(shè)?

　　6、從人性假設(shè)解讀后8090后和70后的不一樣。

　　精品案例分享

　　第三講：正確認(rèn)識后80和90后

　　1、后80和90后成長的社會環(huán)境;

　　2、后80和90后的價(jià)值觀;

　　3、后80和90后的需求;

　　4、后80和90后的典型性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式。

　　精品案例：三代人的對比

　　第四講：有效引領(lǐng)后80和90后----成為柔性化管理者

　　1、后80和90后的滿意度和流失率和誰關(guān)系最大?

　　2、后8090后離職的四大要因分析與預(yù)防

　　3、當(dāng)剛性管理遭遇后80和90后;

　　4、后80和90后需要柔性化的管理者;

　　5、柔性化管理者的八大角色

　　6、柔性化管理者的六大自我修煉;

　　7、柔性管理的十大行事原則;

　　8、柔性化管理者的自我情緒管理。

　　精品案例討論：從小Z的離去看他的組長功過

　　第五講：有效引領(lǐng)后80和90后----變革管理方式

　　1、從任務(wù)型管理變革到任務(wù)型加人文型管理;

　　2、正確進(jìn)行管理的人性假設(shè);

　　3、以五大要素變革管理方式;

　　4、從單純的剛性管理轉(zhuǎn)向剛?cè)岵��?jì)的管理。

　　精品案例討論

　　第六講：有效引領(lǐng)后80和90后----新型團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧

　　1、打通建立新型員工關(guān)系通路;

　　2、切實(shí)貫徹公平;

　　3、重塑后80和90后----重視和強(qiáng)化職業(yè)化訓(xùn)練;

　　4、建設(shè)人性化氛圍;

　　5、推行參與式管理;

　　6、活化團(tuán)隊(duì);

　　7、建立關(guān)愛機(jī)制;

　　8、巧妙化解沖突。

　　精品案例討論

　　第七講：有效引領(lǐng)后80和90后----員工個(gè)體關(guān)懷技巧

　　1、關(guān)愛始于了解----建立常態(tài)了解機(jī)制;

　　2、感化式管理---通過關(guān)愛個(gè)體感化全體;

　　3、貫徹公平三原則;

　　4、常贊揚(yáng);

　　5、表揚(yáng)后80和90后的技巧;

　　6、批評后80和90后的技巧;

　　7、關(guān)心職業(yè)發(fā)展;

　　8、后80和90后員工消極心理行為治療十步法;

　　9、關(guān)心后80和90后員工多樣化和個(gè)性化的需求。

　　精品案例討論

　　第八講：有效引領(lǐng)后80和90后---培育和教導(dǎo)技巧

　　1、確定部下的培育方針和目標(biāo)

　　2、確定訓(xùn)練需求

　　3、盤點(diǎn)部下能力

　　4、制定訓(xùn)練計(jì)劃

　　5、工作教導(dǎo)四步法

　　6、對新員工的教導(dǎo)技巧

　　7、工作教導(dǎo)成效評價(jià)

　　8、成功的工作教導(dǎo)的技巧

　　9、教練技術(shù)運(yùn)用—教練技術(shù)的四個(gè)要素

　　10、教練技術(shù)的五步法

　　精品案例分享

　　第九講：有效引領(lǐng)后80和90后---溝通技巧

　　后80和90后的溝通特性

　　1、好以自我為中心;

　　2、喜歡非正式溝通;

　　3、喜歡柔性溝通方式;

　　4、喜歡以PAC模式中兒童狀態(tài)進(jìn)行溝通;

　　5、喜歡感性溝通而抗拒理性說教;

　　6、對制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)力習(xí)慣性的淡漠.

　　與后80和90后的溝通技巧

　　7、先順應(yīng)后塑造和改變---主動適應(yīng)而不是被動抱怨;

　　8、柔性溝通---放下權(quán)利先做朋友;

　　9、善用非正式溝通---化有形于無形，潤物無聲;

　　10、增加認(rèn)同---平時(shí)積累認(rèn)同、需要時(shí)方能順利;

　　11、尊重為先---高壓、和謾罵沒有任何作用;

　　12、投其所好---以他們喜歡的方式進(jìn)行溝通;

　　13、營造溝通氛圍---以大環(huán)境改變他們的“小我”。

　　精品案例討論：阿木組長為何離新生代員工愈來愈遠(yuǎn)

　　第十講：有效引領(lǐng)后80和90后---激勵(lì)技巧

　　1、激勵(lì)的本質(zhì);

　　2、激勵(lì)的基本原理;

　　3、認(rèn)識常用的激勵(lì)手段;

　　4、后80和90后員工適合何種激勵(lì);

　　5、善用非制度性激勵(lì);

　　6、善用精神激勵(lì)。

　　總結(jié)、交流、答疑

　　講師簡介

　　彭永紅

　　中國十佳職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師

　　國際注冊高級講師

　　PTT職業(yè)培訓(xùn)師

　　深圳大運(yùn)會特聘導(dǎo)師

　　深圳市總工會特聘專家

　　2012中國千強(qiáng)講師

　　2013中國500強(qiáng)講師

　　AIE國際教育協(xié)會會員

　　中國公益培訓(xùn)聯(lián)盟成員

　　前沿講座電視欄目特約講師

 

　　名師學(xué)院特約講師