企業(yè)規(guī)范化管理體系建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	葛軍
審核時間：	我要報名2013-12-27 10:24:55

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1.通過組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計，并對崗位進行分析，讓崗位上的人清晰該做什么

　　2.通過制度及流程的理順讓崗位上的人清晰該怎樣做

　　3.通過績效體系的設(shè)計讓崗位上的人清晰做好的標(biāo)準(zhǔn)，有方向去做

　　4.本課程從咨詢的角度講授，通過學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者真正理解并掌握企業(yè)管理體系規(guī)范建設(shè)的方法及工具，并應(yīng)用實際工作中

　　課程內(nèi)容

　　破冰：

　　1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓(xùn)方式。

　　2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

　　3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。

　　(一)如何做好管理體系診斷

　　1.管理體系診斷的方法

　　1)調(diào)研法

　　2)訪談法

　　3)問卷法

　　案例分析：某企業(yè)管理咨詢項目的管理體系診斷

　　2.管理體系診斷之---讓員工知道做什么

　　1)組織架構(gòu)的設(shè)計

　　2)崗位的設(shè)計

　　3)崗位分析

　　3.管理體系診斷之---讓員工知道怎樣做

　　1)制度的規(guī)范

　　2)流程的規(guī)范

　　4.管理體系診斷---讓員工知道怎樣才能做好

　　1)績效管理體系的建設(shè)

　　2)針對性的薪酬設(shè)計

　　(二)規(guī)范化管理體系建設(shè)-員工知道應(yīng)該做什么-----崗位職責(zé)清晰(事事有人管)

　　1.按照流程的思路進行組織架構(gòu)的再設(shè)計

　　案例分析：某公司的組織架構(gòu)設(shè)計

　　2.圍繞確定的組織架構(gòu)進行崗位設(shè)計

　　3.定崗定編，編制崗位設(shè)置表

　　4.編制人力資源配置計劃表

　　5.以流程的方法進行崗位分析，理順并界定崗位職責(zé)

　　6.編制《崗位說明書》

　　7.發(fā)布《崗位說明書》并進行培訓(xùn)

　　案例分析：某企業(yè)崗位的職責(zé)分析及《崗位說明書》的編寫

　　(三)規(guī)范化管理體系建設(shè)-員工知道應(yīng)該怎樣做-----制度、流程規(guī)范(操作有規(guī)范、制度有保障)

　　1.成立理順流程、制度工作小組

　　2.組織人員進行制度、流程體系搭建

　　1)按照每個崗位梳理，確定應(yīng)制定的制度、流程清單

　　2)明確制定制度、流程的樣式

　　3)明確制定制度、流程的工作方法

　　4)組織崗位人員進行制度、流程的編寫

　　5)對編寫的制度、流程進行討論并修改

　　6)流程、制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

　　7)制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

　　案例分析：某公司制度及流程的制定

　　(四)規(guī)范化管理體系建設(shè)-員工知道怎樣才能做好-----績效考核體系規(guī)范(管理有標(biāo)準(zhǔn)、績效有考核)

　　1.績效考核指標(biāo)體系設(shè)計

　　1)確定企業(yè)目標(biāo)維度

　　2)依據(jù)不同維度的目標(biāo)確定企業(yè)的業(yè)績指標(biāo)(KPI)

　　3)依據(jù)公司分解到的部門指標(biāo)及業(yè)務(wù)流程制定部門業(yè)績指標(biāo)(KPI)

　　4)制定為保證部門業(yè)績指標(biāo)(KPI)完成的措施

　　5)制定針對業(yè)績指標(biāo)(KPI)的考核標(biāo)準(zhǔn)

　　6)依據(jù)部門業(yè)績指標(biāo)的分解及崗位工作職責(zé)制定崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)

　　7)圍繞崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI),制定各崗位關(guān)鍵措施

　　8)態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計辦法

　　9)部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計辦法

　　2.績效考核的運行

　　1)月度、半年、年度績效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用

　　2)考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法

　　3)考核數(shù)據(jù)的收集辦法

　　4)制定考核結(jié)果與薪酬對接的辦法

　　5)制定考核申訴的處理辦法

　　6)明確考核中應(yīng)注意的相關(guān)事項

　　案例分析：某公司的《績效管理體系設(shè)計方案》

　　課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會;學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

　　師資力量

 　　葛軍:

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 、國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)歷，六年以上的人力資源總監(jiān)工作經(jīng)驗，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。曾為幾百家大型企業(yè)集團、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓(xùn)課程。

　　葛軍老師堅持與企業(yè)發(fā)展實際相結(jié)合，定期參與咨詢項目。確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。在培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。

　　在培訓(xùn)方面，葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn)考核“五級評估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。

　　【培訓(xùn)理念】

　　保證培訓(xùn)現(xiàn)場有“笑過”，培訓(xùn)結(jié)束有“效果”，“即學(xué)即用即見效”!

　　【客戶見證】

　　制造業(yè)：

　　海爾集團、海信集團、四川波鴻集團、富士康、馬士基、中石油、中海油、美的集團、三星重工、三星電子、江蘇曠達集團、華北冶建集團、安徽省旅游集團、神華寧煤集團、飛雕集團、青島啤酒、泰科電子、太平洋恩利食品、希杰飼料、潤和紡織、中達化纖、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺(中國)種子、曉星鋼簾線、世亞精密機械、奔泰電子、河北養(yǎng)元飲品、江蘇藍(lán)豐石化、江蘇明星減震器、江蘇藍(lán)豐生化、山東銀龍紡織、廣東衛(wèi)倫生物制藥、杭州汽輪機、天津阿斯莫電機、中國重工雙瑞海洋工程、威海玉泉漁具、河南淅減減震器、淄博青義石油、天津科里凈水器、奧技科光學(xué)、匯信科技、喜來商用機器等多家企業(yè)

　　服務(wù)業(yè)：

　　中遠(yuǎn)集團、中國國電集團、中國國電英力特集團、華能集團、湖南省電力、甘肅省電力、北京電力、濰坊電力、山東電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、云南省電力技術(shù)、廣州電力、昌樂供電公司、蕭山供電局、中國國電河北新能源、首都機場旅業(yè)集團、美特好集團、日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、中國銀行山東分行、農(nóng)村信用社、日照港股份公司、青島移動、淄博新聯(lián)通、安徽國軒新能源、福州馬尾港務(wù)局、福建羅源水務(wù)、青島人才網(wǎng)、中化實業(yè)、太平人壽、華易置業(yè)、天泰集團、北方國貿(mào)、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、海程邦達國際貨運、世通認(rèn)證、天人環(huán)境工程、青島福元運通投資、上�？露缮藤Q(mào)、廣東新天地、青島福元運通、日立研發(fā)中心、中國電波研究所、鑫雷音集團、廣東天宇科技、成都人才交流中心、廣西博聯(lián)信通等多家企業(yè).

　　建筑業(yè)：

　　中南建設(shè)集團、萊鋼集團、山東齊魯風(fēng)景園林工程、上海華江建設(shè)、嘉合置業(yè)、新龍房地產(chǎn)、四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團煙臺疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團等多家企業(yè).