國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	盧女士
開課時間：	2014-02-19
市場報價：	1980
購買價格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-02-19 1天
審核時間：	我要報名2014-01-15 11:17:03

　　

 

　　課程對象

　　管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士

　　課程收益

　　企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象!

　　課程大綱

　　1.職業(yè)化形象設(shè)計

　　• 檢查一下自己的體姿禮儀

　　• 商務(wù)人員的基本形象

　　• 服飾禮儀——每天必須的功課

　　• 儀容儀表的重點

　　• 商務(wù)人員的著裝規(guī)范

　　• 著裝的TOP原則

　　• 職場著裝六不準(zhǔn)

　　• 男士西裝“三個三”

　　• 女士正裝的儀表

　　2. 辦公室禮儀

　　• 辦公室基本守則

　　• 與同事的相處之道

　　3.商務(wù)社交中的禮儀

　　• 如何介紹、握手

　　• 名片應(yīng)該怎么用

　　• 交談的禮儀與技巧

　　• 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

　　• 乘車、乘電梯等的禮儀

　　4.商務(wù)電話禮儀

　　• 你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎

　　• 如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言

　　5.商務(wù)函件禮儀

　　• 商業(yè)信函100分

　　• E-Mail使用須知

　　6.商務(wù)會議禮儀

　　• 會議開始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

　　• 如何做好主持人及發(fā)言人

　　7.商務(wù)用餐禮儀

　　• 通用餐桌禮儀

　　• 中餐的吃法

　　• 西餐禮儀

　　• 自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)

　　師資力量

　　盧女士——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　1、南京大學(xué)英美語言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，西安交通大學(xué)MBA學(xué)位，在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了成功人士的7習(xí)慣及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎(chǔ)專項研究計劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。曾在歐洲最大的管理培訓(xùn)公司企顧司(CEGOS)中國任專職講師(目前在企顧司(CEGOS)中國任兼職講師)。

　　2、盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

　　3、盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司，擔(dān)任華東區(qū)域營銷經(jīng)理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導(dǎo)經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標(biāo);通過培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式重點幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經(jīng)銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場總監(jiān)職務(wù)期間，盧女士同樣負(fù)責(zé)對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗。