解決問題的方法8D+QC七大手法

開課地點：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	宋開文
開課時間：	2014-06-16
市場報價：	2226
購買價格：	1781
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2014-06-16 2天
審核時間：	我要報名2014-04-17 16:22:42

　　

 

　　課程背景

　　8D+QC七大手法培訓(xùn)，幫助企業(yè)的管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法和新舊七大工具對不符合進(jìn)行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。

　　課程目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法和新舊七大工具對不符合進(jìn)行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。

　　課程內(nèi)容

　　第一天

　　質(zhì)量管理的發(fā)展史介紹

　　質(zhì)量工具的產(chǎn)生和當(dāng)前最佳管理實踐介紹

　　QC工具的起源、價值和運用

　　QC舊七大手法

　　檢查表

　　檢查表的定義和作用

　　檢查表的分類：點檢用檢查表、記錄用檢查表

　　點檢用檢查表的設(shè)計的依據(jù)-過程方法

　　點檢用檢查表的案例

　　點檢用檢查表的課堂練習(xí)及點評

　　記錄用檢查表的設(shè)計的依據(jù)-標(biāo)準(zhǔn)

　　記錄用檢查表的案例

　　記錄用檢查表的課堂練習(xí)

　　檢查表練習(xí)點評

　　柏拉圖

　　柏拉圖的由來

　　柏拉圖的定義

　　柏拉圖的制作說明

　　柏拉圖的應(yīng)用

　　柏拉圖的課堂練習(xí)

　　柏拉圖練習(xí)點評

　　魚骨圖

　　魚骨圖的分類

　　魚骨圖的繪制方法

　　繪制的注意事項

　　如何識別根本原因的方法――5WHY

　　課堂練習(xí)

　　魚骨圖練習(xí)點評

　　散布圖

　　層別法

　　直方圖

　　直方圖的作用

　　直方圖的繪制方法

　　直方圖的判定準(zhǔn)則

　　直方圖課堂練習(xí)及點評

　　第二天

　　均值-極差圖Xbar-R圖的制作

　　控制圖的判定準(zhǔn)則

　　過程不受控的原因分析和改善

　　控制圖的關(guān)鍵要素

　　8D報告

　　8D工作方法介紹

　　8D主要步驟

　　8D報告中其它工具的應(yīng)用說明

　　8D報告、表單填寫要求

　　案例分析

　　師資力量

　　宋開文

　　華中理工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)士

　　復(fù)旦大學(xué)

　　哲學(xué)碩士研究生

　　SMMTISO/TS16949主任審核員、培訓(xùn)講師

　　IRCAQMS主任審核員

　　六四格瑪綠帶

　　【講師介紹】

　　宋開文老師畢業(yè)于華中理工大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)，獲工程學(xué)士學(xué)位，后就讀于復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理哲學(xué)專業(yè)，碩士研究生。歷任外資公司質(zhì)量主管、質(zhì)量經(jīng)理，運營經(jīng)理以及培訓(xùn)和咨詢公司的高級培訓(xùn)師和咨詢師，從業(yè)經(jīng)驗豐富。在企業(yè)工作期間，宋開文老師就作為管理者代表主持建立了所在公司的QS9000和/或ISO/TS16949質(zhì)量管理體系和EHS環(huán)境安全管理體系，同時作為公司的管理培訓(xùn)講師，在公司內(nèi)部實施和應(yīng)用了多項管理改進(jìn)技術(shù)和工具，包括AIAG系列手冊，QCC、8D、精益生產(chǎn)相關(guān)工具和六西格瑪?shù)�。從事培�?xùn)師工作以來，他已為超過200家企業(yè)提供了各種管理和技術(shù)類的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。為企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)出率、成本降低、質(zhì)量缺陷減少等方面得到了極大的改善。

　　【授課特點】

　　宋開文老師善于使用流程管理和流程優(yōu)化來優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理，提高業(yè)務(wù)流程的有效性和效率。同時在培訓(xùn)方面具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和專業(yè)的培訓(xùn)技巧。宋開文老師的培訓(xùn)是以為客戶提供增值服務(wù)為根本目的，關(guān)注各類管理標(biāo)準(zhǔn)和管理工具與組織工作實踐的結(jié)合，強調(diào)這些標(biāo)準(zhǔn)和工具在組織內(nèi)部的可操作性及實用性，同時推動組織不斷改進(jìn)其內(nèi)部工作的有效性和效率。實際、實用和有效是宋開文老師的培訓(xùn)風(fēng)格。

　　【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】

　　管理體系類系列

　　管理工具類系列

　　改進(jìn)工具類系列

　　ISO9001系列

　　實驗設(shè)計DOE)

　　精益生產(chǎn)類工具

　　EHS系列

　　質(zhì)量功能展開QFD)

　　六西格瑪類工具

　　ISO/TS6949系列

　　質(zhì)量控制環(huán)QCC)

　　流程管理和流程優(yōu)化

　　汽車業(yè)美國AIAG系列工具

　　問題解決方法8D)

　　汽車業(yè)德國VDA系列

　　有效問題解決

　　CQI系列、MMOG和Q1

　　質(zhì)量成本管理

　　ISO/IEC17025系列

　　【曾服務(wù)的知名企業(yè)】

　　東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)、泛亞汽車技術(shù)中心、德爾福派克電氣系統(tǒng)、上海仕馳汽車座椅、馬瑞利中國)、TRW上海)、上海匯眾薩克斯減振器、一汽道依茲柴油機(jī)大連)恩坦華汽車部件鎮(zhèn)江)、弗列加濾清器上海)、德納汽車部件無錫)、賀利氏電子材料、羅森伯格亞太電子、威旭半導(dǎo)體、威意特電子、耐克森線纜上海、中海油銷售、赫克力士天普化工、愛力思達(dá)生物化學(xué)品上海)、無錫三開化學(xué)、諾和諾德天津)、安保醫(yī)藥器材廈門)、三一重工上海)、杭州博世電工工具、博世西門子家電、吉寶置業(yè)、上海卡夫食品、龐巴迪運輸設(shè)備蘇州)、克諾爾軌道交通蘇州)、渣打銀行CRC中心、無錫希捷電子、常熟超煜電子、迅達(dá)電梯中國)