組織溝通

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	陳龍
開課時間：	2014-04-18
市場報價：	3880
購買價格：	3104
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-04-18 2天
審核時間：	我要報名2014-04-17 16:39:28

　　

 

　　課程背景

　　室內(nèi)體驗式顧問課程，課程認為未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。要解決團隊溝通的障礙，不僅要提升個人溝通技巧，更重要的是改善團隊溝通的機制障礙。

　　學習對象

　　企業(yè)中高層管理者，人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、內(nèi)訓師，內(nèi)部顧問等

　　課程目標

　　1、打破組織溝通中的“心態(tài)位差效應”，培養(yǎng)正向積極的溝通心態(tài);

　　2、加強溝通中的審計，建立角色導向式溝通方式，減少組織中的溝通成本;

　　3、關(guān)注企業(yè)中的溝通平衡，減少上下級溝通中的成本、增強溝通滿意度、調(diào)整和選擇合適的溝通方式;

　　4、、打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現(xiàn)跨部門溝通;

　　5、學會用上司的聲音去溝通，從上司的關(guān)注點去切入，增強溝通有效性;

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 透析溝通障礙---組織溝通及其核心技術(shù)

　　組織溝通的三個方向

　　組織溝通的四個作用

　　組織溝通的五個觀念

　　組織溝通的三大障礙

　　組織溝通的四個同步

　　第二部分 “左”“右”逢源---跨部門溝通的藝術(shù)

　　跨部門溝通藝術(shù)之溝通同步技術(shù)

　　心態(tài)同步之跨部門溝通的成功率公式(信任的速度、信任的類型、擁有高度信任的組織行為)

　　行為同步之跨部門溝通中說的三個要點

　　視角同步之跨部門溝通的四個金鑰匙

　　期望溝通之如何克服組織發(fā)展的五大智障

　　第三部分 “水”到“渠”成—上對下溝通的藝術(shù)

　　與下屬溝通藝術(shù)之關(guān)注成本——溝通流程的6W2H

　　與下屬溝通藝術(shù)之關(guān)注需求——溝通同步技術(shù)

　　心態(tài)同步之向下溝通的五心

　　行為同步之雷鮑夫法則

　　視角同步之三類溝通

　　期望溝通之團隊成員審核技術(shù)

　　第四部分 順“理”成“章”—下對上溝通的藝術(shù)

　　有關(guān)大象的描述

　　與上司溝通藝術(shù)之溝通同步技術(shù)

　　心態(tài)同步之溝通意識的建立

　　行為同步之四種溝通風格

　　視角同步之與上司溝通的六個句型

　　期望溝通之上司溝通的五大期望

　　互動答疑

　　時間流程

　　師資力量

　　陳龍 博士

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　清華大學MBA，美聯(lián)大學博士

　　英國商務部PRINCE2項目管理認證資格;

　　商戰(zhàn)特訓營課程認證評委，金牌講師;

　　美國HearthMath認證講師;

　　現(xiàn)任分眾傳媒、光大銀行、佳能中國、富力地產(chǎn)企業(yè)培訓、經(jīng)營顧問;

　　《絕對挑戰(zhàn)》、《贏在中國》、《職場》等人力資源專家評委;

　　國家登山教練員、保護員，持有紅十字、野外救護、水上救生員證書

　　職業(yè)經(jīng)歷

　　2002年至今 人眾人教育(GROUP) 高級課程顧問 總監(jiān)

　　歷任人眾人教育集團山東拓展訓練學校培訓總監(jiān)，成都人眾人培訓總監(jiān)，體驗式研究院總監(jiān)

　　2001年至2002年 中國一汽山東銷售公司 大柴山東總代理

　　負責大連柴油機在山東的銷售管理工作，在近一年的銷售工作中，實現(xiàn)了汽改柴的重任，實現(xiàn)銷售業(yè)績突破16億

　　2000年 –2001年 中鐵三局 項目總監(jiān)助理

　　主要負責項目現(xiàn)場的技術(shù)支持和協(xié)助的工作，擁有石太線、東大花園(魯班獎)、晉源區(qū)政府大樓等工作經(jīng)歷

　　專長領域：管理通用技能(管理、溝通、執(zhí)行、創(chuàng)新、問題分析與解決)

　　培訓風格：作為一名具有豐富企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的體驗式培訓顧問，陳龍先生除了具有非常堅實的理論基礎，而且擁有生產(chǎn)、銷售、市場、研發(fā)多種工作經(jīng)歷，對于企業(yè)的經(jīng)營有深入的理解，在幫助企業(yè)中高層管理者、后備干部能力提升、銷售管理等不同的層面都有豐富操作經(jīng)驗和系統(tǒng)應用工具。

　　陳龍先生的授課實戰(zhàn)與理論相結(jié)合，而且善于與學員互動交流，善于結(jié)合學員實際，引發(fā)學員的思考，案例豐富，注重方法與工具的實際演練和學員應用能力提升，課堂幽默、風趣、活潑，課程滿意度超過95%，深受學員的喜愛。