戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立與實(shí)施（2014)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	汪明凱
開(kāi)課時(shí)間：	2014-12-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3600
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2880
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-06-06 2天   上海 2014-12-18 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-20 11:17:17

　　

　　課程背景

　　現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)的績(jī)效管理和考評(píng)激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)卻在進(jìn)行績(jī)效管理的實(shí)踐過(guò)程中，往往會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如：

　　1.老板希望公司引入并推進(jìn)績(jī)效管理，而我們對(duì)績(jī)效管理的方法并不是很熟悉;

　　2.績(jī)效考評(píng)雖然推行多年，但是沒(méi)有看見(jiàn)業(yè)績(jī)提升，反而成為管理人員的負(fù)擔(dān);

　　3.績(jī)效考評(píng)成了人力資源部門(mén)自己的事情;

　　4.員工的目標(biāo)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)定呢

　　5.是按照整體的業(yè)績(jī)來(lái)考評(píng)每個(gè)人，還是按照個(gè)體的業(yè)績(jī)來(lái)考評(píng)每個(gè)人

　　6.短期考評(píng)與長(zhǎng)期考評(píng)的內(nèi)容是什么呢

　　7.考評(píng)人不能公平、公正地進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)成為“走過(guò)場(chǎng)”、“形式”主義;

　　8.高管人員對(duì)自己個(gè)人的考評(píng)不配合;

　　9.等等

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效主管等。

　　課程目標(biāo)

　　1.既幫助學(xué)員學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，又幫助學(xué)員從戰(zhàn)術(shù)角度解決問(wèn)題

　　2.掌握平衡記分卡的理念、與戰(zhàn)略管理的關(guān)系和具體操作方法

　　3.掌握如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和管理者自身利益的KPI

　　4.全面掌握KPI指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績(jī)效管理的具體操作方法

　　5.掌握360度反饋評(píng)價(jià)的方法及具體操作步驟

　　6.掌握如何監(jiān)控績(jī)效管理過(guò)程及使用績(jī)效考評(píng)的結(jié)果

　　7.針對(duì)學(xué)員企業(yè)的具體問(wèn)題探討可行的解決方案

　　課程內(nèi)容

　　模塊一、企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理

　　1.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見(jiàn)的八大問(wèn)題

　　2.中國(guó)企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織

　　3.戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)八步法

　　4.戰(zhàn)略績(jī)效體系的支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐

　�、倌芰λ刭|(zhì)模型與任職資格體系設(shè)計(jì)

　�、谄髽I(yè)文化與戰(zhàn)略績(jī)效管理

　　③領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略績(jī)效管理

　　5.戰(zhàn)略績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)

　　6.戰(zhàn)略績(jī)效體系運(yùn)作實(shí)踐

　�、倏�(jī)效計(jì)劃

　�、诳�(jī)效實(shí)施

　�、劭�(jī)效考評(píng)

　�、芸�(jī)效回報(bào)

　　實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略管理的問(wèn)題分析

　　模塊二、利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

　　1.什么是戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理的目的是什么

　　2.什么是績(jī)效管理 績(jī)效管理的目的是什么

　　3.什么是平衡記分卡(BSC)

　　4.BSC與戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)有什么關(guān)系

　　實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題分析

　　模塊三、如何利用BSC同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理

　　1.企業(yè)為什么需要BSC

　　2.BSC的實(shí)質(zhì)是什么

　　3.BSC實(shí)施的流程是什么

　　4.如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)

　　實(shí)戰(zhàn)研討：人力資源部門(mén)如何通過(guò)BSC成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴

　　模塊四、運(yùn)用戰(zhàn)略地圖制訂和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略

　　1.明確企業(yè)戰(zhàn)略并繪制戰(zhàn)略地圖

　　2.識(shí)別戰(zhàn)略主題

　　3.將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)與行動(dòng)方案

　　4.因果關(guān)系分析并建立因果關(guān)系分析表

　　5.落實(shí)公司及各部門(mén)指標(biāo)

　　實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

　　模塊五、如何規(guī)劃運(yùn)營(yíng)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程

　　1.戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程

　　2.常見(jiàn)的流程問(wèn)題

　　3.流程改進(jìn)的常用工具

　　4.流程的衡量指標(biāo)

　　實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題分析

　　模塊六、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

　　1.目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

　　2.如何把公司KPI向下分解

　　3.業(yè)務(wù)部門(mén)的KPI如何設(shè)定

　　4.職能部門(mén)的KPI如何設(shè)定

　　5.管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI

　　6.怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系

　　7.定性指標(biāo)如何有效量化

　　8.主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)的關(guān)系怎樣處理

　　9.分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題

　　實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門(mén)

　　模塊七、KPI辭典

　　確定了KPI指標(biāo)后，為什么還需要建立KPI辭典 KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容

　　1.為什么要精確定義KPI的含義，怎樣定義

　　2.定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問(wèn)題

　　3.如何確定指標(biāo)的衡量方法

　　4.怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性

　　實(shí)戰(zhàn)演練：定義KPI辭典

　　模塊八、績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)--目標(biāo)值如何確定

　　1.怎樣計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率和確定員工最后的得分值

　　2.目標(biāo)不容易訂準(zhǔn)確怎么辦

　　3.沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標(biāo)

　　4.資源不同能力不同對(duì)目標(biāo)的制訂有什么影響

　　5.如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適

　　6.長(zhǎng)期的目標(biāo)如何分解到短期

　　7.如何確定KPI指標(biāo)的權(quán)重

　　實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)定KPI權(quán)重

　　模塊九、員工目標(biāo)的設(shè)定

　　1.員工能力發(fā)展

　　2.哪些因素決定員工的工作滿(mǎn)意度

　　3.怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)及主管目標(biāo)保持一致

　　4.勝任力模型與員工目標(biāo)設(shè)定

　　5.心理學(xué)的動(dòng)機(jī)理論對(duì)員工目標(biāo)設(shè)定的啟示

　　6.如何和員工進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定討論

　　實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定

　　模塊十、績(jī)效計(jì)劃制訂與實(shí)施

　　1.績(jī)效計(jì)劃的概念及制訂流程

　　2.隨時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)程

　　3.輔導(dǎo)、培訓(xùn)下屬并給以咨詢(xún)

　　4.改進(jìn)和完善工作計(jì)劃

　　實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效計(jì)劃擬訂與實(shí)施

　　模塊十一、績(jī)效考評(píng)及考評(píng)結(jié)果使用方法

　　1.考評(píng)周期及內(nèi)容

　　①如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)

　�、谌绾芜M(jìn)行各部門(mén)績(jī)效追蹤

　�、廴绾芜M(jìn)行考評(píng)面談

　　2.如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)診斷

　　3.如何運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果

　�、僭谛匠旮＠�體系中的運(yùn)用

　�、谠趩T工發(fā)展體系中的運(yùn)用

　　4.其他績(jī)效考評(píng)方法介紹

　�、貳VA方法介紹

　�、�360度反饋

　�、蹨y(cè)定行為要素與個(gè)人特征要素方法

　�、芰勘矸ǖ氖褂脮r(shí)機(jī)

　�、輳�(qiáng)制分布法的使用時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng)

　　實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效面談

　　模塊十二、公司績(jī)效管理體系的建立、績(jī)效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施

　　1.績(jī)效管理體系建立的內(nèi)容及步驟

　　2.績(jī)效手冊(cè)的編訂及修改

　　①績(jī)效管理制度的內(nèi)容及提綱

　　②績(jī)效管理辦法的制訂與修改

　�、壑贫鹊墓�布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施

　　實(shí)戰(zhàn)研討：如何制訂績(jī)效管理制度

　　師資力量

　　汪明凱

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)專(zhuān)家

　　實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢(xún)專(zhuān)家

　　企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專(zhuān)家

　　高級(jí)人力資源管理師

　　亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)特約講師

　　上海社科院人力資源培訓(xùn)講師

　　上海交通大學(xué)教育集團(tuán)簽約講師

　　人民大學(xué)上海RDR學(xué)院客座教授

　　美國(guó)CUW MBA 客座教授

　　上海工會(huì)管職業(yè)部學(xué)院客座教授

　　上海裕德學(xué)院簽約教授

　　國(guó)家留學(xué)基金委特約講師

　　PI全球認(rèn)證分析師

　　DISC認(rèn)證講師

　　背景介紹：

　　1.具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn), 其中10年世界500強(qiáng)經(jīng)歷。歷任500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、美國(guó)500強(qiáng)HRVP、中資跨國(guó)企業(yè)全球人力行政副總裁、高級(jí)管理顧問(wèn)等職務(wù)。涉及制造、醫(yī)藥、化工、消費(fèi)品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)等眾多行業(yè)。

　　2.蘇州大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)士 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士法國(guó)尼斯大學(xué)DBA

　　擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

　　1.組織戰(zhàn)略、文化與組織變革

　　2.戰(zhàn)略人力資源管理

　　3.領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

　　4.執(zhí)行立提升

　　5.管理技能建立

　　6.構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計(jì)、薪酬方案設(shè)計(jì)、績(jī)效體系設(shè)計(jì)、職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)及勞動(dòng)關(guān)系解決方案等