MTP-中高層管理干部管理技能提升

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	吳大有
開課時間：	2014-09-19
市場報價：	1980
購買價格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-09-19 1天
審核時間：	我要報名2014-09-09 17:18:30

　　

　　課程背景

　　1、管理遭遇的問題：

　　中層的郁悶：目前中高層管理人員都覺得自己最累，業(yè)務繁忙，工作壓力大，沒有時間做管理，想作好部門建設管理，又缺乏理論知識和實踐技巧。原因分析：

　　(1)角色錯位：身在管理，心在業(yè)務，致使其實際行動重業(yè)務，輕管理。

　　(2)彼得困境：管理有意愿和意識，缺乏對應的技能訓練。

　　(3)方法困惑：做事親力親為，不懂合理授權(quán)。

　　(4)經(jīng)驗不足：管理習慣沒有形成，經(jīng)驗沒有積累和系統(tǒng)化。

　　高層的不滿：老總們覺得中高級管理執(zhí)行力不夠，缺乏良好的時間管理和工作計劃性，不會帶領團隊整體前進，只知道自己做業(yè)務/項目。原因分析：

　　(1)管理工作的戰(zhàn)略與目標導向不清晰。

　　(2)團隊領導和員工培養(yǎng)、激勵的技能缺乏。

　　(3)績效管理而非單純業(yè)務執(zhí)行和監(jiān)管。

　　(4)沒有學會綜合運用管理職權(quán)、獎罰的權(quán)力和專業(yè)影響力。

　　基層的困惑：基層員工覺得高層和中高級指揮失當，公司管理上缺乏規(guī)范化操作流程，有時候命令和安排前后混亂矛盾突出。原因分析：

　　(1)公司重視業(yè)務和業(yè)績經(jīng)營導向，應對變化靈活有余，控制不足。

　　(2)流程和規(guī)范有待進一步完善，制度建設有待加強，以保證員工執(zhí)行的良好條件。

　　(3)管理人員的價值觀念、管理風格的有待進一步融合與統(tǒng)一。

　　(4)過程管理和員工績效控制稍弱。

　　(5)溝通與協(xié)調(diào)不到位。

　　所有人員都感覺各部門人員之間缺乏有效溝通。原因分析：

　　(1)戰(zhàn)略導向與事業(yè)計劃的清晰化和明確化有待加強。

　　(2)職責界定與職權(quán)劃分正在進行，而這也需要在實際工作和問題中得到發(fā)展。

　　(3)部門的協(xié)調(diào)和人力資源的整合工作需要加強。

　　(4)工作溝通、會議規(guī)則和團隊管理的熔煉需要適時加強。

　　2、管理技能的提升：

　　本課程源于MTP(Management Training Program)是美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。

　　『MTP管理培訓計劃管理才能發(fā)展培訓』架構(gòu)綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構(gòu)，在培訓方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。

　　結(jié)合系統(tǒng)培訓和實踐訓練，讓中高級管理人員在最短時間內(nèi)迅速掌握和提高管理技能，從而提高公司整體的經(jīng)營管理水平。

　　學習對象

　　公司中高層管理人員

　　課程目標

　　1、認識管理本質(zhì)，有效提升管理知識水平和職業(yè)道德修養(yǎng);

　　2、清楚的認知作為中層管理者的角色定位;

　　3、掌握與上司溝通、同級溝通、下屬溝通的方法與技巧;

　　4、掌握目標與績效管理的方法;

　　5、了解領導與激勵下屬的技巧與方法;

　　課程內(nèi)容

　　模塊一：角色認知

　　職責及作用

　　正確觀念與心態(tài)

　　應該怎樣教導和培訓下屬

　　必須管理之事項

　　管理功能

　　管理目標設定

　　委派及工作督導

　　模塊二：管理溝通

　　人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。

　　人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。

　　認識自我，欣賞和尊重他人。

　　人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。

　　溝通的意義，重要性和障礙。

　　良好溝通的原則。

　　如何與上司、同事和部屬溝通和相處。

　　模塊三：目標與績效管理

　　管理者如何為下屬設定績效目標

　　制定個人目標的流程

　　員工個人目標的來源

　　崗位目標的設定

　　非重復性目標

　　設定目標的SMART原則

　　績效管理的執(zhí)行與追蹤

　　績效改進

　　管理者如何改進績效

　　績效評估方法

　　績效評估時，常見的偏誤

　　模塊四：領導與激勵

　　調(diào)動團隊成員的積極性

　　制訂戰(zhàn)略規(guī)劃

　　提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)

　　激勵部屬工作意愿的理論與方法

　　激勵和識別創(chuàng)新思想

　　決策

　　發(fā)現(xiàn)和研究問題

　　工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法

　　培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討

　　師資力量

　　吳大有

　　一、講師經(jīng)歷

　　《贏家大講堂》欄目專家，WIAL全球行動學習認證專業(yè)教練，美國國家NGH協(xié)會認證心理咨詢師及國際潛能訓練師，神經(jīng)心理學NLP技術(shù)應用專家，美國ISEI情商管理學院中國區(qū)首席教練，暢通新書《管人真功夫》作者，清華大學、浙江大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心特聘講師，中國三大通信運營商心理學管理應用專家，目前從事培訓與咨詢工作時間已超過十年以上。

　　吳老師來自于寶島臺灣，大學畢業(yè)后在海軍陸戰(zhàn)隊服役兩年，具備軍人特有的素質(zhì)和耐力。曾擔任美國最大的健身器材ICON集團的總裁助理;并被派任在美國、法國、比利時等國家進行渠道經(jīng)營推廣工作。

　　二、授課風格

　　心理學分析系統(tǒng)導入、教練指導技術(shù)支撐、行動學習模式、課程系統(tǒng)性強、內(nèi)容務實，語言凝練、案例豐富;將中國的傳統(tǒng)哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。

　　三、主講課程

　　《中層管理干部八項技能提升》、《情商領導學》、《員工績效輔導教練技術(shù)》、《員工激勵之道》、《跨部門協(xié)作的溝通實戰(zhàn)技巧》、《高效團隊建設與團隊管理》、《創(chuàng)新思維與問題解決》、《人格心理學分析與應用》、《心本管理的探索與應用》、《行動學習》、《成功人士的七個習慣》等。

　　四、培訓過的部分客戶

 

　　中央電視臺財經(jīng)、國資委員會、國家核電集團、中石化集團、北京通信管理局、百度、阿里巴巴、四川通信管理局、中國移動研究院、北京移動、中國聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海電信、山西電信、首都開發(fā)、新世界地產(chǎn)、萬科、萬通、萬達、龍科置地、荷蘭銀行、北京銀行、中信銀行、工商銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、渣打銀行、興業(yè)銀行、中航國際、蒙牛集團富源乳業(yè)、富士康集團、海南航空、康師傅、華潤萬家集團、漢翔國際航空工業(yè)、聯(lián)想神舟數(shù)碼、拜爾醫(yī)療集團、實創(chuàng)家居、求實家居、欣雨同舟家居、中國大恒激光工程、重慶遠大印業(yè)集團、數(shù)海智庫、匯源集團、北京龍博時代、九五太維信息企業(yè)、順天通物業(yè)、新世界百貨集團等等 。