國際商務禮儀訓練

開課地點：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	盧女士
開課時間：	2013-10-18
市場報價：	1980
購買價格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-10-18 1天   遼寧沈陽 2013-10-07 1天   北京 2013-09-30 1天
審核時間：	我要報名2013-08-31 17:31:57

　　

　　課程收益

　　企業(yè)商務禮儀是職業(yè)人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象!

　　課程對象

　　管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關工作的人士

　　課程大綱

　　1.職業(yè)化形象設計

　　• 檢查一下自己的體姿禮儀

　　• 商務人員的基本形象

　　• 服飾禮儀——每天必須的功課

　　• 儀容儀表的重點

　　• 商務人員的著裝規(guī)范

　　• 著裝的TOP原則

　　• 職場著裝六不準

　　• 男士西裝“三個三”

　　• 女士正裝的儀表

　　2. 辦公室禮儀

　　• 辦公室基本守則

　　• 與同事的相處之道

　　3.商務社交中的禮儀

　　• 如何介紹、握手

　　• 名片應該怎么用

　　• 交談的禮儀與技巧

　　• 商務拜訪與商務接待禮儀

　　• 乘車、乘電梯等的禮儀

　　4.商務電話禮儀

　　• 你準備好你的聲音名片了嗎

　　• 如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言

　　5.商務函件禮儀

　　• 商業(yè)信函100分

　　• E-Mail使用須知

　　6.商務會議禮儀

　　• 會議開始前及進行中應注意的細節(jié)

　　• 如何做好主持人及發(fā)言人

　　7.商務用餐禮儀

　　• 通用餐桌禮儀

　　• 中餐的吃法

　　• 西餐禮儀

　　• 自助餐餐桌上的細節(jié)

　　師資力量

　　盧女士——中國培訓網(wǎng)高級講師

　　1、南京大學英美語言文學學士學位，西安交通大學MBA學位，在泛美管理咨詢公司學習了成功人士的7習慣及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領域哲學方面的創(chuàng)新研究。曾在歐洲最大的管理培訓公司企顧司(CEGOS)中國任專職講師(目前在企顧司(CEGOS)中國任兼職講師)。

　　2、盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團隊管理經(jīng)驗。

　　3、盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司，擔任華東區(qū)域營銷經(jīng)理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標;通過培訓與現(xiàn)場輔導的方式重點幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經(jīng)銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監(jiān)職務期間，盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓，積累了非常豐富的培訓技能和經(jīng)驗。

　　4、部分學員評語：

　　可以讓自己在工作中注意細節(jié)問題，把工作做的更好。

　　東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司盧先生

　　對我?guī)椭�很大，心靈碰撞，除了對工作有幫助外，對人生的思考也有幫助。

　　雅斯拓(北京)智能卡科技有限公司 侯女士

　　5、接受過盧女士培訓的部分企業(yè)有：

　　標致雪鐵龍汽車金融、上海汽車進出口、美爾森、上汽依維柯……