壓力與情緒管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	顧老師
開(kāi)課時(shí)間：	2014-06-05
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3000
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2400
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-06-05 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-19 11:59:12

　　

　　課程背景

　　國(guó)外調(diào)查顯示，組織內(nèi)的工作壓力和人際壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織的健康。英國(guó)工作與養(yǎng)老金部(DWP)對(duì)2011年10月至2013年1月開(kāi)出的2.87萬(wàn)份員工病假條進(jìn)行了分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，輕度至中度心理健康紊亂癥逐漸成為員工請(qǐng)病假的主要理由之一。在各診所開(kāi)具的病假條中，與壓力有關(guān)的假條所占比例從23%到52%不等。男性員工由于壓力開(kāi)具4周以上的長(zhǎng)時(shí)間病假條比女性高出72%。0 v% J, b. G3 N7 k* I

　　在我國(guó)，近年來(lái)職業(yè)經(jīng)理人及金融機(jī)構(gòu)管理者由于不堪工作壓力導(dǎo)致自殺和猝死的新聞屢見(jiàn)于報(bào)端。財(cái)富(中文版)新近完成的一項(xiàng)涉及5000名經(jīng)理人的調(diào)查(《壓力與健康——中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查》)顯示，近70%的經(jīng)理人覺(jué)得自己壓力極大或較大，其中48%的人認(rèn)為壓力導(dǎo)致工作效率降低，30%認(rèn)為導(dǎo)致對(duì)工作缺乏興趣，42%認(rèn)為導(dǎo)致出現(xiàn)失眠或其他睡眠問(wèn)題，40%認(rèn)為導(dǎo)致消極情緒產(chǎn)生�？梢�(jiàn)，主要管理者的壓力失控正給企業(yè)造成不可估量的顯性和隱性損失。

　　然而，遺憾的是，企業(yè)內(nèi)的中高層管理者礙于主觀無(wú)意識(shí)或時(shí)間有限，一般不會(huì)主動(dòng)去尋求學(xué)習(xí)壓力管理的課程，但作為一門(mén)科學(xué)，中外心理學(xué)家和管理學(xué)家對(duì)于壓力管理的研究成果早已能夠幫助人們?cè)诤艽蟪潭壬暇徑鈮毫�，幫助企業(yè)降低內(nèi)部隱性損失。

　　組織內(nèi)的壓力與情緒的管理課程已逐漸成為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)EAP課程的重要組成部分。(EAP：Employee Assistance Programs，員工幫助計(jì)劃，即組織出資為員工提供一整套指導(dǎo)項(xiàng)目，以提高員工的績(jī)效和組織的氣氛和效率。)

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)中所有人員，部門(mén)經(jīng)理，中高層領(lǐng)導(dǎo)。

　　課程目標(biāo)

　　通過(guò)本課程的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員：

　　緩解和“壓力先生”的緊張關(guān)系，甚至可以形象地稱為“擁抱壓力”;

　　適度的壓力是我們的良師益友;判斷是否適度的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　將自己、自己的壓力作為觀察和分析的對(duì)象，不再做壓力的奴隸;

　　做壓力的主人，牢記一張弓、一座天平和三個(gè)砝碼。

　　知道如何使自己在重重壓力中迅速放松下來(lái)，能輕裝上陣，更加提高績(jī)效;

　　判斷壓力過(guò)剩的拐點(diǎn)，在關(guān)鍵的時(shí)候停下腳步，避免猝死和自殺;

　　有效性和緊急性原則已經(jīng)不能幫助我們完全擺脫壓力，我們有更徹底的辦法。

　　課程內(nèi)容

　　第一章：你的壓力觀正確嗎? —— 試著用一張弓來(lái)重新認(rèn)識(shí)壓力

　　第一節(jié)：通常的壓力觀

　　1. 討論：關(guān)于“壓力”的聯(lián)想是什么?

　　2. 案例分析：胃痛的王軍霞、睡不著的高考狀元、窮小子時(shí)的馬云

　　第二節(jié)：一張弓 + 四段論，幫助你重新認(rèn)識(shí)壓力

　　1. 實(shí)物模擬：觀察一張弓

　　2. 引入問(wèn)題：弓形代表什么?適應(yīng)力曲線、坐標(biāo)軸的引入

　　3. 壓力與適應(yīng)力曲線詳解——四段論：剝奪→奮進(jìn)→消極→崩潰

　　4. 適應(yīng)力曲線的變化：環(huán)境對(duì)該曲線的影響

　　第三節(jié)：正確的壓力觀 —— 先擁抱壓力，再管理壓力

　　1. 討論： 你的壓力觀有沒(méi)有變化?我們要避免壓力還是擁抱壓力?

　　第四節(jié)：讓我們擁抱它 —— 你自己的壓力的適度區(qū)間在哪里?

　　1. 測(cè)評(píng)與討論：PSTR量表測(cè)評(píng)，壓力與適應(yīng)力曲線的自我評(píng)估與討論

　　2. 舒壓音樂(lè)與運(yùn)動(dòng)操練(第一次)

　　第二章：一座天平 + 三個(gè)砝碼 —— 壓力管理的三個(gè)切入點(diǎn)

　　第一節(jié)：通常解決壓力的辦法是什么?

　　1. 討論：大家通常怎樣面對(duì)“壓力”和解決壓力?

　　2. 對(duì)比式案例分析：美國(guó)首腦的度假習(xí)慣VS.猝死的基金經(jīng)理

　　第二節(jié)：一座天平 + 三組砝碼

　　1. 實(shí)物模擬：觀察一座天平的運(yùn)動(dòng)和變化規(guī)律

　　2. 引入問(wèn)題：天平的兩端和三組砝碼分別代表什么?

　　3. 兩端詳解：壓力的管理的本質(zhì)=管理一種平衡(要求與自己適應(yīng)力之間的平衡)

　　4. 三組砝碼詳解：心理的、生理的、社會(huì)的

　　第三節(jié)：心理砝碼詳解

　　1. 要求層面：工作難度、情感沖擊、壓力事件表

　　2. 適應(yīng)力層面：遺傳的恩賜、經(jīng)歷的磨練、教育培訓(xùn)的作用;

　　3. 不平衡的結(jié)果：由壓力導(dǎo)致的常見(jiàn)心理疾病和難以察覺(jué)的壓力過(guò)剩征兆

　　4. 案例與分析：

　　算命人的生意經(jīng)、失戀的代價(jià)、起死回生的史玉柱、老當(dāng)益壯的牟其中

　　1. 砝碼可以變!適應(yīng)能力與要求誰(shuí)更剛性?一定要增加適應(yīng)力砝碼的重量。

　　2. 砝碼可以變!評(píng)價(jià)系統(tǒng)——奇怪的轉(zhuǎn)換器。

　　(什么樣工作難度可以變?yōu)楣ぷ魈魬?zhàn)，什么不可以?)

　　自我測(cè)評(píng)：影響你的評(píng)價(jià)系統(tǒng)是怎么組成的，分別在什么水平上?

　　♪ 舒壓音樂(lè)與運(yùn)動(dòng)操練(第二次)

　　第四節(jié)：生理砝碼詳解

　　1. 要求層面：智力要求(工作難度)、體格要求(惡劣環(huán)境)

　　2. 適應(yīng)力層面：遺傳、生成膽固醇的方式、生活方式：飲食、休息、鍛煉

　　3. 不平衡的結(jié)果：常見(jiàn)的壓力過(guò)剩的身體信號(hào)或身體疾病，壓力與壽命的關(guān)系

　　4. 砝碼可以變!評(píng)價(jià)系統(tǒng)——對(duì)壓力如何評(píng)價(jià)影響著身體反應(yīng)的方式

　　5. 經(jīng)典案例及討論：安慰劑實(shí)驗(yàn)的效應(yīng)，怎樣隨身攜帶自己的安慰劑?

　　第五節(jié)：社會(huì)砝碼詳解

　　1. 要求層面：工作壓力、人際壓力、婚姻家庭壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、

　　2. 適應(yīng)力層面：社會(huì)支持、個(gè)人的期望值

　　3. 結(jié)論性研究：職位越高的經(jīng)理人就越依賴伙伴的社會(huì)支持

　　4. 反例：孽緣的夫妻

　　5. 砝碼可以變!適當(dāng)?shù)能浫?mdash;—獲得配偶、子女、父母、家庭成員或朋友的支持

　　6. 砝碼可以變!公司應(yīng)當(dāng)為維護(hù)雇員健康的心理作幫助

　　7. 砝碼可以變!個(gè)人期望值的合理回歸

　　8. 討論：軟弱是不是屈服于壓力?

　　第六節(jié)：一張弓與一座天平的結(jié)合使用

　　1. 1剝奪：“無(wú)壓力”的壓力

　　2. 2 奮進(jìn)：要求與適應(yīng)力漸趨平衡

　　3. 3 消極：達(dá)不到要求的適應(yīng)力

　　4. 4 崩潰：適應(yīng)力嚴(yán)重不足的悲劇

　　5. 視頻案例分析，小組討論： 四組分別討論，各自派代表舉例闡述

　　6. ♪ 舒壓音樂(lè)與運(yùn)動(dòng)操練(第三次)

　　第四章：疏浚壓力的根源 —— 中國(guó)人的 “ 八風(fēng) ”

　　1. 1. 稱：各種稱贊，各種說(shuō)好

　　2. 2. 譏：冷嘲熱諷，厭惡譏嫌

　　3. 3. 毀：流言蜚語(yǔ)，毀謗中傷

　　4. 4. 譽(yù)：說(shuō)你功德，揚(yáng)你貢獻(xiàn)

　　5. 5. 利：金錢(qián)物質(zhì)，各項(xiàng)利益

　　6. 6. 衰：減損所有，破壞所得

　　7. 7. 苦：身遭侵害，心遭惱亂

　　8. 8. 樂(lè)：隨心所欲，順適安樂(lè)

　　9. 案例：“八風(fēng)不動(dòng)”的典故

　　10. 討論與分享：“八風(fēng)”里哪一種風(fēng)最容易吹動(dòng)我，分小組進(jìn)行

　　11. 壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練

　　第五章：情緒管理 —— 中國(guó)人的 “ 七情 ”

　　1. 認(rèn)識(shí)七情：喜怒憂悲驚恐思，情緒的晴雨表。

　　2. 問(wèn)題：把自己作為觀察對(duì)象，我在七情中嗎?

　　3. 案例：七情失控的后果

　　4. 結(jié)論：七情是可控的

　　第六章：迅速放松壓力和提高績(jī)效的辦法

　　1. 運(yùn)動(dòng)：職場(chǎng)健康操、瑜伽、

　　2. 音樂(lè)：音樂(lè)療法及音樂(lè)處方

　　3. 營(yíng)養(yǎng)、健康飲食

　　4. 旅行：到開(kāi)闊的地方去，登山、大峽谷、大海邊

　　5. 人際支持：主動(dòng)出擊——道歉、懇談、陪伴……

　　6. 自我支持——禱告：安靜的場(chǎng)所和自我以及宇宙力量的有聲對(duì)話

　　7. 環(huán)境革命——花時(shí)間整理辦公室、辦公桌、文件、通訊錄、家居環(huán)境等

　　8. 一些場(chǎng)所：教堂、城市的高處、音樂(lè)廳、學(xué)校操場(chǎng)、墓地、可以仰望星空的地方

　　9. 反對(duì)的壓力放松方法：尋樂(lè)不堪苦困

　　10. 用一張弓和一座天平三個(gè)砝碼的辦法重新整理壓力、對(duì)壓力排序、找出壓力的主要源。

　　11. 舒壓音樂(lè)與運(yùn)動(dòng)操練(第四次)

　　師資力量

　　顧老師

       培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　國(guó)家級(jí)心理咨詢師，長(zhǎng)期從事心理咨詢工作，大量接觸各種實(shí)際心理沖突問(wèn)題;

　　2008年受聘為AIA友邦保險(xiǎn)員工銷售壓力心理輔導(dǎo)師;

　　2003年特聘為一所貴族學(xué)校2000名學(xué)生的唯一心理輔導(dǎo)教師;

　　師從南懷瑾老師弟子臺(tái)灣學(xué)者古國(guó)治先生，長(zhǎng)期關(guān)注和研究將西方先進(jìn)的心理學(xué)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與中

　　國(guó)人傳統(tǒng)的心理文化特征結(jié)合，深研解決之道。

　　顧斐，畢業(yè)于華東師范大學(xué)教育管理，心理學(xué)師從著名心理學(xué)者華東師范大學(xué)章震宇先生，國(guó)學(xué)師從南懷瑾老師的大弟子臺(tái)灣學(xué)者古國(guó)治先生，從事心理學(xué)教學(xué)和實(shí)踐工作多年，獲得國(guó)家級(jí)心理咨詢師資格，后投身于保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，為工作壓力和生存壓力最大的一群職場(chǎng)人提供壓力管理支持，之后自己開(kāi)辦企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部管理和個(gè)人商務(wù)壓力管理方面有著最前沿和最切身的體驗(yàn)和研解。

　　雖剛過(guò)而立，然敏學(xué)善思，博聞強(qiáng)識(shí)，文字功底扎實(shí)，知識(shí)涉獵廣泛，擅于將西方先進(jìn)的心理學(xué)、管理學(xué)和商業(yè)實(shí)踐與中國(guó)人內(nèi)心傳統(tǒng)的儒釋道文化熔于一爐，結(jié)合工商業(yè)的最新實(shí)際，兼具理論高度和實(shí)踐操作性。授課經(jīng)驗(yàn)豐富，善于與聽(tīng)者互動(dòng)，風(fēng)格儒雅，語(yǔ)言風(fēng)趣，節(jié)奏明快，深入淺出，大量案例，不靠說(shuō)教，不落俗套。他為人溫厚平易，又循循善誘，能與學(xué)員能建立良好的互動(dòng)關(guān)系，能由面及點(diǎn)地解決學(xué)員因人而異的實(shí)際心理需求，從而提高了講課的最終效果和學(xué)員的好評(píng)滿意率。

　　服務(wù)經(jīng)歷 ：

　　企業(yè)： 拜耳材料科技，西門(mén)子上海分公司，博世(上海)投資有限公司，AIA友邦保險(xiǎn)，中宏人壽，中國(guó)銀行，交通銀行，光明乳業(yè)等。

　　學(xué)校： 2003年，特聘為一所擁有2000多名學(xué)生，從小學(xué)至高三12年一貫制貴族學(xué)校的唯一的心理輔導(dǎo)教師，每天應(yīng)對(duì)來(lái)自學(xué)生、教師和家長(zhǎng)的大量心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)課題，甚至為校長(zhǎng)提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，歷時(shí)三年，并因此受到浦東新區(qū)教育局的表彰，作為心理學(xué)老師的模范向全區(qū)心理學(xué)教師作示范演講。

　　個(gè)人(成人) ：曾為數(shù)十名高級(jí)管理人士及高凈值人士提供心理咨詢：其中有股票投資損失數(shù)百萬(wàn)的人士、困擾于婚姻家庭問(wèn)題的高凈值人士、數(shù)十位中小企業(yè)管理者、外籍高層管理者等，為他們提供心理問(wèn)題的疏導(dǎo)和解決。

　　最擅長(zhǎng)講授的課程 ：

　　如何建立教練式領(lǐng)導(dǎo)力(借鑒最富領(lǐng)導(dǎo)力的角色：教練!)

　　如何建立目標(biāo)樹(shù)和對(duì)此進(jìn)行績(jī)效管理

　　組織溝通效率的自檢和問(wèn)題應(yīng)對(duì)

　　什么是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)(海底撈模式的解析和學(xué)習(xí))

　　壓力與情緒管理

　　跨文化系列課程(8節(jié)課，專門(mén)針對(duì)外籍人士前來(lái)中國(guó)區(qū)任高級(jí)管理人員，幫助他們以快餐和高屋

　　建瓴的方式盡快了解中國(guó)、中國(guó)企業(yè)和中國(guó)人)

　　授課形式 ：

　　知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。