領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題解決與理性思維

開課地點(diǎn)：	長沙
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	劉世榮
開課時(shí)間：	2013-10-12
市場報(bào)價(jià)：	2980
購買價(jià)格：	2384
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   湖南長沙 2013-10-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-04 18:15:55

　　

　　課程背景

　　工作中經(jīng)常面臨各種問題，如何提高干部的解決問題的技能?如何降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)?

　　思路決定出路，思維方法在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析解決與理性思維”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的深度思考訓(xùn)練!它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)地解決問題，建立共同的管理邏輯和語言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯(lián)合利華、明基電通等。

　　本課程的學(xué)習(xí)不僅學(xué)會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，而且學(xué)員可以在現(xiàn)場應(yīng)用學(xué)到的方法解決當(dāng)前面臨的問題，現(xiàn)場驗(yàn)證方法的有效性與科學(xué)性

　　課程目標(biāo)

　　1. 讓管理干部學(xué)會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)解決問題能力

　　2. 學(xué)會科學(xué)的思考方法，對社會上或企業(yè)中常見的問題能夠科學(xué)的理解和認(rèn)識

　　學(xué)習(xí)對象

　　領(lǐng)導(dǎo)者

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 問題及問題的陳述方法

　　1. 問題的涵義

　　1) 問題的涵義及其特點(diǎn)

　　2. 問題的陳述

　　1) 明確、具體化問題

　　2) 事實(shí)與數(shù)據(jù)

　　3) 金字塔原理

　　² 金字塔原理的應(yīng)用

　　² 現(xiàn)場演練：金字塔原理

　　² 實(shí)戰(zhàn)：會議的效率提升

　　4) 三明治結(jié)構(gòu)

　　第二部分 問題分析、解決與理性思維

　　1. 明確問題

　　1) 聚焦提問法明確問題

　　² 聚焦提問法明確問題實(shí)例展示

　　² 錄像觀摩：明確問題

　　² 現(xiàn)場練習(xí)：提問法明確問題

　　2) 多問題情景分析

　　a. 問題的基本澄清

　　b. 問題的分解與突破

　　² 思維導(dǎo)圖

　　c. 抓住重點(diǎn)問題

　　² 案例研討：應(yīng)用思維導(dǎo)圖分析問題

　　2. 原因分析

　　1) 5個(gè)WHY

　　2) 試錯(cuò)法

　　3) 比較法原因分析

　　² 比較的對象來源

　　² 現(xiàn)場練習(xí)：比較法練習(xí)

　　4) 專家法及其使用注意的事項(xiàng)

　　5) 利益分析法

　　3. 制定解決方案

　　1) 解決方案的思路

　　一般的解決方法

　　Ø 規(guī)則法、原因分析法、雙向法

　　² 案例研討：工作中的問題如何解決

　　創(chuàng)新的解決辦法

　　2) 頭腦風(fēng)暴法及其科學(xué)應(yīng)用

　　² 演練：頭腦風(fēng)暴

　　4. 決策分析

　　3) 評價(jià)事物的方法

　　Ø 決策離不開評價(jià)

　　² 案例：評價(jià)工作中某問題

　　4) 確定決策的目標(biāo)和要求/制定評價(jià)方案的指標(biāo)及優(yōu)先順序

　　5) 量化決策

　　² 案例實(shí)戰(zhàn)：如何決策演練

　　6) 集體決策的量化方法

　　5. 方案實(shí)施的計(jì)劃分析

　　1) 制定行動(dòng)計(jì)劃

　　² 與一般計(jì)劃的差別

　　2) 如何制定專案計(jì)劃

　　3) 預(yù)防分析與應(yīng)對措施。

　　² 演練：制定某任務(wù)的周密計(jì)劃

　　6. 方案落實(shí)與標(biāo)準(zhǔn)化：

　　1) 追蹤的要點(diǎn)和對象

　　2) 檢查效果與反饋

　　3) 總結(jié)與標(biāo)準(zhǔn)化：

　　² 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化、制定一套文件固化

　　² 實(shí)例展示：某公司的標(biāo)準(zhǔn)化后的管理制度

　　第三部分 常見的典型的四大類問題的解決辦法

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)人的問題

　　1) 激情、能力與積極性

　　2) 心態(tài)與習(xí)慣

　　2. 管事的問題

　　² 案例分析

　　3. 戰(zhàn)略類問題

　　² 案例分析

　　4. 概率類問題

　　² 案例分析

　　第四部分 如何對待問題

　　1. 對問題的基本觀念

　　2. 培養(yǎng)科學(xué)的思維習(xí)慣

　　3. 優(yōu)秀公司解決問題的特點(diǎn)

　　課程內(nèi)容回顧，學(xué)員訂立課后行動(dòng)計(jì)劃表。

　　師資力量

　　劉世榮 人力資源資深講師、中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、實(shí)力派管理專家，清華總裁班特聘講師。美國人力資源協(xié)會授證講師，美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理長年顧問，中國運(yùn)載火箭技術(shù)某研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理顧問。美國 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》國際認(rèn)證講師，問題分析解決及創(chuàng)新技能開發(fā)教練，PMP，《行動(dòng)學(xué)習(xí)》催化師。早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，管理碩士畢業(yè)后在臺灣天心集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美國JVK科技集團(tuán)等多家知名企業(yè)和跨國公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、副總裁等職;高層管理崗位工作16年。實(shí)踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點(diǎn)。培訓(xùn)風(fēng)格：將角色扮演、企業(yè)實(shí)例分析、現(xiàn)場解決問題、視頻分享等多種方式結(jié)合，課程務(wù)實(shí)高效，充分交流互動(dòng)、幽默風(fēng)趣，讓學(xué)員聽課三個(gè)月后仍能記憶猶新。擔(dān)任過大型咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總監(jiān)等職，成功主持了電力行業(yè)、制造業(yè)、藥業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、航天業(yè)、通信業(yè)、日資企業(yè)、金融、保險(xiǎn)業(yè)等三十多個(gè)人力資源管理、項(xiàng)目管理或管控模式咨詢項(xiàng)目。主持設(shè)計(jì)開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)(某大型集團(tuán)公司定制、B/S結(jié)構(gòu),包括復(fù)雜的績效管理模塊)。

　　獨(dú)創(chuàng)了《點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法》，有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)并自己總結(jié)出來一套成熟的項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)管理模式。代表性的咨詢項(xiàng)目有： ①人力資源類：珠海某日資制造型企業(yè)集團(tuán)人力資源管理、山西某機(jī)車廠人力資源管理、內(nèi)蒙某地產(chǎn)集團(tuán)績效管理、東北某乳業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;國家電網(wǎng)十一五教育規(guī)劃、南方某電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)規(guī)劃、湖北某汽車集團(tuán)人力資源管理、北京某房地產(chǎn)集團(tuán)人力資源管理、北京某雜志社人力資源管理、某藥業(yè)集團(tuán)績效管理、某研究所薪酬與績效管理等等。 ②項(xiàng)目管理類：北京某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、重慶某汽車集團(tuán)、北京某系統(tǒng)控制公司、中國運(yùn)載火箭某研究機(jī)構(gòu)等多家企業(yè)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)(組織級的)咨詢項(xiàng)目。