管理者必備五項(xiàng)管理技能

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	王大衛(wèi)
開(kāi)課時(shí)間：	2013-09-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2240
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   廣東深圳 2013-09-13 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-06 17:28:18

　　

　　課程背景

　　從一線員工，成長(zhǎng)為一名基層管理者，再經(jīng)過(guò)數(shù)年的歷練，被晉升為一名部門(mén)經(jīng)理人。這是大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷的一條道路。有些人走的順暢，有些人經(jīng)歷曲折，企業(yè)也因此蒙受損失……

　　根據(jù)調(diào)研，企業(yè)中大部分的中高層管理者 通常會(huì)面對(duì)以下?tīng)顩r：

　　單兵作戰(zhàn)效率高，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)效率低下，時(shí)間不夠，壓力很大，焦頭爛額;

　　事情越來(lái)越多，員工疲于奔命，怨聲不斷;

　　面對(duì)問(wèn)題，抓不住關(guān)鍵，本可以輕松解決的問(wèn)題，卻花了很大的精力和成本，造成資源浪費(fèi);

　　很難與員工打成一片，經(jīng)常起沖突，不但使做事情的效率降低，還破壞了部門(mén)工作氛圍;

　　面對(duì)績(jī)效不能達(dá)標(biāo)的員工顯得束手無(wú)策，影響整個(gè)部門(mén)績(jī)效考評(píng)。

　　造成這些狀況的原因是管理 者缺乏實(shí)用有效的管理技能 ，管理者必備的五項(xiàng)管理技能就是針對(duì)解決這些狀況專門(mén)推出的實(shí)效培訓(xùn)。

　　課程目標(biāo)

　　1. 合理制定工作計(jì)劃，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有條不紊

　　2. 運(yùn)用創(chuàng)新的方式，解決工作中的各種問(wèn)題

　　3. 通過(guò)有效的溝通與員工建立良好的關(guān)系

　　4. 掌握正確的績(jī)效管理方法，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)高/中/基層管理人員、儲(chǔ)備干部、骨干員工

　　課程內(nèi)容

　　模塊一、清晰明確的計(jì)劃管理

　　1. 計(jì)劃的五大步驟

　　2. 計(jì)劃的層次

　　3. 發(fā)展計(jì)劃的常用工具

　　模塊二、有效解決真正的問(wèn)題

　　1. 問(wèn)題陳述的4W2H技巧

　　2. 找出問(wèn)題根本原因的五方法

　　3. 發(fā)展解決方案的四技巧

　　模塊三、及時(shí)高效的溝通習(xí)慣

　　1. 積極聆聽(tīng)的技巧與聆聽(tīng)層次

　　2. 有效反饋的技巧

　　3. 不同行為風(fēng)格的溝通策略

　　模塊四、化解沖突為有效協(xié)作

　　1. 五種應(yīng)對(duì)沖突的模式

　　2. 化解沖突的二階段法

　　3. 處理沖突的步驟與技巧

　　模塊五、優(yōu)化提升的績(jī)效管理

　　1. 績(jī)效管理的循環(huán)

　　2. 正式的績(jī)效評(píng)估

　　3. 管理者在績(jī)效管理中的責(zé)任

　　4. 績(jī)效評(píng)估的步驟

　　師資力量

　　王大衛(wèi)

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 領(lǐng)導(dǎo)力資深導(dǎo)師、資深管理顧問(wèn)

　　歷任大型國(guó)企項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢培訓(xùn)師、知識(shí)管理總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

　　在從事專業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢已有10年多時(shí)間里，曾帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為100多家企業(yè)提供了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升、企業(yè)教練服務(wù)、管理創(chuàng)新等方面的管理咨詢和系統(tǒng)培訓(xùn)。累積了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　授課風(fēng)格：治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)實(shí)效、現(xiàn)場(chǎng)出解決方案、學(xué)員互動(dòng)參與性強(qiáng)、喜樂(lè)學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐、知行合一。

　　擅長(zhǎng)領(lǐng)域：學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)