流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與實(shí)戰(zhàn)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	陳志強(qiáng)
開課時(shí)間：	2013-09-24
市場報(bào)價(jià)：	4800
購買價(jià)格：	3840
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-09-24 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-10 17:05:36

　　

　　課程目標(biāo)

　　1.分析戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)，選擇關(guān)鍵目標(biāo)流程，實(shí)現(xiàn)快贏利潤

　　2.培育變革型領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)業(yè)界流程優(yōu)化最佳實(shí)踐，為流程優(yōu)化項(xiàng)目提供全方位指導(dǎo)

　　3.掌握引導(dǎo)跨部門流程優(yōu)化工作坊的方法和工具，集精英只會(huì)，收獲落地流程優(yōu)化方案

　　4.運(yùn)用“項(xiàng)目管理”方法系統(tǒng)推進(jìn)“流程優(yōu)化項(xiàng)目”，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，降低變革風(fēng)險(xiǎn)

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　1、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層)

　　2、流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計(jì)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人。

　　課程內(nèi)容

　　一、構(gòu)建企業(yè)變革能力

　　1、變革與危機(jī)意識(shí)-企業(yè)生存唯一的法寶

　　2、為什么企業(yè)實(shí)施變革這么難

　　3、流程再造還是優(yōu)化

　　4、如何培育變革型領(lǐng)導(dǎo)

　　5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為

　　6、流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作的方法論框架

　　二、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段一：策劃和準(zhǔn)備

　　1、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析-發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　2、目標(biāo)流程選擇

　　3、確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍

　　4、變革阻力度和準(zhǔn)備度分析

　　5、獲取項(xiàng)目贊助人的支持

　　6、建立項(xiàng)目組織

　　7、制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃-提升變革透明度

　　8、制定項(xiàng)目工作說明書(SOW)

　　三、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段二：關(guān)注現(xiàn)狀(As-Is)

　　1、召集項(xiàng)目開工會(huì)

　　2、制定項(xiàng)目雙周滾動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目例會(huì)制度

　　3、編寫目標(biāo)流程的概況信息表

　　4、確定業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)環(huán)境

　　5、收集典型業(yè)務(wù)案例

　　6、基于業(yè)務(wù)場境進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模(workshop)

　　7、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前流程的績效差距-基于最佳實(shí)踐和競爭環(huán)境進(jìn)行對(duì)標(biāo)

　　8、評(píng)估當(dāng)前的組織及績效控制系統(tǒng)

　　9、未來流程績效目標(biāo)設(shè)定

　　四、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段三：重設(shè)計(jì)(To-Be)

　　1、確定流程優(yōu)化切入點(diǎn)

　　 流程時(shí)間分析法

　　 流程成本分析法

　　 流程價(jià)值分析法

　　 流程標(biāo)桿分析法

　　2、確定流程優(yōu)化方案-應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧

　　3、定義未來流程

　　4、定義未來組織及績效控制系統(tǒng)

　　5、新流程測(cè)試

　　五、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段四：推行實(shí)施

　　1、組建新流程推進(jìn)小組

　　2、制定推行策略與計(jì)劃

　　3、組織優(yōu)化方案的培訓(xùn)和宣傳

　　4、監(jiān)控新流程運(yùn)行

　　5、驗(yàn)證新組織和控制系統(tǒng)的有效性

　　6、流程優(yōu)化方案修正

　　7、項(xiàng)目最終成果驗(yàn)收

　　師資力量

　　陳志強(qiáng)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、杰成咨詢董事長，管理工程學(xué)博士，流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程教授。

　　 十七年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。

　　流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家——陳志強(qiáng)博士

　　曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。