中層管理技能培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	何邊
開課時(shí)間：	2014-08-08
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購買價(jià)格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-08-08 2天   廣東深圳 2014-12-26 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-26 09:56:19

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　各部門經(jīng)理、主管

　　課程目標(biāo)

　　1、為什么從基層提拔上來的中層管理者，角色轉(zhuǎn)換不過來，較難勝任相應(yīng)的管理崗位?

　　2、為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?

　　3、為什么中層管理者總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)、疲憊不堪?

　　4、為什么中層管理人員目標(biāo)管理難以有效執(zhí)行，部門管理出現(xiàn)混亂與低效?

　　5、為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗?

　　6、為什么企業(yè)中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬?

　　7、為什么企業(yè)中層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

　　管理的實(shí)質(zhì)

　　優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

　　從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過渡

　　管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任

　　管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

　　管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則

　　游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任

　　第二部分 管理者的管理技能

　　一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

　　作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

　　系統(tǒng)思考的五個(gè)方面

　　系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

　　案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排?

　　溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

　　以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

　　達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

　　單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

　　與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng)

　　在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評(píng)等)的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

　　對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

　　角色扮演：

　　對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦?如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)?如何處理員工的過失行為?如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況?如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工?

　　視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

　　三、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

　　如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

　　如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

　　如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

　　控制三環(huán)節(jié)：事前(預(yù)測(cè)問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)

　　案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸?

　　四、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

　　目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟

　　目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問題

　　計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

　　計(jì)劃管理的5W2H方法

　　擬定工作計(jì)劃的思維和原則

　　工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素

　　時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案

　　經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

　　案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

　　五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

　　成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

　　培養(yǎng)員工的三個(gè)方面

　　員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對(duì)策

　　四種員工(有心無力，有力無心，有心有力，無心無力)的培養(yǎng)重點(diǎn)

　　三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))

　　培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點(diǎn)

　　案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

　　團(tuán)隊(duì)的特征

　　團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別

　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化(九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用)

　　部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

　　游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

　　有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放，從事件中抽身，站高一線，關(guān)注整個(gè)部門

　　授權(quán)的意義

　　授權(quán)所需的前提條件

　　授權(quán)上的常見五大誤區(qū)

　　授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)

　　被授權(quán)者應(yīng)具備的條件

　　授權(quán)與控制兼顧的四個(gè)原則與四個(gè)步驟

　　案例討論：從某企業(yè)一個(gè)授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案

　　第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)

　　何謂領(lǐng)導(dǎo)力

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別

　　領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力

　　領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

　　情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)與挑戰(zhàn)

　　激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對(duì)象的差別

　　激勵(lì)的原理及不同層次員工激勵(lì)的方向

　　挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)

　　角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

　　視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

　　師資力量

　　何邊

        中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　“顧問 + 教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) 創(chuàng)始人

　　美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心 認(rèn)證講師

　　2009~2010年，中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中華培訓(xùn)網(wǎng) 十佳優(yōu)秀培訓(xùn)師

　　中層管理技能 十佳培訓(xùn)師

　　領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 資深導(dǎo)師

　　香港浸會(huì)大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門大學(xué)、哈工大深圳研究生院MBA 特聘講師

　　互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師 擁有二十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：

　　深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、東莞企業(yè)家協(xié)會(huì)、江門外商投資協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家協(xié)會(huì) 特聘顧問

　　【培訓(xùn)特色】

　　理念剖析 十 案例體驗(yàn) 十 實(shí)戰(zhàn)方法 + 視頻賞析 十 角色扮演 十 分組討論 十 精彩點(diǎn)評(píng)

　　【客戶評(píng)價(jià)】

　　因企業(yè)的員工年齡偏大工齡都很長了，一開始很擔(dān)心找女老師應(yīng)付不過來，結(jié)果超出了我們的期望，何老師是我們請(qǐng)過最有實(shí)力最有氣場(chǎng)的老師。

——海南榮豐置業(yè)殷董事長

　　何老師的課程非常實(shí)用，所有的關(guān)鍵點(diǎn)，都用實(shí)用案例來說明，讓我們管理者看到了自己的差距。同時(shí)何老師還針對(duì)我們局整體情況，給了我一些非常有價(jià)值的建議。

——潮州郵政局張局長

　　何老師是一個(gè)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，互動(dòng)中深刻體會(huì)管理的內(nèi)涵，拿到很多實(shí)用方法，這種培訓(xùn)非常有效。 ——海南礦業(yè)人力資源部符經(jīng)理

　　中高層培訓(xùn)確實(shí)讓我們的中高管上了一堂生動(dòng)的思維碰撞課，提高修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，管理能力大大提高，洞察力極強(qiáng)，點(diǎn)評(píng)到位。

——湛江海安新港楊總

　　厘清了思路、給出了方法、提供了工具、激勵(lì)了人心，而這一切都是在我們體驗(yàn)和訓(xùn)練中得到的，何老師將是我一生的良師益友。

——廣東太平財(cái)險(xiǎn)安總根據(jù)我們企業(yè)所處的發(fā)展階段，來給我們個(gè)性化的培訓(xùn)指導(dǎo)。

滿意，超出預(yù)期的滿意!

——東莞宏碩偉胡總

這是我們?cè)俅握?qǐng)何老師來授課了，我們雖然挑選了很多的老師，但為了保證課程品質(zhì)和效果，還是選擇了何老師，何老師的職業(yè)精神為這些學(xué)員作了最好的表率。

——北京大地工程集團(tuán) 謝董事長

　　能根據(jù)我們的要求將職業(yè)素質(zhì)、管理技能與銷售技巧結(jié)合起來，給我們的客戶經(jīng)理帶來了實(shí)用而有效的課程，何老師的確是實(shí)戰(zhàn)教練。

——步步高劉經(jīng)理