企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實戰(zhàn)

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)董事長、總裁/副總裁、、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、管理者代表、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人等

課程目標(biāo)

系統(tǒng)性認(rèn)識企業(yè)流程建設(shè)的目標(biāo)和實現(xiàn)路徑，為后續(xù)流程和組織能力提升拓寬工作思路
通過流程體系建設(shè)方法論及最佳實踐案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，掌握流程規(guī)劃、設(shè)計、優(yōu)化的方法和工具，提升管理人員推進(jìn)流程建設(shè)的能力
 
 

課程內(nèi)容

 
一、提升流程建設(shè)的準(zhǔn)備度
1、流程創(chuàng)新模擬演練
第一輪：根據(jù)商業(yè)環(huán)境設(shè)計流程并參與競爭
第二輪：流程優(yōu)化并按新流程進(jìn)行競爭
結(jié)合活動成績，分析流程能力對組織績效的影響
2、流程與戰(zhàn)略、組織之間的關(guān)系
3、企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設(shè)的策略和目標(biāo)
4、建立正確的流程價值觀，從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動
二、規(guī)劃流程體系——市場驅(qū)動的價值創(chuàng)造網(wǎng)
1、流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素——標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、軟件包實施還是支持商業(yè)模式實現(xiàn)？
2、基于商業(yè)模式規(guī)劃流程體系
3、企業(yè)級流程框架圖構(gòu)建（Level0）
4、各業(yè)務(wù)鏈流程群組構(gòu)建（level1）
5、各核心業(yè)務(wù)模塊流程群組構(gòu)建（Level2）
6、融合制度、各類標(biāo)準(zhǔn)的要求形成流程體系的一張皮
7、核心價值元素及核心流程識別
8、確定流程體系建設(shè)的優(yōu)先級及策略
 三、流程規(guī)范化設(shè)計——組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)
1、流程的彈性和規(guī)范性
2、高階流程設(shè)計——提升跨部門協(xié)同的效率
3、子流程設(shè)計——突出角色責(zé)任及價值活動
4、模板設(shè)計——經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)提練
5、流程文檔化最佳實踐
6、EPROS流程設(shè)計器（最佳實踐）介紹 
四、流程優(yōu)化和再造——融入差異化競爭策略和要素
1、提高流程革新的準(zhǔn)備度
2、確定流程革新的范圍和策略
3、流程革新的組織保障
4、現(xiàn)狀流程評估和分析
5、未來流程重設(shè)計的方法
6、如何進(jìn)行流程推行、實施和固化
 五、組織功能的轉(zhuǎn)化——為流程提供資源服務(wù)
1、功能部門存在的價值
2、傳統(tǒng)績效管理模式的缺陷
3、建立崗位和流程的聯(lián)系
4、流程主管的角色定位——全流程的負(fù)責(zé)人
5、業(yè)務(wù)單元主管的角色轉(zhuǎn)換——流程專業(yè)化資源和專業(yè)能力的培育者
6、如何建立與流程型組織相匹配的文化
 六、流程管理機制建立——持續(xù)提升流程能力
1、流程管理是職能還是臨時項目？
2、流程管理的PDCA循環(huán)機制—系統(tǒng)性提升流程能力
3、流程管理的組織保障
4、流程審計——保證流程的有效執(zhí)行
5、流程優(yōu)化活動管理——保證流程的持續(xù)優(yōu)化
6、EPROS流程管理工具平臺介紹

師資力量

陳志強 
英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
1、職業(yè)背景：  曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗，擔(dān)任過華為質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過華為公司ISO管理者代表、高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師，后擔(dān)任過國內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。 
2、擅長領(lǐng)域：  運營管理 
3、授課經(jīng)驗：  曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。 
4、主要服務(wù)行業(yè)：  通用