如何管理/育/留80后與90后員工

開課地點：	石家莊
授課時間：	2天
授課顧問：	鐘海濤
開課時間：	2013-07-13
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   河北石家莊 2013-07-13 2天   遼寧沈陽 2013-08-10 2天   山西太原 2013-08-17 2天
審核時間：	我要報名2013-06-25 17:30:49

　　

　　課程目標

　　1、認知90后員工的行為和人格特征及心理動機

　　2、了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務

　　3、理解90后員工激勵與責備技巧

　　4、理解90后員工的培育角度與方法

　　5、理解增進溝通親和力的訓練手法

　　6、理解使90員工產生向心力，留住下屬的方法

　　學習對象

　　HR主管，培訓專員，生產主管，新晉主管及企業(yè)所有管理人員

　　課程內容

　　一、從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理

　　1.90后員工的行為模式與人格特征

　　2.90后員工的工作動機

　　3.90后員工的多元化價值觀

　　4.90后員工的行為表現(xiàn)心理分析

　　識別人性XY理論

　　二、面對90后員工的一線主管的角色與任務

　　1.一線現(xiàn)場主管應有的心態(tài)

　　2.一線現(xiàn)場主管應有的角色扮演

　　3.一線現(xiàn)場主管應有的工作任務

　　4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵時可發(fā)揮其能力的90%

　　三、90后員工有效激勵

　　1.拿破侖激勵人的十大基本動機

　　2.管理者常用的激勵方法

　　3.人性激勵的五個法寶

　�、傩湃嗡麄�;②尊重他們;③關懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們

　　案例與練習

　　4.激勵下屬的藝術：

　　1) 明確兩種表現(xiàn)

　　2) 置于相關環(huán)境

　　3) 案例分析

　　四.一線現(xiàn)場主管如何培育員工

　　1.培訓的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動

　　案例分享

　　2.比較確定差距，選擇培訓方法

　　案例如何確定SMT操作員小王的培訓需求

　　3.溝通倍增親和力的活力操訓練

　　4.走到眾人前，開始你的培育部屬的里程

　　1) 基礎準備

　　2) 如何克服恐懼

　　3) 時間的限制與設計

　　4) 演講綱要與思路圖

　　5) 才訓練八大技法

　　6) 兩分鐘即興口才訓練(入職演說，主持會議，培訓等場景主題抽簽選題)

　　7) 口才訓練八技法(集體演練二至三種)

　�、偎僮x法②背誦法③練聲法④復述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法

　　8) 如何成功控場

　　9) 開場如何打開僵局

　　10) 如何活躍現(xiàn)場氛圍

　　11) 發(fā)問技巧

　　12) 回饋的方法與技巧

　　13) 處理問題

　　14) 塑造演講魅力(集體演練)

　　15) 表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運用語調/手勢的運用

　　五.如何使90后員工產生向心力-留住下屬

　　1. 瞭解人性、運用人性：員工真正要的是什么?

　　2. 工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢?n

　　3. 現(xiàn)場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺?

　　4. 案例

　　5. 抱持感恩

　　6. 我們要感謝怎樣的人與事?

　　7. 為什么要常懷感恩

　　8. 怎樣讓感恩成為一種力量?

　　9. 如何創(chuàng)造出良好的工作團隊

　　10. 如何建立出積極的工作氣氛

　　11. 從員工流失反思如何產生向心力

　　12. 員工為什么會流失?

　　13. 小組討論：減少員工流失的方法

　　14. 從我做起，增強組織內聚力，減小員工流失

　　15. 小組發(fā)表，老師總結。

　　16. 問題與答疑

　　師資力量

　　鐘海濤

　　1、英盛培訓網高級講師、資歷：時代光華(深圳)教育發(fā)展有限公司培訓總監(jiān)，中國人壽講師團導師、MTP專案講師、臺資祥桉之實業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總、具有21年企業(yè)創(chuàng)業(yè)、經營管理經驗，大型公開課并企業(yè)內訓，16年講臺生涯，是在企業(yè)實戰(zhàn)中成長起來的管理咨詢老師。

　　2、授課特點：

　　實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，功底深厚，專注投入;以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式;理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

　　3、服務客戶：

　　深圳金威啤酒集團、大亞灣核電運營有限責任公司、中國移動通信、臺灣順發(fā)鞋業(yè)集團、三星-科健、中興通訊-康銓、三九企業(yè)集團、華僑城集團、臺灣亞源科技集團、蝶戀花基因工程有限公司、廣東中源企業(yè)集團、臺資民安運動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子(深圳)公司、中國石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、廣州廣達鞋業(yè)、臺資-光寶集團致力電腦、臺資-隆騰科技集團、臺灣群光集團-茂瑞電子等近500家企業(yè)和團隊。