高級招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	裴老師
開課時(shí)間：	2013-09-25
市場報(bào)價(jià)：	3200
購買價(jià)格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-09-25 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-29 17:40:06

　　

　　課程目標(biāo)

　　1、掌握了解應(yīng)聘者的基礎(chǔ)心理與行為特征的技巧，做到知彼知己、百戰(zhàn)不殆

　　2、掌握對不同崗位所應(yīng)具備的關(guān)鍵勝任力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，針對不同崗位選擇最合適的招聘渠道與方法，對癥下藥，有效解決很多企業(yè)“招人難”的問題

　　3、通過大量行為面試、情景模擬面試技巧的演練，切實(shí)提升學(xué)員在招聘面試方面的專業(yè)技能

　　4、通過現(xiàn)場“精準(zhǔn)化識人五項(xiàng)修煉”的演練，讓學(xué)員一眼選準(zhǔn)人才，有效突破很多企業(yè)在招聘人

　　才時(shí)遇到的很頭疼的事情“好不容易選中一個(gè)人才，結(jié)果通知他來入職時(shí)，他卻給企業(yè)“放鴿子”;或者來個(gè)十天半月，不合適又走了，導(dǎo)致新招的人才留不住”的瓶頸

　　5、掌握針對核心人才的“非常規(guī)” 招聘渠道和面試流程，有效避免高端人才的高消費(fèi)和高流失率

　　學(xué)習(xí)對象

　　對此課程感興趣的學(xué)員

　　課程內(nèi)容

　　案例分享：“海爾的人才觀：相馬不如賽馬”

　　一、很多企業(yè)在選拔人才時(shí)的誤區(qū)是什么?

　　現(xiàn)場互動(dòng)，思考下面幾個(gè)問題：

　　1、企業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么

　　2、人才是招來的，還是吸引來的

　　3、管理者在選拔人才時(shí)，是為自己用，還是企業(yè)用

　　4、是招比自己優(yōu)秀的，還是不如自己的

　　5、人才的最大價(jià)值體現(xiàn)在哪一方面

　　二、針對不同崗位的人才應(yīng)如何選擇合適的招聘渠道?每一種渠道具體操作時(shí)的核心技巧是什么?只有做到“對癥下藥”，并掌握每一種招聘渠道具體操作時(shí)的核心技巧，才能有效提升招聘的效果，真正解決企業(yè)“招人難”的問題;

　　現(xiàn)場互動(dòng)：針對不同的崗位如人事、行政、會(huì)計(jì)、銷售人員、工人、部門經(jīng)理等，我們都會(huì)選擇哪一種招聘渠道?

　　1、我們是否真正清楚每一種常用招聘渠道的關(guān)鍵優(yōu)勢與劣勢

　　2、具體操作每一種招聘渠道時(shí)的核心技巧有什么

　　3、情景模擬演練：校園招聘時(shí)的關(guān)鍵操作技巧

　　4、情景模擬演練：人才市場洽淡會(huì)時(shí)的關(guān)鍵操作技巧

　　5、現(xiàn)場演練：網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)的關(guān)鍵操作技巧

　　三、面試前，必須清楚不同崗位所需關(guān)鍵勝任力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、人才勝任素質(zhì)模型

　　2、普通人才所需的勝任力

　　3、中層管理者所需的勝任力

　　4、核心人才所需的勝任力

　　四、面試時(shí)必須做到“知彼知己，才能百戰(zhàn)不殆”

　　思考問題：在面試時(shí)，你了解應(yīng)聘者的基礎(chǔ)心理與行為特征嗎?

　　1、應(yīng)聘者的基本求職心理

　　2、通過哪些行為特征可以幫助我們更好地了解應(yīng)聘者

　　3、我們應(yīng)該做到“先知己知彼，還是先知彼知己?”

　　五、作為面試官，你的姿態(tài)及對招聘重要性有哪些理解

　　現(xiàn)場情景演練：作為面試官，你平時(shí)面試人才時(shí)是如何做的?

　　1、守時(shí)

　　2、注意自身形象

　　3、積極狀態(tài)

　　4、尊重、親和、公平、專業(yè)

　　5、團(tuán)隊(duì)最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么

　　六、面試不同階段的關(guān)鍵操作技巧訓(xùn)練

　　1、面試的準(zhǔn)備階段

　　思考：我們平時(shí)對應(yīng)聘者提問的面試問題有效嗎?

　　情景模擬演練1：例如對一名銷售人員的面試

　　情景模擬演練2：有效設(shè)置基本面試問題的主要依據(jù)

　　2、面試的開始階段

　　現(xiàn)場情景演練：面試座位的技巧及開場如何有效消除應(yīng)聘者的緊張情緒

　　注意事項(xiàng)：

　　1)面試座位的技巧

　　2)是否對應(yīng)聘者有歡迎語

　　3)開場是否能有效消除應(yīng)聘者緊張情緒

　　3、面試的實(shí)施階段

　　1)掌握面試提問的有效方式

　　A、開放式提問(無限開放式和有限開放式)

　　B、封閉式提問(是或否)

　　C、清單式提問

　　D、假設(shè)式提問

　　E、重復(fù)式提問(你剛才的意思是…?)

　　F、確認(rèn)式提問(鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與考官交流)

　　G、追問式提問

　　2)面試提問時(shí)需注意的問題

　　A、盡量避免提出引導(dǎo)性的問題;

　　B、有意提問一些相互矛盾的問題;

　　C、了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī);

　　D、所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練;

　　E、除了傾聽外，還要觀察應(yīng)聘者的非語言行為;

　　F、在面試提問中要注意了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)問題。

　　3)面試測評技術(shù)的有效運(yùn)用

　　情景模擬演練1：結(jié)構(gòu)化面試法的有效應(yīng)用

　　情景模擬演練2：非結(jié)構(gòu)化面試法的有效應(yīng)用

　　情景模擬演練3：行為面試法(STAR)的應(yīng)用

　　情景模擬演練4：無領(lǐng)導(dǎo)小組測評技術(shù)的應(yīng)用

　　情景模擬演練5：心理測試測評技術(shù)在面試中的運(yùn)用

　　情景模擬演練6：文件筐測評技術(shù)對中高層人才面試的應(yīng)用

　　案例分享1：某上市企業(yè)面試培訓(xùn)專員

　　案例分享2：某上市企業(yè)對財(cái)務(wù)經(jīng)理的情景面試

　　4、面試的結(jié)束階段

　　情景模擬演練1：你是否會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)反問的機(jī)會(huì)?

　　情景模擬演練2：應(yīng)聘者反問的問題難住過你嗎?

　　情景演模擬練3：你是如何給應(yīng)聘者說等候通知的?

　　情景模擬演練4：你是否向應(yīng)聘者致謝?

　　5、面試的評估階段

　　1)作最終錄用決策時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　A、盡量使用全面衡量的方法;

　　B、減少作出錄用決策的人員;

　　C、不能求全責(zé)備;

　　2)是采取評語評估，還是打分評估?

　　3)如何對面試結(jié)果進(jìn)行“信度”與“效度”的評估?

　　4)如何對簡歷中提供的虛假信息進(jìn)行有效背調(diào)?

　　案例分享：如何背調(diào)學(xué)歷、工作經(jīng)歷、離職原由、曾經(jīng)的輝煌業(yè)績

　　七、如何有效避免讓人才來辦理入職時(shí)，他卻給企業(yè)“放鴿子”

　　思考1：招聘了好多天，你終于選中一個(gè)人才，結(jié)果通知他時(shí)，他卻給企業(yè)“放鴿子”?

　　思考2：很多新招的人才來個(gè)十天半月，不合適又走了，總是干不長，讓招聘主管很頭疼?

　　思考3：這樣的現(xiàn)象在99%的企業(yè)招聘時(shí)經(jīng)常發(fā)生，根本原因是什么?

　　情景模擬4：如何在面試時(shí)有效提升應(yīng)聘者加入企業(yè)的意愿，讓企業(yè)不再是“一廂情愿”?

　　分享1、為新員工設(shè)置一個(gè)試用期，并進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核;

　　分享2、為新員工指定合適的導(dǎo)師;

　　分享3、隨時(shí)關(guān)注新員工動(dòng)態(tài)并及時(shí)解決思想問題。

　　八、精準(zhǔn)化識人五項(xiàng)修煉，讓你一眼選準(zhǔn)人才

　　九、針對核心人才的“非常規(guī)” 招聘

　　思考問題1：核心人才的界定標(biāo)準(zhǔn)

　　思考問題2：吸引核心人才的主要因素分析

　　1、行業(yè)推薦

　　2、論壇、微博、社交媒體

　　3、定點(diǎn)行動(dòng)

　　4、離職員工回歸計(jì)劃

　　十、針對核心人才的“非常規(guī)” 面試流程

　　1、人力總監(jiān)(或副總、總經(jīng)理)

　　2、董事長、老板

　　3、與其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)面談

　　4、進(jìn)行試用

　　師資力量

　　裴老師——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 、資深人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

　　“基于高度意愿的人才選拔智慧”創(chuàng)始人

　　14年上市企業(yè)及大型集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　中國上市服裝連鎖企業(yè)361°---人力資源總監(jiān)/高級培訓(xùn)師

　　新加坡華中食品集團(tuán)---人力資源總監(jiān)/首席培訓(xùn)師

　　上市輔仁藥業(yè)集團(tuán)有限公司---高級招聘經(jīng)理

　　國家高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師職稱

　　北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等多所院�？妥�講師，鄭州大學(xué)、外資企業(yè)管理學(xué)院客座教授

　　知名人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)——凱若管理培訓(xùn)中心、安徽鳳凰山職業(yè)學(xué)院等簽約高級講師

　　一直專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有十四年上市服裝企業(yè)、大型制藥集團(tuán)、食品生產(chǎn)與銷售企業(yè)等人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，秉承“專注、專業(yè)、專心”的實(shí)干工作作風(fēng)，主要以人力資源咨詢項(xiàng)目為主(咨詢+診斷+評估+輔導(dǎo))，授課經(jīng)驗(yàn)有六年，授課次數(shù)達(dá)三百多場，授課學(xué)員超過上萬人次，得到全國各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多次好評及連續(xù)采購，始終抱著對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一直堅(jiān)持“說我所做的，做我所說的，講有用的比有道理更重要”的原則，強(qiáng)調(diào)每一次培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用效果，課堂富有激情、互動(dòng)性強(qiáng)，曾創(chuàng)造同一家企業(yè)重復(fù)采購十次課程的記錄。是“全國人力資源管理領(lǐng)域十佳講師”之一。

　　【曾服務(wù)的近百家企事業(yè)單位部分名單】

　　院校、培訓(xùn)中心：凱若管理培訓(xùn)中心、安徽鳳凰山職業(yè)學(xué)院、河北搜才、北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、鄭州大學(xué)、輕工業(yè)學(xué)院、外資企業(yè)管理學(xué)院、鄭州意達(dá)職業(yè)學(xué)校;

　　服裝、商貿(mào)連鎖：361°運(yùn)動(dòng)服裝(上市)、杭州大廈(國企)、小蔡服飾、金絲狐男裝、偉健商貿(mào)(超繼運(yùn)動(dòng))、寶視達(dá)眼鏡連鎖、萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品公司、上海華彥弘美化妝品、宋河酒業(yè)、桂康酒業(yè);

　　生物、制藥：輔仁藥業(yè)集團(tuán)(上市)、聯(lián)美利華生物科技、開封制藥(國企)、輔仁堂制藥;

　　食品加工、生產(chǎn)制造：華中食品集團(tuán)(合資)、北京金色農(nóng)華種業(yè)公司、河南華英農(nóng)業(yè)發(fā)展公司、河南帝益肥、白象食品集團(tuán)、超匯實(shí)業(yè)、山東威亞汽車發(fā)動(dòng)機(jī)(中韓合資)、中煤礦建集團(tuán)(國企)、寧夏舍弗勒機(jī)械設(shè)備公司(美資)、鄭州磴槽投資集團(tuán)、一帆機(jī)械設(shè)備、順風(fēng)船塑料助劑、慧祥煤業(yè)、豫聯(lián)中山投資;

　　建筑、工程、建材：江蘇名和集團(tuán)、中國核工業(yè)集團(tuán)(國企)、中建七局集團(tuán)、中鐵七局、河南映天建設(shè)工程、國威環(huán)保工程、隆之茂裝飾、晨光實(shí)業(yè)建筑、金城時(shí)代置業(yè)、上海萬家睛防水工程、美易達(dá)建材(高端衛(wèi)浴);

　　電力、電子、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)：河北省電力公司、長得聯(lián)利電子(蘋果電腦)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、阿里科技、仲坤計(jì)算機(jī)、廣星電子、前程無憂、北京中藝虹騰文化傳媒、中國人民人壽;

　　酒店、餐飲業(yè)：香泉酒軒餐飲、索爾斯國際酒店、中州國際飯店;