獵鷹式招聘與面試技巧

開課地點：	杭州
授課時間：	2天
授課顧問：	鄭君
開課時間：	2013-12-07
市場報價：	6800
購買價格：	5440
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   浙江杭州 2013-12-07 2天
審核時間：	我要報名2013-09-20 18:00:27

　　

　　學習對象

　　企業(yè)部門經(jīng)理、招聘主管、招聘專員以及中高層管理者等

　　課程目標

　　1. 掌握招聘的流程及傳統(tǒng)面試的常用手段

　　2. 掌握人才冰山模型及識別人才優(yōu)劣和發(fā)展?jié)摿Φ募记?/p>

　　3. 掌握面試過程中的提問及追問技巧，識別真言與謊言的方法

　　4. 掌握八種常用面試提問方法的特點和使用技巧;

　　5. 掌握漏斗式提問法、面試傾聽、情景模擬、面試評估與心理測評的運用

　　課程背景

　　作為企業(yè)招聘人員：

　　您是否為當前的“民工荒”而慌?

　　是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而茫?

　　如何向求職者提問才是有效的面試問題呢?

　　如何判斷求職者的回答是真是假?

　　如何進行專業(yè)的結構化面試設計?

　　如何將面試與背景調查、人才測評結合起來?

　　如何才能判斷候選人是否勝任崗位?

　　確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦?

　　……

　　本課程結合當前的“民工荒”，從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，幫助招聘人員建立更多、更有效的招聘途徑。并結合“漏斗式提問法”，整合了當前國內外知名企業(yè)面試過程中使用最頻繁的八種提問方法，高效、快捷地幫助招聘人員掌握面試提問技巧。

　　課程內容

　　第一單元 招聘工作的前期準備

　　課程導入：諸葛亮識人七法

　　招“人”or招“才”?

　　用工荒下的“獵鷹式招聘”策劃

　　工作負荷法需求分析

　　人才的冰山模型

　　不同崗位面試維度的設定

　　人才隱性特征的測試

　　不同渠道招聘效果對比分析

　　招聘會的組織方法

　　招聘面試的流程及九個步驟

　　練習：招聘面試常見的三大失誤分析

　　招聘面試的重點與難點分析

　　第二單元 人才甄選技巧

　　面試時間與速度的控制

　　− 面試官針對性問題運用

　　− 面試官總結性問題運用

　　− 面試官手語暗示的運用

　　如何發(fā)現(xiàn)簡歷中的疑點

　　漏斗式提問法的運用

　　面試官如何提問和追問?

　　回答求職者提問技巧

　　識別求職者的真言與謊言

　　如何做面試記錄?

　　面試記錄的有效運用

　　面試中的傾聽

　　− 傾聽的80/20法則

　　− 傾聽的5個陷阱

　　第三單元 結構化面試的設計

　　結構化面試應用

　　半結構化面試的導入

　　結構化面試的五項要求

　　− 面試問題結構化

　　− 招聘維度結構化

　　− 評分標準結構化

　　− 面試考官結構化

　　− 面試程序結構化

　　練習：結構化面試的設計

　　8種常見的面試提問法及應用范圍

　　招聘人員常見的難題

　　− 薪水對候選人缺乏吸引力如何招聘?

　　− 企業(yè)所需的稀缺人才如何招聘?

　　− 車間環(huán)境(噪音)難留人如何招聘?

　　− 小企業(yè)在市場上怎樣與大企業(yè)搶人才?

　　− 訂單不穩(wěn)定，加班無規(guī)律如何招聘?

　　− 確定錄用后候選人“放鴿子”怎么辦?

　　第四單元 行為式面試問題

　　行為面試的提問目的

　　STAR檢驗行為面試問題

　　行為面試的適用崗位

　　行為面試的問題結構

　　不同崗位的行為面試提問示例

　　行為面試問題的5種類型

　　− 引導問題

　　− 探詢問題

　　− 總結問題

　　− 直白問題

　　− 理性問題

　　練習：判斷行為面試問題的有效性

　　第五單元 情境式面試問題

　　案例：IT企業(yè)朗科的情境面試

　　情境面試的目的

　　情境面試的效果

　　情境面試的適用范圍

　　情境面試提問的結構

　　情境面試采用的提問類型

　　情境面試提問的關鍵領域

　　招聘部門經(jīng)理遭遇的情境問題

　　不同類型崗位的情境面試題精選

　　第六單元 應變式面試問題

　　應變式面試問題的適用崗位

　　掌握應變式問題的難度控制

　　應變式問題與腦筋急轉彎的區(qū)別

　　尊重候選人的答題選擇

　　杰克•韋爾奇遇到的應變式問題

　　如何測試求職者的反應與表現(xiàn)?

　　第七單元 壓力式面試問題

　　壓力面試的適用崗位

　　壓力面試中的提問類型

　　案例：壓力面試的意外收獲

　　壓力面試的提問時機控制

　　壓力面試中的求職者識別

　　壓力面試步驟準備

　　面試中的關鍵評估要素

　　壓力面試問題的注意事項

　　第八單元 情景模擬面試法的應用

　　視頻分享：出色表現(xiàn)

　　情景模擬的方式

　　− 無領導小組面試法

　　− 角色扮演面試法

　　− 模擬談話面試法

　　− 公文筐面試法

　　無領導小組面試法的要求

　　小組的人數(shù)與場地設置

　　小組議題的設置及時間控制

　　面試官的觀察要點與維度

　　無領導小組的評價方式

　　角色扮演：10分鐘的任務

　　無領導小組面試的優(yōu)點和不足

　　第九單元 面試評估與心理測評

　　有效的面試評估

　　− 能力與崗位的匹配度

　　− 正確的面試評估的程序

　　− 面試評估中的四大誤區(qū)

　　常見的測評方法

　　− 性格測試

　　− 操作測試

　　− 心理測評的準確度

　　背景調查的運用

　　− 背景調查的適用崗位

　　− 背景調查的時段選擇

　　− 背景調查的取證內容

　　錄用的五項原則與四個步驟

　　《面試評估表》范本

　　總結與答疑

　　師資力量

　　鄭君

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　●美國GEC認證講師;

　　●人力資源管理專家，勞動法專家;

　　●經(jīng)濟學碩士;PTT高級職業(yè)培訓師;

　　●中國“獵鷹式”招聘理論創(chuàng)始人;

　　●企業(yè)矩陣式培訓管理體系設計師;

　　●香港光華管理學院、時代光華高級講師;

　　●中國人力資源開發(fā)研究會(CHRDA)注冊人力資源管理師課程特聘講師。

　　【工作經(jīng)歷】

　　2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經(jīng)理”學習和交流，擁有十年以上人力資源中高層管理經(jīng)驗，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面積累了豐富年經(jīng)驗。先后在豪恩聲學股份、朗科科技股份、捷和電機集團等擔任人力資源主管、行政主管、培訓主管、培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負責企業(yè)研發(fā)中心、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企人力資源全面工作、企業(yè)文化的推動工作，多次成功主導建立企業(yè)招聘體系、培訓管理體系和員工關系管理體系。

　　【主講課程】

　　《獵鷹式招聘與面試技巧》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《TTT企業(yè)內部講師專業(yè)訓練》、《和諧員工關系構建與管理》、《中層干部管理技能提升》、《如何有效管理后80/90后員工》、《培訓需求分析與培訓體系構建》、《企業(yè)文化建設與落地》。

　　【授課風格】

　　復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。

　　【個人著作】《80/90后應該這樣管》(已由中國財富出版社出版)、《用工荒下的獵鷹式招聘策略》、《面試官三十六計》(即將出版)。