產(chǎn)品質量系統(tǒng)管控實務

開課地點：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	汪老師
開課時間：	2013-11-22
市場報價：	3280
購買價格：	2624
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2013-11-22 2天
審核時間：	我要報名2013-11-09 17:05:28

　　

　　學習對象

　　公司領導、各部門經(jīng)理/主管、工程師、質檢員以及與質量管理相關人士等

　　課程目標

　　1、提升質檢人員對本職崗位的全面理解和深度認識，為實際操作奠定良好的基礎

　　2、幫助質量管理人員系統(tǒng)掌握本職崗位的工作要求，對整個品管系統(tǒng)運作的深入了解

　　3、為企業(yè)建立產(chǎn)品質量管控系統(tǒng)提供全面且實用的參考方案和行之有效的解決之道

　　4、為進一步優(yōu)化企業(yè)質量管控系統(tǒng)提供新的思路和方法

　　5、全面提升管理者和質量管控人員的質量意識和管控能能，推進企業(yè)質量文化建設

　　課程背景

　　質量是產(chǎn)品的永恒主題，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基石!產(chǎn)品質量的保障需要全員、全過程、全方位的管控。本課程按照工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的全部過程及各個關鍵環(huán)節(jié)須進行的質量管控點，系統(tǒng)地講解產(chǎn)品質量管控的有效方法和工具，以及對產(chǎn)品質量控制人員的技能要求與管理方法。

　　課程內容

　　UnIT1 質量與質量檢驗的基礎知識

　　與質量有關的概念

　　與質量檢驗有關的概念

　　不合格分級原則

　　質量檢驗的要點和功能

　　質量檢驗的主要步驟

　　質量檢驗與質量管理的區(qū)別

　　質管人員的技能與素質要求

　　Unit2 進料質量管理(IQC)

　　進料質量控制的主要方法

　　進料驗證

　　進料檢驗

　　幾種不同的檢驗結果與對策

　　進料標識

　　案例講解

　　Unit3 生產(chǎn)過程質量控制(PQC)

　　生產(chǎn)過程品質控制的主要方法

　　生產(chǎn)過程品質控制的特殊性

　　制造者的品質控制

　　質檢員的質量控制

　　不合格品的控制

　　部門之間的協(xié)調技巧

　　練習與討論

　　Unit4 成品質量控制(FQC/QA)

　　成品品質控制的主要內容

　　成品品質控制的特殊性

　　放行原則

　　出貨檢驗

　　Unit5 產(chǎn)品試驗

　　測試與試驗

　　產(chǎn)品性能試驗

　　環(huán)境條件試驗

　　應用舉例

　　Unit6 搬運與儲存過程的產(chǎn)品質量控制

　　產(chǎn)品搬運與產(chǎn)品質量的關系

　　儲存環(huán)境

　　產(chǎn)品放置與標識

　　發(fā)放貨物時的潛在的質量問題

　　案例討論

　　Unit7 質量管理人員的能力與職責

　　基層檢驗員(IQC、PQC、QA、試驗員)

　　質量工程師(QE)

　　質量經(jīng)理

　　Unit8 質量檢驗計劃

　　建立質量檢驗計劃的目的與作用

　　質量檢驗計劃的主要內容

　　練習

　　Unit9 抽樣檢驗

　　抽樣檢驗的基本知識

　　抽樣方案和抽樣計劃

　　GB2828:2003的抽樣系統(tǒng)

　　一次抽樣方案應用

　　檢驗嚴格度的轉換規(guī)則

　　其他幾種抽樣方法的簡介

　　零缺陷/ GB2828/JIS/ 105E比較

　　Unit10 檢測器具的管理

　　幾個重要概念

　　檢測器具的重要性

　　計量管理

　　異常狀態(tài)的對策

　　Unit11 次品分析

　　次品信息的收集與分類

　　有關的統(tǒng)計工具

　　次品分析七步驟

　　部門間的協(xié)作

　　Unit12 如何編寫檢驗規(guī)范

　　檢驗規(guī)范的重要作用

　　進料驗證規(guī)范的要點

　　過程控制驗證規(guī)范的要點

　　成品檢驗驗證規(guī)范的要點

　　產(chǎn)品試驗規(guī)范的要點

　　Unit13 處理客戶投訴

　　重視顧客投訴的意義

　　顧客不滿意的常見的表示方式

　　技術手段處理顧客投訴

　　人情化處理方法

　　統(tǒng)計與比較

　　Unit14 課程總結與答疑

　　師資力量

　　汪老師

　　中國培訓網(wǎng)高級講師，智聯(lián)公司資深顧問師，具有十余年研究設計經(jīng)驗和十五年外資企業(yè)品質與生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗及十年咨詢和培訓經(jīng)驗,具有淵博的專業(yè)知識和豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗。推崇“簡單與實用”相結合的咨詢與培訓理念。為數(shù)百家企業(yè)提供過專業(yè)咨詢輔導與培訓課程服務，積累了豐富的實務案例，能將高深的管理理念與企業(yè)的實際相結合,為企業(yè)提供卓有成效的咨詢與輔導。培訓課程設計精細，培訓方式靈活多樣，善于運用通俗易懂的語言講解培訓內容，通過豐富的案例解析和經(jīng)驗教訓的分享,并以解決實際問題為原則，深受企業(yè)和學員的好評。

　　典型客戶：

　　科士達華陽汽車電器、�？耸�樂、愛普生、飛利浦消費電子、世譽產(chǎn)品標識、特雷卡電纜、臺光電子材料、善美藥物研發(fā)中心、相信制動系統(tǒng)、愛科空調、康特普達電子、愛威電子、卓德電子、普爾思無線通訊產(chǎn)品、元素六金剛石、沃特節(jié)水產(chǎn)品、海爾曼太通電器配件、迪砂機械、住友電工光器件、輻基斯玻璃鋼、優(yōu)特半導體 、貝卡爾特新材料、東芝電梯、耐克森康華電線電纜、科圣特電池、阿美德格電機、板硝子電子、司普斯金屬制品、東盛電子玩具、德勝電子、裕安大同電器廠、永泰橡膠、捷榮電子、祥麟電光、嘉捷精密鑄造、萊陽潤膚祥油封、天灣電機、倉部電子、京揚緊固件、仁仁電機、矢野電子等數(shù)百家企業(yè)。