卓越班組長(zhǎng)技能修煉

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	張老師
開(kāi)課時(shí)間：	2013-12-06
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2850
購(gòu)買價(jià)格：	2280
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-12-06 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-23 10:13:39

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　班組長(zhǎng)，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲(chǔ)備干部等相關(guān)人員

　　課程目標(biāo)

　　1、理解班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)

　　2、認(rèn)識(shí)班組日常管理工作和關(guān)鍵點(diǎn)控制

　　3、提升現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具

　　課程內(nèi)容

　　第一模塊：班組長(zhǎng)管理技能提升概論

　　(研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”)

　　班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限

　　班組長(zhǎng)綜合技能提升

　　班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升

　　第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位

　　(分組練習(xí)：班組長(zhǎng)是…?)

　　角色認(rèn)知

　　1.班組長(zhǎng)的定義/定位/產(chǎn)生方法

　　2.班組長(zhǎng)的管理類型/重要作用

　　班組的管理理念/習(xí)慣

　　(習(xí)慣游戲)

　　(分組課堂練習(xí))

　　第三章：績(jī)效管理和績(jī)效提升技能

　　一、績(jī)效管理的定義

　　二、績(jī)效管理的應(yīng)用及流程

　　第四章：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問(wèn)題的能力

　　(案例討論)

　　什么是問(wèn)題(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)?

　　如何描述問(wèn)題，分析問(wèn)題?

　　如何解決問(wèn)題

　　PDCA

　　5WHY

　　第五章：班組長(zhǎng)的綜合管理技能提升

　　一、開(kāi)早會(huì)

　　(分組練習(xí)：練習(xí)開(kāi)早會(huì))

　　(視頻：世界500強(qiáng)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版)

　　早會(huì)內(nèi)容/作用

　　二、日常事物管理能力

　　班前計(jì)劃/策劃/工作預(yù)交接

　　班中控制

　　作業(yè)過(guò)程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過(guò)程變化點(diǎn)

　　品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查

　　進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)

　　班后總結(jié)

　　三、現(xiàn)場(chǎng)管理能力

　　班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理

　　班組物料管理(倉(cāng)庫(kù)，在制品)

　　四、專業(yè)技術(shù)能力

　　編制制造現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)操作規(guī)范;

　　制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;

　　編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)

　　制造現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用

　　現(xiàn)場(chǎng)其它工藝標(biāo)準(zhǔn)

　　五、質(zhì)量管理能力

　　員工質(zhì)量意識(shí)再造

　　質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制

　　品管的“三招半”

　　六、安全生產(chǎn)管控

　　人員安全預(yù)防意識(shí)

　　安全EHS

　　安全隱患整改

　　七、精益消除浪費(fèi)理念

　　(案例:豐田現(xiàn)場(chǎng)的視頻)

　　消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)

　　IE的四大原則

　　(精益消除浪費(fèi)練習(xí))

　　第六章：人際與溝通技能提升

　　一、溝通

　　(互動(dòng)研討：班組長(zhǎng)溝通小調(diào)查等)

　　溝通的六個(gè)目的

　　溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

　　影響溝通的障礙7

　　二、語(yǔ)言表達(dá)能力

　　(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：班組演練)

　　金字塔結(jié)構(gòu)的表述;

　　三、傾聽(tīng)的能力

　　鸚鵡聽(tīng)與蝙蝠聽(tīng):

　　蝙蝠式主動(dòng)傾聽(tīng)的應(yīng)用技巧

　　傾聽(tīng)的好處

　　傾聽(tīng)的5個(gè)層次

　　四、沖突管理和情緒化管理

　　情緒化管理案例：

　　核心理念

　　沖突的產(chǎn)生

　　解決沖突的五個(gè)步驟

　　五、與上、平、下級(jí)溝通

　　與上司，平級(jí)和下屬之間溝通的目的

　　與上級(jí)溝通

　　平級(jí)之間的溝通

　　下屬之間的溝通

　　案例練習(xí)：沒(méi)有責(zé)任感的年輕人

　　第七章：班組管理與高效班組

　　班組(團(tuán)隊(duì))的定義、要素、精神;

　　一、人員管理

　　員工執(zhí)行力的螃蟹模型

　　情景領(lǐng)導(dǎo)模型

　　二、培養(yǎng)下屬(OJT)

　　(視頻：Coldreading)

　　下屬為什么需要培訓(xùn)?

　　培訓(xùn)下屬的意義,

　　管理技能的排名,

　　管理者和教練的區(qū)別,

　　(OJT視頻)

　　OJT及培訓(xùn)的流程

　　三、激勵(lì)的能力

　　激勵(lì)的定義

　　馬斯洛需求層次理論

　　期望理論

　　班組激勵(lì)的一般原則

　　如何通過(guò)激勵(lì)提高員工士氣

　　批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧

　　師資力量

　　張老師

　　教育背景：

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　畢業(yè)于上海交通大學(xué)，結(jié)合機(jī)械工程和工商管理兩大學(xué)科背景，曾赴日本研修制造技術(shù)與管理。

　　技術(shù)職稱：

　　國(guó)家二級(jí)培訓(xùn)師，澳大利亞培訓(xùn)評(píng)估師，擁有一項(xiàng)國(guó)家專利。

　　社會(huì)榮譽(yù)：

　　某技術(shù)革新曾在日本國(guó)獲獎(jiǎng)。

　　目前成熟課程：

　　《GD&T》

　　《IE》

　　《一線班組長(zhǎng)》

　　《從技術(shù)到管理》

　　服務(wù)過(guò)的客戶：

　　汽車零部件：

　　佛吉亞汽車零部件、采埃孚傳動(dòng)技術(shù)、海力達(dá)汽車系統(tǒng)、博格華納汽車、薩帕鋁熱傳輸、力品格汽車零部件、科帥汽車零部件、西上海汽車、均勝集團(tuán)……。

　　機(jī)械行業(yè)：

　　強(qiáng)生醫(yī)療、海頓直線電機(jī)、萊騰仕精密機(jī)電、耐弛泵業(yè)、德昌機(jī)電、宇洲液壓、優(yōu)美科、莊信萬(wàn)豐、丹尼斯克、泰事達(dá)機(jī)電設(shè)備、闊福門業(yè)、巍立實(shí)業(yè)、愛(ài)科空氣處理技術(shù)、杭州英格斯、寧波克浪機(jī)械、奧比特灌溉等。

　　其他行業(yè)：

　　南京歐文斯科寧、奧麒化工、東方日升新能源、舒爾電子(蘇州)、申華化學(xué)工業(yè)、漢斯格雅衛(wèi)浴、上海意力速電子、普洛得邦……。