基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	Sherry Shi
開課時(shí)間：	2014-01-10
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3280
購(gòu)買價(jià)格：	2624
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-01-10 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-31 11:42:53

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)理、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員

　　課程目標(biāo)

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。

　　2、 明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力

　　3、了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　4 、掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　課程背景

　　看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說(shuō)“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了!”沒(méi)錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行，服從管理，并不斷提升績(jī)效呢?

　　作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢?您不妨試著回答以下問(wèn)題：

　　² 您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎?

　　² 您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題嗎?

　　² 您的下屬在您不在的時(shí)候能自覺(jué)自愿的干好本職工作嗎?

　　² 您能很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力嗎?……

　　課程內(nèi)容

　　一、課程導(dǎo)入

　　課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)

　　學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

　　二、管理者的色認(rèn)知與定位

　　案例討論：忙碌的老張

　　從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

　　案例分析：小李的困惑

　　如何處理老師傅老同事的問(wèn)題?

　　如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題?

　　老好人VS管理者

　　什么是管理及一線管理的整體框架

　　管理的內(nèi)涵

　　管理是給目標(biāo)給方向

　　管理是透過(guò)他人完成績(jī)效

　　管理是維持與改善

　　SDCA與PDCA

　　管理人員五大職能及管理框架

　　管理者的角色轉(zhuǎn)換

　　三、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

　　案例討論：為什么老張失去了威信

　　學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信?

　　領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心

　　領(lǐng)導(dǎo)力模型

　　案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告?

　　案例討論：管理者如何做到公平公正?

　　四種不同的員工的管理

　　四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　案例討論：王小毛的困惑

　　案例討論：困惑的JACKY

　　案例討論：如何授權(quán)?

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?

　　針對(duì)8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

　　四、管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力

　　建立人際關(guān)系的基本原則

　　坦白告知

　　當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊

　　——角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工?

　　——表?yè)P(yáng)屬下六部曲

　　對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人

　　對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒

　　認(rèn)可與信任

　　性格測(cè)試

　　針對(duì)四種不同性格的溝通方式

　　溝通四步曲

　　溝通氛圍及肢體語(yǔ)言

　　EARS技巧

　　角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通?

　　如何給員工反饋

　　批評(píng)與反饋的區(qū)別

　　反饋的BEST技巧

　　角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋?

　　人際關(guān)系的基本流程

　　案例討論：李明的問(wèn)題

　　人際關(guān)系四步法

　　案例討論：如何處理考核異議?

　　五、總結(jié)及討論

　　師資力量

　　Sherry Shi —— 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　教育及資格認(rèn)證：

　　TWI高級(jí)培訓(xùn)師

　　基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師

　　北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士

　　上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士

　　曾接受過(guò)臺(tái)灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)

　　講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：

　　曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道，特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。

　　石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢?cè)\斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問(wèn)題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

　　石老師擅長(zhǎng)的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……

　　培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

　　石老師曾服務(wù)過(guò)的眾多知名企業(yè)，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬(wàn)都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費(fèi)諾、西門子電器、江森、可口可樂(lè)、艾利等公司