質(zhì)量成本管理（COQ）

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	3天
授課顧問(wèn)：	蘭蓉
開(kāi)課時(shí)間：	2014-06-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3600
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2880
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   北京 2014-06-18 3天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-21 14:46:11

　　

　　課程背景

　　質(zhì)量是一座挖掘不盡的金山，如何衡量企業(yè)隱藏的質(zhì)量成本，如何從質(zhì)量成本報(bào)告中發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì)，如何應(yīng)用改善工具和方法降低質(zhì)量成本，如何衡量改進(jìn)項(xiàng)目取得的成效都是企業(yè)管理人員關(guān)注的話(huà)題。

　　從傳統(tǒng)的成本科目中識(shí)別可降低的質(zhì)量成本并對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行管理是質(zhì)量管理的一部分內(nèi)容。任何組織都希望向顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)盡可能的降低支出成本，從而在滿(mǎn)足顧客要求的情況下獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。然而，質(zhì)量成本如何分析，哪些成本投入必須保障，哪些成本是必須減少的，如何在降低質(zhì)量管理成本的同時(shí)又能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品卻是每一個(gè)組織都要時(shí)時(shí)面臨的問(wèn)題。為此，本課程向?qū)W員提供了一種系統(tǒng)而全面的方法論，幫助企業(yè)通過(guò)控制質(zhì)量成本和過(guò)程效率來(lái)增強(qiáng)組織的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)可以理解和掌握以下內(nèi)容：

　　運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與成本控制

　　成本與質(zhì)量成本

　　PAF法的質(zhì)量成本管理原理

　　過(guò)程成本法

　　理解開(kāi)發(fā)和實(shí)施一個(gè)適應(yīng)本組織需要的質(zhì)量成本體系的方法

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　本課程適用于負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高級(jí)管理人員和其它層級(jí)的管理人員，包括運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、質(zhì)量工程師、財(cái)務(wù)人員、生產(chǎn)經(jīng)理及其他相關(guān)管理人員。

　　課程內(nèi)容

　　一、導(dǎo)言

　　1、組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　2、如何做到低成本?

　　二、成本與質(zhì)量成本概念

　　1、企業(yè)的成本構(gòu)成

　　2、什么是質(zhì)量成本?

　　3、大師說(shuō)質(zhì)量成本

　　4、質(zhì)量成本國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)介紹

　　5、不符合要求的代價(jià)

　　三、典型企業(yè)的質(zhì)量成本比例

　　1、管理成熟度評(píng)價(jià)

　　2、不同行業(yè)的質(zhì)量成本與銷(xiāo)售收入的比例

　　3、評(píng)價(jià)本企業(yè)的質(zhì)量成本構(gòu)成

　　四、質(zhì)量成本管理-PAF法

　　1、質(zhì)量成本的構(gòu)成與歸集

　　2、質(zhì)量成本指標(biāo)體系

　　3、質(zhì)量成本預(yù)算

　　4、質(zhì)量成本核算

　　5、質(zhì)量成本報(bào)告

　　五、過(guò)程成本法

　　1、識(shí)別組織業(yè)務(wù)過(guò)程

　　2、各業(yè)務(wù)過(guò)程中的符合要求的成本與不符合要求的代價(jià)(PONC)

　　3、業(yè)務(wù)過(guò)程驅(qū)動(dòng)單元

　　4、過(guò)程成本法的質(zhì)量成本歸集與報(bào)告

　　六、消減質(zhì)量成本的步驟-質(zhì)量改進(jìn)

　　1、定義與衡量

　　2、建立改進(jìn)計(jì)劃

　　3、實(shí)施改進(jìn)

　　4、評(píng)價(jià)改進(jìn)成效

　　5、監(jiān)督與控制改進(jìn)效果

　　七、在企業(yè)中建立質(zhì)量成本管理系統(tǒng)

　　1、管理職責(zé)與管理承諾

　　2、建立質(zhì)量成本核算與報(bào)告系統(tǒng)

　　3、初始評(píng)估

　　4、改進(jìn)計(jì)劃

　　5、定期報(bào)告機(jī)制

　　6、利用軟件系統(tǒng)報(bào)告質(zhì)量成本

　　八、課程總結(jié)

　　九、Q&A

　　師資力量

　　蘭蓉 女士

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　IATF/SMMT注冊(cè)ISO/TS 第一方/第二方審核員及審核員培訓(xùn)講師

　　英國(guó)IRCA注冊(cè)ISO 9000質(zhì)量管理體系主任審核員及審核員培訓(xùn)講師

　　CNAT注冊(cè)質(zhì)量管理體系高級(jí)咨詢(xún)師。

　　蘭蓉女士曾供職于戴姆勒«克萊斯勒汽車(chē)有限公司，30多年的工作積累，使她具有深厚的汽車(chē)行業(yè)背景以及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。

　　現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)包括：

　　天津一汽豐田、長(zhǎng)春德?tīng)柛�、威意特汽�?chē)系統(tǒng)、豐田合成、斯必克費(fèi)爾特蘭、北汽福田、諾基亞、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、SEW、雀巢、框架廣告、中海油等。