8D及QCC品管圈操作實務(wù)

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	劉老師
開課時間：	2013-07-24
市場報價：	2850
購買價格：	2280
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-07-24 2天
審核時間：	我要報名2013-06-26 17:30:02

　　

　　課程目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的各級管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法對不符合進(jìn)行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)的各級管理者、質(zhì)量工程師、產(chǎn)品工程師、工藝工程師、生產(chǎn)控制工程師等

　　課程內(nèi)容

　　一.什么是8D

　　二. 8D工作方法介紹

　　三. 8D主要步驟

　　1 小組成立

　　—什么是團(tuán)隊

　　團(tuán)隊的基本要求

　　如何進(jìn)行團(tuán)隊管理

　　2 問題描述

　　什么是問題

　　如何陳述問題

　　系統(tǒng)提問法(5WIH)

　　3 實施并驗證臨時措施

　　PDCA工作法

　　如何制定防堵計劃

　　4 確定并驗證根本原因

　　1) 魚骨圖的分析要領(lǐng)

　　2) 如何尋找原因的區(qū)域---層別法

　　3) 如何確定根本原因(5Why)

　　4) 如何理清系統(tǒng)原因---關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖

　　5) 如何確認(rèn)要因---散布圖

　　5 選擇并驗證永久糾正措施

　　防錯技術(shù)

　　如何驗證措施的有效性---SPC

　　6實施永久糾正措施

　　7 預(yù)防再發(fā)生：

　　8 小組祝賀

　　四. 案例分析

　　五 課堂練習(xí)及老師點評

　　六. 什么是G8D

　　考試：安排1.5小時的考試

　　1、全員參與、全員改善----品管圈

　　何為QCC品管圈?

　　QCC的種類

　　QCC組建程序

　　2、QCC推動13步及評價

　　如何推動品管圈(13步驟)?

　　QCC成果如何評審?

　　QCC成果如何發(fā)布及激勵?

　　3、QCC實施過程的應(yīng)用技術(shù)

　　PDCA

　　6步工作法

　　QC七大手法

　　4、數(shù)據(jù)收集――檢查表

　　5、解決主要問題――排列圖

　　6、原因分析――因果圖、層別法、散布圖

　　7、過程控制――直方圖、控制圖

　　課堂練習(xí)：采用QC七大手法進(jìn)行問題解決

　　8、何控制工作的成本

　　1) 如何識別地下工廠――七大浪費

　　2) 如何識別工作中的可節(jié)約的成本

　　3) 如何計算可節(jié)約的成本

　　4) 如何控制工作中可節(jié)約的成本

　　9、課堂練習(xí)：識別可節(jié)約成本及解決方案

　　師資力量

　　劉老師

　　英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　1、資深質(zhì)量、生產(chǎn)管理培訓(xùn)專家。

　　學(xué)歷背景：

　　1985年安徽師范大學(xué)物理系畢業(yè)。

　　2、優(yōu)勢與專長：

　　對大眾汽車/通用汽車/福特汽車/雪鐵龍/菲亞特等主機(jī)廠的供方質(zhì)量管理模式及其技術(shù)有很深的研究，具備近20年的汽車行業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗。

　　按照顧客的要求對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行開發(fā)、評審、培育供應(yīng)商，有很豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗。

　　3、熟悉各種汽車業(yè)質(zhì)量管理體系，如：ISO/TS16949、QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ、ISO14001、OHSAS18001等。

　　擅長現(xiàn)場管理和改善：5S/QCC/IE/TPM/精益生產(chǎn)/生產(chǎn)計劃/過程控制/班組建設(shè)等

　　擅長各種質(zhì)量工具：APQP/FMEA-FMEAs、DFMEA、PFMEA/CP/PPAP/MSA/SPC/QC七大手法/QFD/DOE等。

　　同時主要研究及咨詢方向還有：項目管理、經(jīng)營計劃策劃與管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量成本、精益生產(chǎn)、服務(wù)/物流管理、6Sigma...等。

　　4、擅長的培訓(xùn)課程：

　　TS16949/VDA6.1/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001的標(biāo)準(zhǔn)

　　TS16949/VDA6.1/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員

　　三體合一(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)管理體系內(nèi)審員

　　五大手冊培訓(xùn)和企業(yè)深化內(nèi)訓(xùn)

　　VDA4.3(項目管理)

　　VDA6.3(過程審核)

　　VDA6.5(產(chǎn)品審核)

　　大眾汽車集團(tuán)(Formel Q)/雪鐵龍汽車集團(tuán)(Q3P)的特殊要求

　　供應(yīng)鏈管理(也可做項目)

　　杰出班組管理

　　質(zhì)量功能展開QFD

　　新、舊QC七大手法

　　QCC品管圈

　　TPM全員生產(chǎn)性維護(hù)(也可做項目)

　　TQM全面質(zhì)量管理

　　包裝設(shè)計及包裝管理

　　設(shè)備潛在失效模式及其影響分析MFMEA(也可做項目)

　　質(zhì)量成本(也可做項目)

　　經(jīng)營計劃策劃和管理(也可做項目)

　　目標(biāo)與績效管理(也可做項目)

　　企業(yè)風(fēng)險管理(也可做項目)

　　物流風(fēng)險管理(也可做項目)

　　6 Sigma(也可做項目)

　　6S管理(也可做項目)

　　精益生產(chǎn)(也可做項目)

　　5、授課形式：

　　知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。