國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練

開課地點：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	盧老師
開課時間：	2013-07-17
市場報價：	1680
購買價格：	1344
審核時間：	我要報名2013-06-08 17:21:48

　　

其他開課時間2013-06-19 北京 2013-06-26 沈陽

培訓(xùn)對象：

管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士。

課程收益：

個人形象與禮儀不僅影響企業(yè)形象，也關(guān)乎升職、業(yè)績等，一個人對他人的印象在前七秒就決定，因此，如何塑造個人絕佳的形象，至關(guān)重要!企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象!

課程大綱

1.職業(yè)化形象設(shè)計

1) 檢查一下自己的體姿禮儀

2) 商務(wù)人員的基本形象

3) 服飾禮儀——每天必須的功課

4) 儀容儀表的重點

5) 商務(wù)人員的著裝規(guī)范

6) 著裝的TOP原則

7) 職場著裝六不準(zhǔn)

8) 男士西裝“三個三”

9) 女士正裝的儀表

2. 辦公室禮儀

辦公室基本守則

與同事的相處之道

3.商務(wù)社交中的禮儀

1) 如何介紹、握手

2) 名片應(yīng)該怎么用

3) 交談的禮儀與技巧

4) 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

5) 乘車、乘電梯等的禮儀

4.商務(wù)電話禮儀

你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎

如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言

5.商務(wù)函件禮儀

商業(yè)信函100分

E-Mail使用須知

6.商務(wù)會議禮儀

會議開始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

如何做好主持人及發(fā)言人

7.商務(wù)用餐禮儀

1) 通用餐桌禮儀

2) 中餐的吃法

3) 西餐禮儀

4) 自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)

講師力量

講師介紹：盧女士 (MEggIE)

1、南京大學(xué)英美語言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，西安交通大學(xué)MBA學(xué)位，在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了成功人士的7習(xí)慣及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎(chǔ)專項研究計劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。曾在歐洲最大的管理培訓(xùn)公司企顧司(CEGOS)中國任專職講師(目前在企顧司(CEGOS)中國任兼職講師)。

2、盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

3、盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司，擔(dān)任華東區(qū)域營銷經(jīng)理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導(dǎo)經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標(biāo);通過培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式重點幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經(jīng)銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場總監(jiān)職務(wù)期間，盧女士同樣負(fù)責(zé)對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗。

4、盧女士主講課程包括：

《高效溝通技巧》

《溝通與協(xié)調(diào)》

《職業(yè)人士的八大素養(yǎng)》

《時間管理》

《壓力與情緒管理》