HRBP：業(yè)務(wù)伙伴式的人力資源管理

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	劉老師
開課時間：	2015-07-29
市場報價：	4880
購買價格：	3904
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-07-29 2天   上海 2015-11-17 2天
審核時間：	我要報名2015-01-20 16:14:42

　　

 

　　課程背景

　　1. 隔靴搔癢——由于職能部門與業(yè)務(wù)的間接關(guān)系，導(dǎo)致人力資源部對業(yè)務(wù)部門的支持和服務(wù)，缺少前瞻性和主動性，被動支持和回應(yīng)式的服務(wù)往往不適應(yīng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，和業(yè)態(tài)的復(fù)雜變化。

　　2. 勉為其難——由于人力資源活動的普遍性，各個非HR部門都要承擔一部分人力資源管理職能;由于人力資源管理的專業(yè)性，導(dǎo)致由各部門承擔的HR職能，在專業(yè)水準和系統(tǒng)協(xié)調(diào)上都難以達標。

　　3. 各執(zhí)一詞——業(yè)務(wù)部門認為人力資源部支持不足、官僚主義，離經(jīng)營目標越來越遠;人力資源部門認為業(yè)務(wù)部門專業(yè)性差、擅自決策，離經(jīng)營原則越來越遠。

　　學(xué)習(xí)對象

　　職能管理：人力資源副總裁、CHO、人事總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事經(jīng)理

　　業(yè)務(wù)管理：首席運營官、營銷副總裁、銷售總監(jiān)、市場經(jīng)理

　　課程目標

　　1. 戰(zhàn)略匹配分析——經(jīng)營戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略匹配性分析，以及戰(zhàn)略沖突的診斷、定位、分析、改善。

　　2. 流程質(zhì)量分析——業(yè)務(wù)流程質(zhì)量分析的維度和要點，以及業(yè)務(wù)流程對顧客價值和顧客體驗的影響。

　　3. 任務(wù)效率分析——作業(yè)程序分析的維度和要點，以及作業(yè)程序改進方向，以及持續(xù)改進的機制設(shè)計。

　　4. 勝任素質(zhì)分析——業(yè)務(wù)崗位勝任素質(zhì)的分析維度和要點，勝任素質(zhì)的提取、識別、測評和培訓(xùn)開發(fā)，

　　課程內(nèi)容

　　第一章 認識：什么是業(yè)務(wù)伙伴式人力資源管理

　　本章要點

　　如何避免業(yè)務(wù)部門與人力資源部門的脫節(jié)?什么是業(yè)務(wù)伙伴式人力資源管理?企業(yè)如何導(dǎo)入HRBP?

　　一 、什么是HRBP

　　1. 人力資源業(yè)務(wù)伙伴，起源、演變及發(fā)展

　　2. HRBP的組織結(jié)構(gòu)與職能價值

　　二 、HRBP四個層面的角色

　　1. 戰(zhàn)略分析專家：經(jīng)營戰(zhàn)略與SHRM的一致性

　　2. 流程分析專家：流程質(zhì)量與流程周期

　　3. 任務(wù)分析專家：作業(yè)效率與崗位設(shè)計

　　4. 能力分析專家：關(guān)鍵績效領(lǐng)域與勝任素質(zhì)與

　　第二章 戰(zhàn)略：服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源管理

　　本章要點

　　總體戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略如何做到協(xié)調(diào)一致?如何給戰(zhàn)略分層次?不同戰(zhàn)略之下的人力資源管理有哪些不同?

　　一、 經(jīng)營戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)略的匹配性

　　1. 經(jīng)營戰(zhàn)略的類型

　　2. 經(jīng)營戰(zhàn)略與核心能力

　　3. 核心能力與管理體系

　　二、 經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源管理

　　1. 規(guī)模導(dǎo)向的人力資源管理：如何做到成本優(yōu)先

　　2. 品質(zhì)導(dǎo)向的人力資源管理：質(zhì)量和品牌優(yōu)先在HRM中的表現(xiàn)

　　3. 服務(wù)導(dǎo)向的人力資源管理：如何改善用戶體驗

　　4. 定制導(dǎo)向的人力資源管理：如何細分和挖掘客戶需求

　　5. 利基導(dǎo)向的人力資源管理：如何差異化

　　三、 作為職能戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略

　　1. 作業(yè)效率戰(zhàn)略：如何管理事

　　2. 人員配置戰(zhàn)略：招聘什么樣的人

　　3. 人員開發(fā)戰(zhàn)略：如何培訓(xùn)

　　4. 組織發(fā)展戰(zhàn)略

　　第三章 執(zhí)行：HR立場的業(yè)務(wù)流程和程序改進

　　本章要點

　　業(yè)務(wù)流程如何分析?如何改進業(yè)務(wù)流程?業(yè)務(wù)部門分析業(yè)務(wù)流程會有哪些盲點?HRBP分析業(yè)務(wù)流程會有哪些局限?

　　一、 流程改進

　　1. 流程價值分析及改進：如何提高顧客價值

　　2. 流程質(zhì)量分析及改進：如何提升流程的產(chǎn)出成果

　　3. 流程周期分析及改進：如何縮短流程的運行時間

　　二、 程序改進

　　1. 任務(wù)要素分析：信息、人、物、時間、空間

　　2. 任務(wù)活動分析：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、溝通

　　3. 動作/時間分析

　　三、 崗位分析和崗位設(shè)計

　　1. 打破崗位邊界的項目化分析

　　2. 項目活動的分拆與組合

　　3. 團隊化崗位設(shè)計與組織化崗位設(shè)計

　　第四章 素質(zhì)：從HR立場定位分析高績效素質(zhì)

　　本章要點

　　如何提取關(guān)鍵績效素質(zhì)?業(yè)務(wù)部門提取的關(guān)鍵績效素質(zhì)會有哪些局限性?HRBP需求具備哪些素質(zhì)?

　　一 、業(yè)務(wù)團隊的通用素質(zhì)

　　1. 心理素質(zhì)與思維能力

　　2. 個人能力與人際技能

　　二、 高績效指向的勝任素質(zhì)

　　1. 關(guān)鍵績效領(lǐng)域與關(guān)鍵績效行為

　　2. 關(guān)鍵績效行為與勝任素質(zhì)

　　3. 基于關(guān)鍵績效行為的SOP

　　4. 基于勝任素質(zhì)的能力開發(fā)

　　三 、HRBP的勝任素質(zhì)

　　1. 作為業(yè)務(wù)伙伴的能力：價值分析、體驗分析

　　2. 作為HR專家的能力：任務(wù)分析、流程分析、能力素質(zhì)分析

　　3. 作為戰(zhàn)略評估專家的能力：目標思維、系統(tǒng)思維

　　師資力量

　　劉老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　人力資源管理資深專家、人事心理學(xué)專家

　　清華遠程成都中心主任

　　清華繼教院MBA總裁班特約教授

　　世界大學(xué)生組織職前培訓(xùn)顧問

　　SIFE大學(xué)生公益組織心理輔導(dǎo)專家

　　CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家

　　加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology)

　　荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士

　　曾服務(wù)于：

　　GE-阿爾斯通，擔任華能項目人力資源部經(jīng)理

　　沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔任特別項目經(jīng)理

　　梅塞爾(中國)集團，擔任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理

　　授課風格：句句入理，字字珠璣 高屋建瓴，從表及里，解決問題，系統(tǒng)淵博，風趣幽默。

　　部分內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷：

　　思科《培訓(xùn)體系建設(shè)》

　　百安居《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》

　　諾基亞《管理開發(fā)及生涯規(guī)劃》

　　華潤集團《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》

　　長虹集團《組織效能管理》

　　分眾傳媒《培訓(xùn)體系建設(shè)》

　　長江飛利浦集團《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》

　　林德集團《戰(zhàn)略人力資源管理》

　　花王集團《組織效能管理》

　　遠東集團《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》

　　建發(fā)集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘面試》

　　中地集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織效能管理》

　　置信集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《勝任力模型開發(fā)》

　　通威集團《項目管理與體驗營銷》

　　百江投資《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》

　　天華投資《全面績效管理》

　　深長城房產(chǎn)《績效管理》、《平衡計分卡》、《招聘面試》、《管理開發(fā)》

　　藍光集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》

　　四川天府人才網(wǎng)《人力資源管理中的應(yīng)用心理學(xué)》。