項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	劉老師
開(kāi)課時(shí)間：	2014-08-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4280
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	3424
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-08-26 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-08-04 10:48:59

　　

 

　　課程背景

　　當(dāng)今世界，項(xiàng)目已無(wú)處不在。項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，而項(xiàng)目管理由于其管理對(duì)象、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：多變的市場(chǎng)、挑剔的客戶、項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn)、內(nèi)外部相關(guān)方的管理與協(xié)調(diào)、快速交付的壓力、業(yè)務(wù)運(yùn)作上的質(zhì)量與成本的平衡、知識(shí)積累、技術(shù)攻關(guān)……諸多因素對(duì)項(xiàng)目管理者提出了更高的要求。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、項(xiàng)目管理核心成員、工程主管領(lǐng)導(dǎo)等

　　課程目標(biāo)

　　了解項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí);

　　了解大型活動(dòng)項(xiàng)目管理基本概念、知識(shí)領(lǐng)域、管理模式及管理全過(guò)程，掌握基本的大型活動(dòng)項(xiàng)目管理方法、技巧;

　　掌握商務(wù)禮儀基本常識(shí);

　　了解行政接待工作內(nèi)容及程序;

　　了解企業(yè)會(huì)議管理基礎(chǔ)知識(shí)，基本掌握企業(yè)大型會(huì)議管理程序和核心要領(lǐng)，知曉如何組織大型會(huì)議。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 項(xiàng)目管理概述

　　項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念;

　　項(xiàng)目管理的領(lǐng)域過(guò)程及管理架構(gòu);

　　案例：項(xiàng)目管理如何管?

　　項(xiàng)目參與角色及其職責(zé)

　　項(xiàng)目經(jīng)理及其責(zé)權(quán)利;

　　研討：工程項(xiàng)目難點(diǎn)與重點(diǎn)

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　理解項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)區(qū)別，明確項(xiàng)目的定義和特征;

　　明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，了解項(xiàng)目管理過(guò)程;

　　項(xiàng)目中角色定義及其職責(zé)分工;

　　理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色，以及他具有責(zé)權(quán)利;

　　明白公司工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法

　　復(fù)習(xí)題

　　1、 什么是項(xiàng)目，與運(yùn)營(yíng)有什么差別?項(xiàng)目的特征有哪些?

　　2、 什么是項(xiàng)目管理，它是什么樣的理念和技術(shù)?

　　3、 項(xiàng)目管理包括哪些過(guò)程和領(lǐng)域，在實(shí)際項(xiàng)目中如何體現(xiàn)?

　　4、 項(xiàng)目中有哪些關(guān)鍵角色?他們的職責(zé)分別是什么?

　　5、 項(xiàng)目經(jīng)理在組織和項(xiàng)目中是什么角色?怎么樣才能做好項(xiàng)目經(jīng)理?項(xiàng)目經(jīng)理具有哪些責(zé)權(quán)利?

　　6、 公司項(xiàng)目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)?有哪些成功經(jīng)驗(yàn)?如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?

　　第二部分 項(xiàng)目啟動(dòng)

　　項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目管理難點(diǎn)

　　實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用kana分析法定位項(xiàng)目需求

　　識(shí)別干系人及制定干系人應(yīng)對(duì)策略

　　實(shí)戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

　　項(xiàng)目目標(biāo)明確

　　實(shí)戰(zhàn)演練：定義項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目交付結(jié)果

　　項(xiàng)目章程

　　案例、模板及實(shí)戰(zhàn)演練：工程項(xiàng)目立項(xiàng)與章程制定

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　啟動(dòng)項(xiàng)目識(shí)別需求;

　　明白項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法;

　　可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價(jià)值的需求;

　　識(shí)別項(xiàng)目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對(duì)策略;

　　理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項(xiàng)目的核心角色;

　　平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo);

　　用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果;

　　理解項(xiàng)目章程。

　　復(fù)習(xí)題

　　1、 成功的項(xiàng)目管理必須關(guān)注什么?

　　2、 什么是項(xiàng)目相關(guān)干系人?如何識(shí)別他們的需求和影響?對(duì)他們應(yīng)該采取怎么樣的應(yīng)對(duì)策略?

　　3、 如何將干系人的需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)?

　　4、 項(xiàng)目有哪些干系人，他們的利益和影響是什么?有什么應(yīng)對(duì)策略?

　　5、 目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)包括哪些形式?它們分別有什么特點(diǎn)?采取什么樣的管理方式?

　　6、 如何陳述項(xiàng)目目標(biāo)?如何定義項(xiàng)目的關(guān)鍵交付結(jié)果?

　　7、 章程一般包括那六部分?如何對(duì)項(xiàng)目章程進(jìn)行評(píng)審?

　　第三部分 項(xiàng)目規(guī)劃

　　項(xiàng)目規(guī)劃及制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　案例及模板：工程項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)

　　通信工程全業(yè)務(wù)流程介紹(針對(duì)不同企業(yè)重點(diǎn)針對(duì)性介紹)

　　范圍規(guī)劃與工作任務(wù)分解

　　案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目工作任務(wù)分解

　　項(xiàng)目里程碑與進(jìn)度規(guī)劃

　　案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

　　實(shí)戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　理解項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項(xiàng)目計(jì)劃的作用;

　　了解通信工程業(yè)務(wù)過(guò)程，明確各業(yè)務(wù)過(guò)程管理的重點(diǎn);

　　掌握范圍規(guī)劃的方法與工作任務(wù)分解;

　　掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項(xiàng)目繁多工作明確責(zé)任人;

　　定義項(xiàng)目的里程碑，制定進(jìn)度計(jì)劃;

　　識(shí)別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性;

　　制定并評(píng)審項(xiàng)目管理計(jì)劃。

　　復(fù)習(xí)題

　　1、 項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)有什么區(qū)別?項(xiàng)目計(jì)劃的作用是什么?

　　2、 通信工程項(xiàng)目全業(yè)務(wù)過(guò)程如何劃分?我們負(fù)責(zé)是哪一些?

　　3、 項(xiàng)目的假設(shè)條件、制約條件有哪些?如何應(yīng)對(duì)?

　　4、 項(xiàng)目范圍定義必須關(guān)注哪些關(guān)鍵?它們分別有什么特點(diǎn)?項(xiàng)目工作如何進(jìn)行分解?制作WBS有哪些關(guān)注點(diǎn)和技巧?

　　5、 如何定義項(xiàng)目的里程碑?制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃?

　　6、 別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性。

　　第四部分 項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控

　　項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)

　　情景訓(xùn)練：項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)

　　項(xiàng)目人力資源與團(tuán)隊(duì)管理

　　情景訓(xùn)練：項(xiàng)目人力資源管理

　　項(xiàng)目監(jiān)控與變更管理

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對(duì)性開(kāi)展項(xiàng)目溝通;

　　組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)項(xiàng)目成員的參與;

　　監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，抓住項(xiàng)目關(guān)鍵;

　　識(shí)別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控;

　　如何進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理;

　　復(fù)習(xí)題

　　1、 項(xiàng)目溝通有什么特點(diǎn)?要關(guān)注什么?可以用到哪些技巧?關(guān)注哪些方面的溝通?

　　2、 如何獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員?項(xiàng)目團(tuán)建可以用到哪些技巧?有哪些方法?如何激勵(lì)項(xiàng)目成員?項(xiàng)目的沖突有哪些應(yīng)對(duì)的措施?分別在哪些場(chǎng)合用哪種措施?

　　3、 什么是項(xiàng)目監(jiān)控?監(jiān)控的關(guān)鍵是什么?如何才可以讓項(xiàng)目變更處于受控?

　　4、 項(xiàng)目質(zhì)量管理管什么?項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵理念有哪些?

　　第五部分 項(xiàng)目收尾與總結(jié)

　　項(xiàng)目及合同收尾

　　案例：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

　　項(xiàng)目總結(jié)

　　回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

　　理解項(xiàng)目與合同的收尾程序;

　　進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤(pán)總結(jié)

　　復(fù)習(xí)題

　　1、 如何進(jìn)行項(xiàng)目與合同收尾?

　　2、 如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)?

　　師資力量

　　劉老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　教育背景

　　上海交通大學(xué)液壓傳動(dòng)工程 學(xué)士

　　芬蘭赫爾新基大學(xué)商學(xué)院碩士

　　劍橋大學(xué)國(guó)際培訓(xùn)師資質(zhì)證書(shū)(中國(guó)勞動(dòng)部認(rèn)可)

　　工作經(jīng)歷

　　(歐盟---中國(guó))中小企業(yè)促進(jìn)和改革中心 01---02/2005 短期專家---國(guó)際貿(mào)易

　　普洛菲爾帕絲金屬裝飾材料有限公司上海代表處 11/2002---12/2004 首席代表

　　阿巴克空壓機(jī)有限公司 08/2001---10/2002 副總經(jīng)理

　　企顧司企業(yè)管理咨詢公司 01/2002---至今 生產(chǎn)及運(yùn)作高級(jí)顧問(wèn)

　　講師(兼職) 培訓(xùn)課程: 項(xiàng)目管理;維修管理(企業(yè)資產(chǎn)管理)

　　上海PCEC東亞學(xué)院 06/2003 項(xiàng)目管理主講教授(專為MBA學(xué)生授課)

　　匹克電子(上海)有限公司 01/2001---07/2001 副總經(jīng)理

　　怡和機(jī)器(常熟)有限公司 06/1997---07/2001 怡和建材(常熟)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理

　　亞洲之路工程咨詢有限公司 12/1991---06/1997 項(xiàng)目經(jīng)理

　　受訓(xùn)單位(部分)

　　BASF染料、普萊克斯氣體、梅蘭日蘭電器有限公司、西門(mén)子開(kāi)關(guān)、天津漢高洗潔劑、江南造船廠、西門(mén)子通訊、上海Eastday.com、GE 醫(yī)療機(jī)械(中國(guó))公司、菲利浦電子、伊萊克斯(長(zhǎng)沙)公司菲利浦半導(dǎo)體(廣東)、卡特比勒起重機(jī)、上海萬(wàn)科地產(chǎn)、廣達(dá)電腦、上海貝爾阿爾卡特、許繼電器(國(guó)內(nèi)上市公司)、上海電氣集團(tuán)公司、上海國(guó)藥集團(tuán)、3 M (中國(guó))、上海通用照明、德?tīng)柛Ｆ��?chē)電氣(白城)、英國(guó)BP石油、上汽MBA研修班、大慶油田 (中，英文)、廣州舒適刀片、復(fù)星實(shí)業(yè)有限公司、愛(ài)默生電氣(中國(guó))有限公司、廣東北電通訊(英文授課)、松下萬(wàn)寶(廣州)有限公司、上海柴油機(jī)股份有限公司、通用醫(yī)療機(jī)械(北京)有限公司、北京百奧藥業(yè)、廣州白云化工、德?tīng)柛Ｆ��?chē)電氣(廣州)、艾力(廣州)包裝系統(tǒng)有限公司、大眾汽車(chē)變速器(上海)有限公司、飛利浦照明電子(上海)有限公司、上海汽車(chē)工業(yè)銷售總公司、愛(ài)默生過(guò)程處理(中國(guó))有限公司、上海氯堿股份有限公司、廣東麗珠醫(yī)藥集團(tuán)有限公司、湖北移動(dòng)通信公司、招商銀行(上海)、廣東美的日用電器、威圖電子機(jī)械(上海)有限公司、東莞科泰電子有限公司、美華認(rèn)證(中國(guó))有限公司、廣州本田汽車(chē)有限公司、上海煙草集團(tuán)公司、上海廣電日生保險(xiǎn)有限公司、梅麗亞動(dòng)物保健(上海)有限公司、廣東移動(dòng)有限公司、博世汽車(chē)部件(蘇州)有限公司、中國(guó)民航管理總局空中交通管理局技術(shù)中心、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)有限公司、上海大眾汽車(chē)有限公司、中國(guó)民航空中交通管理局、中國(guó)南方航空公司、中國(guó)東方航空公司寧波分公司、諾和諾德(中國(guó))制藥有限公司、長(zhǎng)城國(guó)際系統(tǒng)科技有限公司、百安居、聯(lián)想信息產(chǎn)品(深圳)有限公司。

　　課程清單

　　經(jīng)典課程:

　　項(xiàng)目管理: 有2天,也有3天(另加管理溝通)

　　維修管理: 有2天,也有3天(另加管理工具和案例)

　　項(xiàng)目采購(gòu)中的招投標(biāo)技術(shù)

　　授課風(fēng)格

　　在教會(huì)學(xué)員如何正確使用管理工具的同時(shí)，注重傳授給學(xué)員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺(tái)，使其能夠在這個(gè)平臺(tái)上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。